北部湾开发背景下的电子商务人才需求趋势

广西工商职业技术学院 廖美红

进入21世纪，我们的生活进入了网络时代，发生了很大的转变。这种变化涉及的范围非常广，电子商务作为一种新型的商务运作模式将给世界的许多方面带来影响，广西北部湾经济区已经成为广西整体区域经济发展最活跃的地区之一。北部湾经济区在实现经济快速稳定发展的同时，给电子商务的发展带来了前所未有的历史良机。把握好电子商务人才需求，培养适应经济社会发展的高素质电子商务人才，对促进北部湾经济区电子商务的发展和实现经济的健康、协调和可持续发展具有重要意义。

1 北部湾经济区电子商务人才需求环境

当今社会已步入信息时代，人才成为经济发展的重要因素，社会对电子商务人才也提出了新的要求。所谓的电子商务人才是指既掌握现代信息技术又通晓现代商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活动的一种复合型人才。2008年，国家批准实施了《广西北部湾经济区发展规划》，特别是在中国—东盟博览会落户南宁以及自由贸易区的建设为北部湾经济区的发展提供了有利条件。随着诸多有利于区域发展的政策的实施，北部湾经济区的经济发展水平必将进一步提升，为众多电子商务公司提供了一个包括企业电子商务网站搭建、网络营销和数据安全服务等业务的广阔的舞台，进而扩大了电子商务方面人才的需求。

电子商务作为现代商贸业的一个重要组成部分，电子商务人才需求的分布及其要求与区域的产业发展导向及其商贸业的发展趋势有着密切关系。在未来时期，北部湾经济区电子商务人才的需求可能会呈现如下特点。

1.1 电子商务人才需求比重上升

近年来，随着北部湾经济区经济发展水平的不断提高，现代商贸业呈现出了新的发展局面，特别是在物流业方面，广西区政府在《关于加快广西物流业发展的实施意见》中提出要把南宁打造成为全国性物流节点的重要城市，这对于北部湾经济区的物流业发展潜力越来越大，如此下来其必然会为电子商务的发展提供更大的市场空间，另外，在目前的政策研究和企业贸易实践中对于电子商务人才的要求较多，尤其是缺乏区域性电子商务人才，区域性电子商务人才是企业和政府需要共同培养的对象。但是目前电子商务人才培养工作滞后，从事区域性电子商务的人员主要是由传统的信息技术人才、贸易人才及管理人才转型而来，缺乏成功的人才培养模式，因此，适应上述产业发展的电子商务人才需求也势必随之扩大。

1.2 电子商务的发展需要复合型人才

随着北部湾经济区建设进程的推进，广西与周边省区及东盟国家经济合作的深入，北部湾经济区的大批企业逐渐走向区外甚至是国外，因此对于该区域的电子商务人才来说，应该具备复合型技能，应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，并且还要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。当然，电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合。电子商务人才的复合型知识应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上将其整合起来，让他们充分认识到掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，他们应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。就此而言，电子商务的发展必定需要复合型的电子商务人才。因此，在北部湾经济区经济发展水平不断提高的未来时期，电子商务人才由单一型向复合型转变必将成为趋势。

1.3 电子商务的发展需要国际型人才

北部湾经济区是我国连接东盟国家的“前沿阵地”，在我国和东盟国家的经济发展中具有良好的地缘优势。电子商务的立法涉及交易身份认证、数字信息合法性、信息安全、数字签名、知识产权保护、消费者权益保护、税收及网上犯罪等方面。电子商务公司要在双方的经济合作中拓展市场空间，必须提高自身的经营管理和业务水平，以提供能够满足企业发展需要的服务，而这最为关键的就是要提高电子商务人才的能力素质。然而，由于该地区与东盟国家在经济合作发展等方面还存在差异，因此对于电子商务人才必须在提高电子商务专业水平的基础上要求相关从业人员进一步学习和掌握东盟国家各方面的知识，实现由区域性电子商务人才向国际型电子商务人才的快速转型，以适应经济发展的需要。电子商务立法涉及众多方面，还要进一步建立起统一完善的电子商务法律框架以给予政策实施环节的保障。因此，该区域需要电子商务人才具备国际贸易知识，具有国际贸易实务操作能力来适应国际贸易的需求。

2 北部湾经济区电子商务人才需求的解决建议

当前，北部湾经济区的开放开发已经进入到关键时期，电子商务作为现代商贸的重要支柱之一，在北部湾经济区产业的发展和产业结构的优化中具有广阔的发展空间，所以必须结合北部湾经济区电子商务人才的需求态势，注重电子商务人才储备，以产业发展及需求为导向加快电子商务人才培养，创新人才培养模式，培养适应经济社会发展需要的电子商务人才。

