安凯客车：“中国制造”走进英国伦敦

本刊记者 王培祥

圣保罗大教堂、白金汉宫、国会大厦、大本钟、伦敦塔桥，这些世界著名的建筑物是英国的标志性建筑，而与这些景点同样出名的还有英国的“红色双层公交车”。在英国历史中，“红色双层公交车”似乎已经成为其本身不可缺少的一部分。如今，一批来自遥远东方的双层观光车进驻伦敦，这些“中国制造”的客车与泰晤士河畔的景观和谐地融合在一起，继续上演着英伦风情。

中国元素+英伦风情

区别于以往伦敦街头的公交品牌，这些刚刚上路行驶的双层观光车既不是沃尔沃，也非丹尼斯，而是中国的安凯客车。

2011年9月，安凯客车与全球知名的观光客车运营商——英国大巴士公司(The Big Bus Company)签署了双层敞篷观光客车采购合同，如今首批交付的20辆安凯双层公交车HFF6121GS-3已经投入到伦敦的旅游黄金线上运营。在这条旅游黄金线上，伦敦城2 000年的历史文化贯穿其间。来到伦敦的游客，只要乘坐一辆双层观光车，就可以在1 天内尽揽伦敦名胜。

伦敦是双层客车的发祥地，已有100多年的历史，并被伦敦人亲切地称为“马路主人”。安凯双层观光车驶上伦敦街头不仅让“中国制造”成功进入欧洲发达国家的客车市场，也让中国元素融入到伦敦文化之中。

“2012年7月27日，第30届奥运会即将开幕，全世界的目光将聚焦英国伦敦。来自中国的双层观光车在伦敦奥运会期间将展现‘中国制造’的风采，这对安凯来说是无上荣耀。”安凯客车国际公司副总经理张海洋在接受记者采访时表示，“取得这一成绩体现了安凯客车的技术实力和服务能力。而为了顺利达成该项目，我们在项目前期对接上也做了大量的准备工作。”

品质成就口碑

自2011年4月与英国大巴士公司接洽开始，安凯客车就进入了该笔订单的全面准备阶段，为此，公司还专门成立了一支涵盖商贸、设计、生产、认证、品质管理、售后服务等各多个领域的特殊团队。从准备样车，到生产认证，再到客户确认，安凯客车仅用5个月的时间就完成了产品完善设计、认证等诸多流程，在如此短的时间内完成这些工作对客车生产企业来说是一次严峻的考验。尽管如此，安凯仍然一次性地通过相关认证和客户确认，促成客户在2011年9月签约首批20辆双层观光车订单。

当首批中国制造的双层观光车运抵伦敦时，很多伦敦人对于中国客车能否胜任经典旅游线路的运营任务表示怀疑，因为在多数欧洲人心目中，“中国制造”一般都是价格低廉的中低端商品，高端似乎从不是“中国制造”的标签；但是这批客车不仅单品价值超百万元，而且成为伦敦街头新的“马路主人”，这也改变了很多英国人对中国客车的传统印象。

2012年2月车辆交付伦敦方面后，安凯客车及时安排服务团队跟进，并帮助用户在2012年4月一次性通过了当地的VOSA检测，这对中国客车来说是史无前例的。安凯客车产品研究所副所长岳庆宏介绍，客车要在英国行驶就必须通过VOSA检测，否则就不允许上路。VOSA检测素以严格著称，尤其是对公交车，考核更为严格，其内容涉及车辆性能、车辆安全、节能环保等各个方面。其中，仅车辆侧倾性能一项要求就十分苛刻。VOSA检测要求测试的双层观光车须在上层满载、下层空载情况下，车辆侧倾28°仍保持稳定，而安凯双层观光车在上层57个座位、每个座位加载68 kg载荷的条件下，顺利完成了左右双方向的侧倾试验。

通过安凯客车海外服务团队的协同努力，首批20辆安凯双层观光车顺利通过VOSA检测，并在最短的时间内实现了上路运营，为客车运营方节省了宝贵的时间。为此，英国大巴士公司还专门给安凯客车送来了一封感谢信，对中国客车企业一流的服务给予高度评价。一向刻板严肃的英国绅士，也不得不为中国客车的优秀表现所折服。

至此，安凯客车不仅成功进入了英国客车市场，更承担起提升“中国制造”形象的重任。

海外市场步步为营

安凯客车取得英国双层观光车订单并非偶然。近年来，安凯客车在海外市场实现了跨越式发展，在2011—2012年连续取得3 000辆校车出口沙特，俄罗斯350辆公路客车订单，马来西亚70辆政府招标项目订单，巴基斯坦575辆燃气客车订单。其中，3 000辆校车出口沙特，创造了中国校车出口的最大订单，在行业内外产生广泛影响。

安凯客车何以在国际市场屡创佳绩，究其原因不外3点：血统纯正、全承载技术和配件供应商集成优势。众所周知，安凯客车在中国最早引进“全承载”车身技术，与赛特拉品牌有着长达20年的合作历史。源于欧洲、立足中国、走向世界，安凯客车走过一条引进、吸收、再创新的发展之路。安凯客车目前已出口到中国香港以及美国、英国、澳大利亚、阿联酋、新西兰、俄罗斯、新加坡等多个发达国家和地区，并建立了覆盖全球的销售网络。与来自德国、美国、日本等20多家世界优秀的零部件供应商开展长期开合作，打造成国际水准的零部件供应体系。

在渠道和保障体系建设方面，安凯客车成立了欧洲、中东、南美等5大片区办事处，建立了完善的零配件供应系统，并在各个片区建立了稳固的售后保障团队，给予客户最大的服务支持。在一些重要销售区域，比如南美、中东等地区，安凯客车正在建设配件服务中心，以期为客户提供更加快捷、专业的售后服务。

据介绍，安凯观光车不仅成功驶入英国伦敦，还在美国旧金山、拉斯维加斯、华盛顿，澳大利亚悉尼，中国香港、澳门，阿联酋迪拜、阿布扎比，南非开普敦等地也已获得订单。

“2012年7月，伦敦奥运会将开幕，来自世界各地的游客将游览伦敦，而安凯双层观光车也将受到关注，这是安凯的荣耀，也是中国制造产业的一次华丽转身。安凯双层观光车在伦敦上路运营，书写下了中国客车海外发展的新历程。这是安凯客车的自豪，也是中国客车行业的骄傲。”安凯客车公司副总经理、国际公司总经理汪先锋在接受采访时如是说。