以文化管理促进预研创新工作发展

◎中国运载火箭技术研究院研究发展中心 宓佳 于霞

一个企业的文化，对外是一面旗帜，对内是一种动力。一个创新型组织要实现快速健康持续发展，必须开发具有自身特色的文化。文化底蕴决定着人的思维、情感及行为，而人的思维、情感、行为又直接影响着科研生产等具体工作，所以在未来的组织建设、业务开展过程中，企业文化当之无愧地成为管理的精髓所在。

胡锦涛主席在全国创新大会上强调，“当今时代，谁在知识和科技创新方面占据优势，谁就能够在发展上掌握主动”，“创新文化孕育创新事业，创新事业激励创新文化”。可见，创新文化的培育，创新精神的增强，创新氛围的营造，对于创新型组织的发展至关重要。

中国运载火箭技术研究院研究发展中心是研究院预研和技术创新的总体单位，是研究院创新体系的核心和龙头，是战略研究、政策研究、业务领域规划、新领域探索、新型号项目探索预研的主体机构。为进一步激发预研创新工作者的创新激情，营造创新、开放、超越的创新氛围，研发中心开展了基于预研创新的文化建设工作，在凝聚人心、提升管理方面收效显著。

一、提升管理水平的重要手段

据著名学者约翰·科特教授的研究发现，有企业文化特征的公司，其经营业绩远远胜于没有企业文化特征的公司。在市场竞争激烈的今天，企业的竞争，表面看来是产品和服务的竞争，深一层看是管理水平的竞争，再深一层看就是文化的竞争。

企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒指出，今后的世界500强企业将被采用新企业文化和新文化营销策略的公司占据。一个组织要生存发展，就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系，要保持平稳和持续发展就必须开发具有自身特色的文化。文化建设和发展战略、管理具有同等重要的作用。

综观世界优异的创新型组织，无不具有自身鲜明的文化特色，文化理念深入员工内心，为组织的持续发展作出了重大贡献。苹果公司“偏执创新”的文化氛围和“为顾客带来他们自己从未想过的东西”的创新理念，是其近10年来取得跨越发展的基石。此外，腾讯公司“最受尊敬的互联网企业”的明确愿景，华为公司“成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作”的核心价值观等，都在引导员工、促进企业发展方面发挥了重要作用。

研发中心在“十五”、“十一五”期间的科研工作成绩显著，同时也积蓄了丰富的文化力量。“十二五”时期，研发中心将担负更加重要的科研任务，研究院也将迎来市场化转型和二次创业的关键时期，构建高水平大型科研生产联合体与航天科技工业新体系的任务迫在眉睫，文化建设便成为凝聚研发中心全员力量，全力以赴迎战预研创新工作新任务的重要法宝。

俗话说“志不立则行不远”，什么样的文化孕育什么样的潜能。为了进一步促进研发中心健康发展，尽快将研发中心建设成为具有核心理念与核心竞争力的预研龙头单位，研发中心将不断提炼具有研发特色的核心文化理念，加强文化宣传，培育文化氛围，切实发挥研发文化的强大精神力量，以文化促进组织发展。通过研发文化建设，不断提高研发中心工作水平，为研究院建设具有国际竞争力的航天企业作出贡献。

二、继承和发扬航天优秀基因

我国航天事业创建56年来，取得了以“两弹一星”、载人航天、深空探测等为代表的瞩目成就，而辉煌成就的背后是几代航天科技工作者的默默奉献和不懈奋斗。以航天事业在不同的发展阶段取得的几大标志性成就为划分节点，我国航天事业先后孕育和发展了航天三大精神，不但成为一代一代航天人勇于攀登、永不止步的精神力量，也极大地丰富和发展了中华民族精神。

研发中心认真研究了航天三大精神的形成历程，结合预研创新工作实际状况对它们的涵义进行了阐述，汲取其中有益于促进预研创新工作发展的文化因素。另外，研发中心还系统学习和调研了中国航天科技集团公司和中国运载火箭技术研究院的文化体系与文化理念，认真承继上级单位的文化理念要求。航天科技集团“建设国际一流大型航天企业集团”的愿景目标，“创人类航天文明，铸民族科技丰碑”的企业使命以及“以国为重、以人为本、以质取信、以新图强”的核心价值观；研究院“永不停步、永攀高峰、永保成功、永创一流”的企业精神，“顽强、毅力、忍耐、坚定”的院魂，以及“第一次做就把事情做对、做好”的工作作风，都对研发中心文化理念体系的构建和文化理念的提炼具有重要的指导意义。

三、提高文化认同度

要增强内部凝聚力和外部竞争力，推动研发中心可持续发展，必须使全体员工形成统一的理念，并且贯彻落实。只有真正得到员工认同和认可的文化理念，才能对预研创新工作产生良好影响。为此，研发中心在提炼文化理念的过程中十分注重征求各级人员意见，并及时将相关意见和建议梳理归纳，融入到后续文化理念的完善过程中。提炼出研发文化后征求全体干部员工的意见，并在理念导入、氛围营造、制度适应、行为养成等方面提质量、上台阶、创水平。

