高校数字化校园管理体系的构建——以衡水学院为例

刘淑梅

高校数字化校园管理体系的构建
——以衡水学院为例

刘淑梅

介绍了衡水学院在数字化校园建设方面的做法和取得的成绩。提出了数字化校园管理体系的职能、组织结构和管理模式。

高等学校；数字化校园；管理体系；衡水学院

经过20多年的发展，数字化校园已经支撑着高校的教学管理以及科研的稳步发展。衡水学院的数字化校园建设一直走在同等院校的前列，随着网络与硬件基础设施的完备，应用系统不断发展，信息资源逐渐丰富，信息化手段在直接促进着学校管理水平的提升。

随着信息社会的发展，高校需要一流的数字化网络环境、数字化的教学资源、数字化的学习氛围、数字化的工作条件、数字化的生活空间。充分发挥数字化校园的作用，不能仅仅停留在技术方面，逐步完善其管理体系显得尤其重要。

一、学院数字化校园建设状况

衡水学院在校园网建设中引入数字化校园理念，工程具体实施于2002年底全面启动，经过几年的发展，学院信息化的软、硬件环境发生了革命性的变化，各种信息化资源逐步得到有机整合。

（一）改造升级基础设施

校园网络基础设施是数字化校园的底层结构，是保证数字化校园各项应用正常运行的基本保证，所以改造和完善校园网络基础设施是建设数字化校园的首要任务。衡水学院的网络基础设施自1997年建成以来，经过了两次大规模的升级改造。升级后的校园网采用双核心冗余拓扑结构，既可以实现负载均衡，又能充分保证某条物理链路中断时校园网的正常运行。

（二）网络基本服务

（1）统一口令认证系统。数字校园统一身份认证平台，作为网络应用的授权和访问控制中心，实施由用户到应用的安全管理。通过提供全校统一的用户管理平台和授权、认证体系，实现各应用系统的“集中认证”，规范用户操作行为，强化用户合理使用网络资源的意识。系统采用单点登录技术，用户通过一次认证后，即可获得相应权限，并使用数字化校园中所有应用服务系统提供的服务。

（2）网站内容管理系统。校园网动态网站，可以借助大量模板快速创建新的子网站或子频道，并且可以分级设置权限，从而减轻网站维护难度，及时更新新闻内容。与此同时，提供交互型网络服务，并设置审核步骤，既便于相互沟通，又不失于管理。此外，还提供了电子邮件服务，全校的每个部门和部分教职员工拥有自己的电子邮箱，方便了与外界的交流。

（3）应用支撑系统。各种信息应用系统是数字化校园建设的灵魂，是整个数字化校园的门户，各系统的应用状况直接体现了信息化的发展水平。

（4）综合教务管理系统。该系统用于日常的教务管理与学生管理，可以实现网上选课、网上排课、网上录入成绩以及学生基本信息的查询等，应用状况良好。

（5）办公自动化系统。该系统以WWW界面提供办公邮件、待办事宜、个人日程安排等项功能，用于学校办公部门发布办公文件、通知公告、规章制度和各类办公服务信息等。自2002年安装运行以来使用情况非常好，教职工已逐渐习惯从该系统获得通知、消息等，为实现无纸化办公打下了良好的基础。

（6）Blackboard教学平台。通过使用Blackboard教学平台，学院逐步实现传统教学向现代网络教学的转移。

（7）VoD视频点播与直播系统。全院师生可以通过成熟、稳定的校园网进行精品课程、教学视频资料、影片、音乐的视频点播。

（8）教学观摩系统。该系统可以实现在任何一台计算机上收看、观摩多媒体教室中感兴趣教师的课堂教学，并可以有选择地进行录制。一些公共教学课程（如公外、思政、教育、心理、体育等）的教学过程更加公开透明，学生也可以有选择地收看自己喜欢教师的授课，并可以录制老师的课堂教学以反复观看。

（9）统一数据库平台。学校网管中心部署全院统一数据库平台，为全院各部门应用系统统一构建数据库平台，提高信息的检索和查询的效率。

二、数字化校园管理体系的构建

（一）管理体系的职能

数字化校园管理体系的主要目标是充分发挥数字化校园的功能，为学校的教学、科研、办公与管理提供全面的、优质的信息技术服务。其主要职能包括［1］：（1）用户服务：为用户提供答疑、操作指导、密码修改等服务。（2）技术支持：为学校各部门提供应用系统安装、运行过程中的技术指导与服务，包括系统安装、配置、调试与问题解决。（3）系统管理：对相应服务器及应用系统进行的安装、配置、优化、监视等运行维护工作。（4）网络管理：监控、配置、管理和维护网络硬件设备（包括交换机、路由器、安全设备、无线设备、服务器、网络存储设备和UPS设备等），确保校园网络系统正常、稳定、安全、高效运行。

（二）组织结构与岗位职责

数字化校园管理中设施是基础，资源应用建设是核心，人员培养是关键，组织机构是保障。管理组织结构由终端技术支持人员、信息系统技术人员、系统管理员、网络设备管理员组成［2］（图 1）。 其中，最上层是用户。用户可以分为三类：教师用户、学生用户和各应用系统操作员。直接服务于用户的为终端技术人员和信息系统技术支持人员，通过各种方式解决用户的难题。

图1 数字化校园管理组织结构

数字化校园管理体系的核心部门是学校的现代教育技术管理中心（部分院校为网络中心），它承担整个校园网络与信息系统的规划、建设、整合以及日常的管理与维护工作。其中，（1）网络设备管理员，负责监控、配置、管理和维护网络硬件设备（包括交换机、路由器、安全设备、无线设备、服务器、网络存储设备和UPS设备等），确保校园网络系统正常、稳定、安全、高效运行；（2）系统管理员，负责监控、配置、管理和维护系统平台及应用服务，确保信息服务系统正常、稳定、安全、高效运行；（3）终端技术支持员，负责终端网络设备的正常运行以及终端用户的上网不畅的技术支持；（4）信息系统技术支持人员，负责各应用系统的技术支持。

（三）管理模式的建构

数字化校园的建设是一项长期的涉及教学、科研、管理等全方位的工作，不是现代教育技术管理中心（网络中心）一个部门可以完成的。因此，需要成立由校领导牵头的跨部门的数字化校园领导小组，负责规划、指导、协调学校的数字化校园建设工作。同时，赋予现代教育技术管理中心规划、指导、实施和协调“四位一体”的职能，使其担当起数字化校园建设策划者、推动者、组织者和指导者的责任。最后落实到全员（即应用操作层的各个用户）参与，甚至拓展到全员管理，构成一套保障高校信息化建设的科学、规范、系统化的管理体系［3］。

数字化校园的建设不仅是校园网络基础设施和信息系统的建设，还涉及学校教学、科研、管理等各类工作信息化的建设。因而数字化校园管理不但是技术上的管理，更是行政管理的一种创新。构建有效的数字化校园管理体系，是我们未来研究与实施的重点。

[1]陶珑.公安院校数字化校园管理模式的建构[J].教育与职业，2009（6）.

[2]孔繁之，等.数字化校园的构建与实践探索[J].教育信息化，2004（1）.

[3]何芸.关于数字化校园管理的思考[J].重庆科技学院学报：社会科学版，2006（5）.

[4]刘淑梅.数字化校园管理模式初探[J].衡水学院学报，2005（3）.

G647

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1673-1999（2012）03-0112-02

刘淑梅（1974-），女，河北阜城人，硕士，衡水学院（河北衡水053000）现代教育技术管理中心高级实验师。

2011-12-03

中国高等教育学会“十一五”教育科学研究规划课题（06AIG0240025）。