检企信息服务系统关键技术研究

2012-09-17乔书芳兰文杰

质量安全与检验检测 2012年6期

冯勇乔书芳兰文杰

(河北出入境检验检疫局河北石家庄 050051)

1 前言

随着全球经济一体化，国际贸易越来越多，检验检疫工作在对外贸易环节的重要性也大大增加。为适应新形势的需要，检验检疫的工作逐步实现由管理型向管理服务型转变，一方面，加强监督管理，严格口岸查验，保证检验检疫工作质量;另一方面，为企业、社会公众及检验检疫工作人员提供优质的信息服务，提高工作效率，促进外贸发展。进入二十一世纪以来，信息技术和信息化对加强检验检疫监管、加快通关速度、促进对外贸易便利化、减轻企业负担、提升服务质量等方面发挥了不可替代的作用。全国检验检疫系统开展“大通关”建设，先后推广应用了CIQ2000、“三电”、企业诚信管理等一系列业务应用系统，为提高检验检疫工作效率和工作质量发挥了极大作用，同时也为满足进出口企业对检验检疫信息的需求提供了有利条件。目前，虽然有个别检验检疫机构不同程度地实现了通过网站向企业提供报检、计收费、检验检疫流程等相关业务信息的查询功能，但这些系统在使用上仍然存在一定的局限性:一是业务信息量较少;二是仅能对具备网络条件的企业提供服务，而对移动用户无法提供服务;三是自动服务功能较差，等等。因此，为适应我国进出口贸易发展需要，建立一套综合性的信息服务系统十分必要和迫切。

2 研究目标

本研究的目标是通过集成电话语音、短信、互联网、触摸屏、电子邮件等技术，构建一个综合性的“检企信息服务平台”(以下简称“CIS平台”)，实现检企信息共享、互动、查询、通报等，提高检验检疫业务办理效率。

3 平台的总体设计

3.1 设计原则

3.1.1 先进性

平台在设计思想、系统架构、采用技术、选用环境上均要具有一定的先进性、前瞻性和扩充性。在考虑技术先进性的同时，尽量采用技术成熟、市场占有率高、性价比高的产品，保证平台具有较强的稳定性、可扩展性和安全性。

3.1.2 可靠性

平台和应用软件应具有良好的容错性、健壮性等，有效保证检验检疫业务的正常运转，保证系统7*24不间断的运行。

3.1.3 可维护性

平台设计应达到标准化、规范化，按照分层设计，软件构件化。能够详细记录系统中所有用户的各种操作，并能提供对日志进行查询、删除、备份等功能，以便于维护和管理。

3.1.4 可扩展性

要提供用于系统二次开发的数据接口，方便系统后续查询对象和内容的调整。通过此接口，实现与新增外部业务系统的交互集成，满足系统可延续性的要求。

3.1.5 可移植性

遵循基于J2EE等分布式技术标准建设接口标准的分布式网络应用系统。

3.1.6 高效性

系统能满足较多用户的并发访问并有足够的冗余。

3.1.7 创新性

在系统建设中要采用成熟的、先进的开发技术，在关键技术上要有创新性。

3.2 应用架构

检企信息服务平台基于SOA架构，以检验检疫核心应用系统为主线，有效整合系统信息资源，形成由语音、短信、网站、触摸屏、电子邮件等子系统构成的统一平台。其应用架构如图1所示。

图1 CIS平台应用架构

该平台语音子系统采用Delphi语言，结合语音设备提供的专用接口驱动软件开发，采用C/S架构。其他部分基于 J2EE体系结构来实现，结合XML技术，支持主流的大型数据库系统，支持主流的应用服务器中间件，采用B/S模式，用户在客户端使用常用的浏览器即可，不需要安装任何其他软件。

系统中间层采用 JSP/Servlet/JavaBeans来构造，遵循J2EE标准，具有很好的可移植性、可扩展性，能够跨平台使用。采用多层组件技术。所有的应用软件都是通过配置实现的，当用户业务发生变化时，不需要重新编码，只需要修改相应配置即可实现。

3.3 部署架构

检企信息服务平台采用基于J2EE的多层架构，由数据库服务器、应用服务器、语音服务器、触摸屏等设备构成，并通过检验检疫内网、互联网访问相关的业务系统和短信网关。其部署架构如图2所示。

图2 CIS平台的部署架构

3.3.1 数据库服务器

采用Oracle数据库，部署在内网，通过DB Link连接CIQ2000等系统备份数据库提供的接口用户，以只读方式访问所需查询的业务数据，以确保业务数据的安全性;

3.3.2 应用服务器

采用Apusic应用服务器，部署在DMZ区，向局端用户、企业用户提供服务，并透过防火墙访问CIS平台数据库;

3.3.3 语音服务器

部署在DMZ区，通过电信网络向用户提供交互式语音服务，访问应用服务器读写留言等语音文件信息，并透过服务器访问平台数据库;

3.3.4 触摸屏

部署在局端政务大厅，通过检验检疫内网连接CIS平台应用服务器。

3.3.5 短信网关

通过Internt连接北京信城通公司的政务通短信平台实现短信服务。

3.4 主要功能设计

检企信息服务平台有语音系统、短信系统、网站系统、触摸屏系统和电子邮件系统等五部分组成，向进出口企业和检验检疫业务人员提供业务信息查询、公共信息查询、场景式服务、信息通告、业务咨询、举报投诉、在线办理等功能。主要提供以下信息服务:

3.4.1 业务办理信息

提供实时的报检单信息(业务办理的流程状态、证单信息等)、计收费信息(企业单批次或某时段交费情况)、电子转单信息(单证数据由口岸转向内地或由内地转向口岸的流程状态)、证书办结自动通报等信息。

3.4.2 行政许可信息

一是企业具有的由检验检疫机构发放的行政许可证书情况;二是进出口商品报检所需要具备的行政许可证书。

3.4.3 基础代码查询

包括汇率、币种、HS编码、CIQ编码、国家地区编码、国内口岸、国外口岸、包装类别等代码，为企业填写报检单提供方便。

3.4.4 公共信息

一是总局令、总局公告以及国家的有关法律法规和检验检疫机构的相关规章制度。二是业务办理指南和场景式服务，为企业办理业务提供帮助指导。

3.4.5 在线业务办理

为企业提供“货物报检申报系统、包装报检申报系统、动植物检疫许可证申报系统、报检员注册申请、国家认监委CCC免办电子审批系统、入境废物原料电子监管系统、出入境口岸卫生检疫电子监管系统、自理报检单位备案登记、出口食品生产企业卫生注册登记(备案)信息化管理系统、金伯利进程国际证书申报系统”等10个业务系统接口，方便企业登录并进行网上办理。

3.4.6 在线表格下载

链接总局网站，企业可直接从网上下载需要填报的业务表格。