ATM设备及用户的故障处理分析

2012-10-08吴艳辉

中国新技术新产品 2012年1期

吴艳辉

（中国联合网络通信有限公司四平市分公司，吉林四平 136000）

吉林省的ATM网络采用加拿大NORTEL NETWORK PASSPORT15000 和 PASSPORT7480系列。目前我省ATM网覆盖全省九个地市共计70余个节点。在同一地点存在PP15K和PP7K的设备又称为PP15KVSS，中间由155M多模板及多模光纤连接。

我省的ATM网由省网骨干层和区域核心节点组成。省骨干网由省内九个地市各设1个节点，长春和吉林两地骨干节点采用PASSPORT15000，其余地市骨干节点采 PASSPORT15000VSS，节点间采用2.5G SDH/DWDM双环结构互连，分为东部环和西部环。东部环由长春-四平-辽源-通化-白山-延吉-吉林-长春组成，西部环由长春-松原-白城-长春组成。区域核心节点主要是由PASSPORT7K组成，配置155M光口板用于中继连接。ATM在吉林省已运行10个年头，以下是在几年的处理障碍过程中总结的几种常见故障处理的方法,主要分为两种:局端节点故障处理和用户端障碍处理。

1 局端节点故障处理

1.1 中继故障

1.1.1 查看光口情况

光口作环测试：lock lp/1 sdh/0

set lp/1 sdh/0 test type external(端口向外部打环，外部测试)

1.1.2 与传输联系查看光路情况

1.1.3 查看光口的发光、收光功率

1.1.4 如果光口损坏，更换端口

1.2 CP板损坏

1.2.1 一块CP损坏

判断板卡是否损坏：(1）节点机上的一块CP指示灯，红灯亮。(2）执行d fs，文件系统未同步。(3）执行d fs disk/*，此块disk为disable状态

操作：将此板卡拔出，更换新的CP，磁盘会自动同步。

1.2.2 两块CP同时损坏

判断：分别用两块CP单独引导节点重启，此节点都不能正常启动。

操作：将此节点的备份数据恢复到一个正常的节点上，然后使用此CP引导瘫痪节点，激活备份数据。

1.3 节点时钟不同步

对于PP15K，厂家规定都要采用BITS时钟接入，PP7K提取线路时钟，来保证全网的时钟同步。帧中继、ATM电路不要求时钟，而电路仿真则要求严格的时钟同步，时钟不同步将引起电路出现误码及滑码。

1.4 MSA板卡损坏

某块MSA上的用户都不能正常工作，有时板卡的红灯亮。(1)重新插拔此MSA板卡，如不正常，更换MSA板卡。(2)如仍不正常，进行CP主备倒换 (特别注意：此命令会使所有用户掉一下线，不要轻意做。)

2 用户端障碍

原则：发生用户电路故障时，按照先局内后局外，先本端后对端；先传输后系统，先硬件后软件，先重点后一般，利用网络资源，通过迂回、重建等工作进行恢复。

2.1 常用测试方法

2.1.1 端口作环

set lp/2 e1/1 test external（端口给用户做环，在用户端测试，3处打环是个软件环),此环是在处理障碍中常用的方法。)

（1）在3处端口用环线自环，保证端口正常。（2）在 2处打环，测试局端MODEM正常。（3）在1处打环，测试用户线路及用户端MODEM正常。

3 电路故障处理

3.1 ATM电路或帧中继电路

接到用户电话称电路不能正常通信，

①首先查看端口状态，假设端口为JLSPPP7K01 LP/13 E1/5 1>d lp/13 e1/*

如果端口为UP状态，说明端口状态正常；如端口为DOWN状态，像第6口那样，则为此端口没有正常接收到数据，即排查端口外的用户线情况，如2.1.1步骤的分段作环测试。首先找传输机房进行线路测试，如果确认线路没问题，就要查端口数据是不是配错。但是在最近一次障碍中，我们发现，端口UP状态，也不定说明线路就没问题，我市工行英城所，FRATM电路，2M光纤到户，用户端的光端机有线路告警，但在网管上查看端口正常；到用户端，首先把发光那根纤拔掉，端口正常，然后把收光那根纤拔下，把发光那根纤插上，端口为DOWN状态，最后换了一根收光的纤，恢复正常通信。此障碍说明单根纤有问题时我们在网管上也能看到通路是UP状态，容易误导我们处理障碍的思路。

②查看LMI本地管理端口

此端口LMI为不正常状态，问题出在本地，需查看：

·端口的DLCI与用户端路由器的设置是否相同，是否都采用相同的Procedures。

·E1端口采用的line type=ccs、crc4Mode=on、chan采用的timeslots的时隙

与MODEM的配置是否一致。

·如果是出省帧中继电路，为远端用户作硬件环，需要将协议去掉，即：

Set fratm/20 lmi procedures none，将协议置NONE。

4 实际工作总结

4.1 人寿保险公司帧中继电路

我们在给人寿保险公司开帧中继电路的时候，就遇到了很多困难：我们把MP猫接到5口上，6口起来，把猫接到6口上，5口起来，当时我以为是线接反了，于是与112对线，分段排查，最后确定线不但没接反，也没有任何问题。然后查口数据，口数据也没问题。在实在没有办法的情况下，我们开始查ATM交换机，最后在ATM交换机上找到了答案，原来是把5口的发接到了6口的收上，把6口的收接到了5口的发上了，这是当时施工队的一个小小错误，结果使我们开这条电路费了很多周折。

端口正常以后，开始调电路，用户要求的是点对多点的连接方式。结果在用户端调电路的时候发现，只能有一条电路通信，不允许有多条电路同时通信。我们首先想到数据做的不对，我仔仔细细地检查了数据，没有发现错误，然后查用户的路由器配置是不是正确，没有发现错误，我们求助于省网管中心，也没有发现错误，找北电工程师，还是没发现错误。无奈之下我们决定在局端模拟一个局域网，模拟完之后，跟在用户端的现象一样。我们又开始一步一步的查，最后查到IP地址，与用户又仔细核对，原来我们的工作人员把IP地址写错了，配到了同一网段，所以只有一条电路能通信。但是在用户端并没有配错啊，最后我们把我们的路由器拿到用户端，正常通信。可是换上用户自己的路由器又不好使了，最后请厂家人来，原来是路由器的串口坏了。更换路由器后，恢复正常通信。

这是一个非常典型的障碍，每一个障碍点的故障都不是很大，但却非常难找，通过这次障碍，我发现，处理障碍时，头脑必须清醒，而且必须一步一步的查，每一个地方都不能放过，最重要的一个发现就是在局端模拟用户端，一切都调通后，再拿到用户端，这样可以不用让用户等待，如果我们自己有问题，也能在第一时间尽快解决。