中小企业ERP问题浅析

东北林业大学经济管理学院 程显婷 左丹

一、什么是ERP管理系统

ERP(全称Enterprise Resource Planning,意为企业资源规划系统 ),它是计算机技术在企业管理中的应用，利用先进的计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，客户需求，企业内部的生产经营活动和供应商的资源整合为一，其实施目的是为了为企业管理层提对企业产品成本、作业效率、及资金的运营情况等信息进行考核分析，使企业成为能完全按用户需要进行经营管理的管理方法。管理会计是系统实施的核心，其体现形式是以ERP为管理思想的软件产品。

二、为何要在中小企业发展ERP

(一)ERP发展迅速

在我国目前,由于很多中小企业因为没有ERP这样的资源计划系统,因此无法适应灵活多变的企业发展。ERP管理的目的是建立一个适应企业多变发展的管理体系,以有助于企业进行合理资源分配。在我国，大多数中小企业需要凭借灵活的经营方式来应对危机速度快来适应日趋激烈的企业竞争环境,因此中小企业更为需要ERP的管理模式。

(二)ERP管理合理

目前，在我国多数中小企业在管理上采用集中管理的模式,决策者在对企业决策方面有很大的主观性,这对企业的发展是不利的。ERP系统能够避免由于主观武断所产生的不利决策，对企业的发展有有利的影响。

三、中小企业面对阻碍

上个世纪八十年代初我国引入ERP管理信息系统，发展已有三十多年了。但ERP在中国的推行实施不甚理想与ERP在国外企业茁壮成长的情况不同。 在国内实施ERP管理的用户中,实施成功率却不足一半。而在多数失败的案例中，大多数发生在中小企业当中。

面临这个问题并不是只有我国中小企业，据调查在很多引进ERP管理系统的国家中，很多中小企业也面临同样问题。造成这种先进的管理模式却不适用于最需要的企业中，是由多种原因造成的。下面浅析两个最主要的原因。一是从众多失败的案例中可看出，失败主要集中在中小企业中，而中小企业的特点是规模小、资金周转能力差,而ERP系统的实施却要求是周期长,对企业的资金持续投入能力要求较高，这是阻碍ERP实施过程失败的最主要原因。二是，ERP软件的研发主权大多是按照国外的管理模式开法的，并不适用于所有国家所有企业当中，每个企业都有自己的特点和问题，不能一刀切，很多程序对我国企业并不适用。且ERP对工作人员素质要求相对较高，中小企业对此准备不足，很难应对复杂的操作流程。

四、中小企业实施ERP的对策

(一)软件合理选择

企业要根据自身具体情况，选择对企业发展最为有利和最适合自己的管理模式 ，要让先进的管理方法发挥其自身作用而不是让管理方法反而阻碍了企业发展。

(二)制定管理目标

明确ERP管理的目标是所有实施ERP管理所应首先采取的准备工作,对企业的发展方向要有合理的估计，也要对ERP的人员安排上做出合理的安排。

(三)组织人员分配

企业内部所有的成员默契配合是ERP实施成功的必要条件。因为ERP系统的实施本身是一项涉及管理和技术多方面的复杂的综合性的系统工程。管理人员应指定ERP小组成员，小组成员应由企业内部管理、技术人员及企业外部的咨询专家组成,企业高层管理人员担任组长,组长要有高度的组织能力,整合企业资源

(四)实施过程建议

在开展项目之前规划出实施过程的总体框架，具体的细节操作都应遵循总体框架;之后,根据总体框架设计出每步实施过程中的细节方案，确定每一个阶段，每一个时段的目标，一步一步地实开展ERP项目。除此之外还应开展广泛而有效的培训工作，以保证ERP工作的有效实施。最后,中小企业也要在实施过程中协调好企业内部的其他工作。如之前提到的软件选择，数据整理等工作。

ERP作为一种先进的管理信息系统是中小企业提高管理水平迅速提升企业发展能力的有效管理模式,尽管在我国ERP的实施过程中多少都会出现一些水土不服的症状，但是这些障碍并不能成为让我们放弃的理由，只要管理者和员工共同致力于先进管理项目的开展，那么，我国中小企业必定会走出一条适合自己企业的ERP实施的道路。那么，ERP管理模式的实施成功率在我国中小企业将会越来越高,这势必会推动我国中小企业的发展。

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