2.1 注重电子商务人才的储备

电子商务方面人才的储备可促进经济的发展，两者是相辅相成、相互促进的关系，而且人才资源作为第一资源，其储备需要适度的超前于经济的发展速度。在北部湾经济区的开放开发过程中，应该随着经济的增长和产业的跨越式发展的同时给予电子商务人才培养与储备以重视，但是该区域的现实情况是长期以来北部湾经济区的电子商务发展滞后于其他产业的发展，尤其是一些电子商务相关的公司对电子商务方面人才的培养和开发重视不足，认为人才培养是高校的事情。另外在高校方面，电子商务专业课程设置存在诸多缺陷，课程设置与工作实践相去甚远，使得北部湾经济区的电子商务人才综合素质不高，难以适应电子商务和经济发展的要求。

因此，北部湾经济区对电子商务的发展方向必须要有自身发展的新思维，即把电子商务人才培养和储备工作摆在更加突出的位置，多方面共同推动电子商务人才储备工作的开展，统筹兼顾电子商务人才储备与经济发展。电子商务人才与经济环境密切相关，因为该区域应该特别注重与北部湾经济区未来发展趋势进行结合，明确电子商务人才的具体需求，进一步做好人才的培养及储备工作。针对电子商务市场需求，当前在该区域的一些高等院校对电子商务专业人才培养逐渐重视，将电子商务分为多个更细的方向进行人才培养，如电子商务分为网站建设方向、网络营销方向和物流管理三个方向，此举也有利于培养宽口径、厚专业的人才,这样的人才综合素质比较高,在市场上才有很大的竞争优势。

对于北部湾经济区的经济发展形势而言，电子商务人才需求量非常大，该方面人才的培养重点应该要在实施《广西北部湾经济区2008～2015年人才发展规划》的基础上扩大人才的储备，并且还要尽快组织开展电子商务人才总量的统计、人才需求规模及各行业对电子商务人才要求的调查工作，为该区域经济发展制定电子商务人才的培养和储备提供科学合理的依据。此外，还要建立和完善电子商务人才需求监测制度，及时掌握电子商务人才分布及流向，提前做好人才的培养准备工作。

2.2 人才培养应与产业发展相结合

目前，高校是电子商务人才培养最为主要的基地，同时企业也为电子商务人才提供了非常便利的交流和应用的平台。此外，为了对电子商务人才的培养起到积极的引导作用，还需要政府制定积极的政策，以政策来促进各方面联动，进一步推进产学研的结合，产学研结合可促进电子商务实际应用的水平，还可以把人才的培养与产业发展对人才需求的具体特点结合起来。就北部湾经济区电子商务人才的需求而言，物流和旅游业是该区域的重要经济发展方向，也是最具发展潜力的产业，这些行业对电子商务人才的需求量势必大大增加。因此产学研结合培养电子商务人才应该加大诸方面的电子商务人才培养力度。

考虑到随着北部湾经济开放开发的推进，中小企业竞争日益激烈，如此的经济环境就需要电子商务人才转向复合型和国际型，作为人才培养机构，企业和高校应该加强电子商务人才关于多个行业和领域的知识的培训，培训的目的就是要提高电子商务从业人员在网页设计、网站开发、网络编辑推广等实际工作中所需要的能力。此外，还要针对东盟国家企业就该区域发展的情况加强电子商务人才对东盟国家社会文化和政策等方面的学习力度，以适应东盟国家企业对电子商务人才的要求，高校也应积极争取与企业协商，大力加强与企业的合作，建立双赢机制，校企双方通过合作，优势互补。一方面可以为学生争取到实践机会；另一方面，也可以为企业培养人才。

2.3 创新电子商务人才培养模式

创新人才培训模式是确保所培养的电子商务人才能够适应经济社会发展的重要保证。一是扶持发展电子商务人才的中介培训机构。通过实施税收和金融优惠政策，鼓励、吸引和引导民间资本投资设立电子商务人才培训机构，增强电子商务人才培训力量。注重发挥电子商务网站平台在电子商务人才培训中的作用，充分利用电子商务网站平台的科研力量、人才信息和培训等方面的资源，推进电子商务人才培养。二是探索建立国内外联合的人才培养机制。熟悉涉外知识，特别是东盟国家法律政策、社会文化、经济发展等知识是未来时期北部湾经济区电子商务人才的技能要求之一。北部湾经济区应该利用中国—东盟商务与投资峰会在南宁举办的优势条件，积极探索包括电子商务人才在内的人才培养机制，实现国内、国外资源共享，培养出更多更适合经济发展的高素质电子商务人才。

3 结语

电子商务属于多学科交叉的应用技术，电子商务人才不但要具备企业管理、运营和商业贸易的知识，还要掌握计算机信息技术。同时，还要具有不断适应行业发展的能力。随着北部湾经济区的日益快速开放开发，对电子商务人才的需求也急剧加大，人才的严重缺乏逐步成为该地区经济发展的瓶颈。吸引和培养经济建设所需的适合该地区发展的电子商务人才对促进北部湾经济区电子商务的发展和实现经济的健康、协调和可持续发展具有重要意义。

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