同时，研发中心召开了文化建设启动会，邀请了航天科技集团及研究院领导对全体员工进行企业文化建设培训并提出后续工作要求，同时在全中心范围内进行文化理念调研活动，向全体员工发放研发中心文化理念调研卡，征求全体员工对研发文化的期待。对全体员工提出的意见进行统计，按照得票最高的文化理念关键词进行文化理念的提炼，保证了提炼形成的文化理念“从群众中来”，从而有助于后续“到群众中去”的文化落地活动。

为了提高员工对文化建设的理解和参与水平，增进文化建设氛围，研发中心还组织了多次“传承航天精神，打造特色文化”的文化建设专题培训，邀请文化建设专家系统讲解文化建设相关知识，增强员工对企业文化建设的系统认识，号召全体干部员工对此进行思考，并全员参与到文化建设过程中去。在内部刊物《研·行》上开办“文化建设大家谈”栏目，组织开展有奖征集吉祥物和文化落地方案活动，鼓励全体员工参与研发中心文化建设，激发全员的聪明智慧，为研发中心核心文化理念及相关子文化系统的提炼提供基础，为研发文化后续的宣传推广活动征求意见。

在提炼形成文化理念后，研发中心先后组织征求文化建设工作组、各处室领导、各处室职工代表和中心领导的意见，并按照相关意见进行修改和完善。

四、着力突出单位特色

经过8个月的调研、总结、提炼和讨论，研发中心建立了完整的研发文化理念体系，包括定位、愿景、使命、核心价值观、工作作风、发展方针及子文化七部分，成为研究院内首家建立起完整文化理念体系的单位。

在建立起完整研发文化理念体系的同时，结合研发中心预研创新总体单位的特色，特别提炼形成了具有研发中心特色的总体文化和创新文化，引导研发中心员工按照预研创新总体单位的要求做好工作。其中，总体文化理念为“大局、系统、严谨、争先、包容、团结”，创新文化理念为“前瞻、敏锐、执着、激情、开放、超越”。

总体文化和创新文化都来源于预研创新工作实践，同时又能很好地指导预研创新工作实践，形成了文化与工作的良性循环。

一方面，研发中心是研究院技术创新体系的“龙头”与核心组成部分。在导弹武器系统、航天运输系统等领域的技术创新方面起主导和牵引作用，在铸造国际一流公司中发挥支撑作用。研发中心作为系统研发机构，与总体、分系统、专业技术单位共同构成了技术创新工作的主体。系统研发要牵引相关专业的发展，各专业技术单位也要为中心研发工作的开展提供强有力的技术支撑。

另一方面，研发中心要实现自主创新和跨越式发展，不仅需要强大的技术支撑，同时也需要用文化来武装思想，注重文化的“软着陆”。以创新思想带动创新文化，以创新文化激励创新组织。研发中心必须通过创新文化的建设，充分发挥员工的创造力、积极性，鼓励、激励创新行为，不断开创预研创新工作的新局面。

五、多方式促进文化落地

文化理念体系的建立及文化理念的提炼并不是终点，而只是文化建设工作的起点。要使文化真正发挥影响力，还要运用形象生动的形式，加大理念导入力度，通过一系列新颖、有特色的文化建设活动推进文化宣贯，真正把文化融入到日常科研工作和管理工作中去，真正使文化“内化于心，外化于形”。

研发中心召开了文化发布会，发布了全体员工积极参与提炼形成的研发文化，并逐条对文化内涵进行了阐释，同时表彰了在研发文化建设工作中表现突出的集体和个人，激励大家积极投入中心的文化建设工作。在中心范围内对研发文化进行宣贯，有助于员工更加迅速地理解文化理念，自觉地将文化融入到工作中去。

同时，研发中心先后制作了《研发中心文化理念手册》、《研发中心总体文化手册》和《研发中心创新文化手册》，除了阐释文化理念之外，还辅以恰当的案例以及以研发中心吉祥物为主角的漫画故事，对每条文化理念进行生动形象的阐释；制作了带有研发中心文化理念及吉祥物的迷你交通卡，以及印有研发中心总体文化和创新文化的特色证件挂带，实现了“时时现文化，处处见文化”；制作了研发中心形象宣传册，拍摄了研发中心首部形象宣传片——《驯火牧天》，磅礴地描绘了研发中心的现状并展望了未来发展；开展了“文化建设之我见”演讲比赛，以演讲比赛的新形式使研发文化理念、总体文化、创新文化更加深入人心，促进文化落地。

最重要的是，加强文化建设并不意味着抛开制度管理，文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质，丰富文化管理的内涵，提高文化管理的导向作用，从而弥补单靠规章制度所制约不了的一些管理空白。在提炼出文化理念的基础上，结合研发中心实际工作状况，研发中心拟写了行为规范并拍摄了行为规范示范片，将文化融入到员工日常行为规范中去，固化为相关制度，提升了文化管理水平。

随着研发文化建设工作的不断深入，其对预研创新工作的影响力逐渐显现。研发中心全体员工在各项科研任务中积极发扬总体文化和创新文化，解放思想，大胆创新，积极进取，脚踏实地，成绩显著。研发中心的软实力不断增强，核心竞争力日渐提高，研发文化已逐渐内化为全体员工的行为准则，激励着员工不断向建设国际一流的航天研发中心迈进。