医院管理系统的改善与实现

施浩 方坚华 陈先有 唐丽玲 杨凯燕 黄幼牧

(广东省汕头市龙湖人民医院 广东汕头 515041)

随着人们对医疗卫生服务的要求提高,传统的手工操作已经无法满足日益增长的医疗需求,导致患者出入院病例记录混乱,时间消耗过长、处理程序过多、病房管理出现疏漏,人工记账错误较多等[1]。我院应用HIS,通过对HIS的实施以及摸索经验进行改善,取得了良好的效果,现将报告公布如下。

1 医院管理系统的构建

医院管理信息系统(HIS:Hospital Management Information System)的构建:我们利用网络通讯技术以及计算机软硬件技术现代化科技手段,对医院以及其所属部门的人流、物流进行综合管理,对在医疗过程中产生的数据进行采集、存贮、提取、传输、整理、加工,经过计算机对数据进行综合处理分析并保存,对医院的整体运行提供全面自动化的管理对医院的各种服务提供信息支持。本院的HIS设置为门诊急诊管理子系统、药物药房管理子系统、住院病人管理子系统、病案管理子系统、医疗统计子系统、人事管理子系统等。

2 医院管理系统的改善方法

2.1 完善信息化管理系统的建设

完善HIS,从病人挂号开始到医生开处方、住院、后勤管理以及库房等各方面如有信息管理未涉及到的地方要及时的建设好信息网络系统,并要建立和完善自己的医疗网站,通过网络对患者提供各种服务;所有终端采用医院网络管理系统,从病人挂号到住院、病例书写、以及出院等都要通过网络输入数据库;采购新型医疗仪器,使医疗过程更加简单快捷和安全。另外管理模式实现现代化,通过完善HIS,真正做到医院上级领导要缩短和科室的下级医护人员的距离,保证信息的快捷畅通。

2.2 做好对医务工作者的培训工作

由于医院管理系统采用的是现代化信息网络管理系统,许多医生和护士等缺乏相关认识,更缺少管理系统的相关专业人员,因此医院管理存在很多漏洞。管理者要积极的把握我院信息产业的发展情况和发展方向,避免资源浪费,统筹兼顾,结合现状做好投资,并且引进管理系统的相关专业管理人员,对医务工作者进行管理系统相关知识的培训,提高HIS的应用水平。

2.3 加强管理,制定相关医院管理制度

HIS对于不同的子系统有不同的要求,管理目标也不尽相同,因此对不同部门要完善各种管理制度,加强各部门的管理,提高管理者的管理水平和使用者的应用能力。完善各种规章制度,真正的做到医院的各个部门都能够有章可循,有章必循,将医院的管理发挥出最佳水平。

表1 医院工作效率以比较(±s)

表1 医院工作效率以比较(±s)

时间 平均住院天数 床位使用率(%) 病床周转次数配置前 13.2±5.3 50.5 31.4±8.3配置后 10.2±4.3 75.5 41.2±2.3

表2 患者对医院管理系统满意度调查

2.4 增加信息化建设的资金投入

HIS是一个非常复杂的系统,软件开发有很广阔的空间,对软件的开发目前如流行的编程软件Access、VB、Borland、C++等是HIS重要的一个方面,对其中一种比较熟悉,在不影响医院正规运行的资金投入上对医院管理系统的信息化建设增加投入,这样才能使HIS发挥更大的效益。

3 统计学方法

使用SPSS 13.0分析软件对数据进行处理,所有计量资料以平均数＋标准差的方式表示,采用t检验,计数资料采用卡方检验,将检验标准设为a=0.05,当P＜0.05,认为差别有统计学意义。

4 结果

(1)对医院管理系统配置前后医院工作效率以及处方划价准确率进行比较,结果如表1所示,结果显示2组医院管理系统配置前后医院工作效率有明显差别(P＜0.05)。

(2)在医院管理系统配置前后分别对120例和140例住院患者进行了对医院管理系统满意度的问卷调差,结果如表2所示,结果显示2009年和2010年2组满意率有明显差别(P＜0.05)。

5 讨论

21世纪是一个信息化高速发展的时代,HIS是一种提升医院竞争力,提高医院工作效率的一种科学管理的工具[2]。本文通过对医院实行科学的医院管理系统并进行改善,结果发现,医院管理系统配置后医院管理效率包括平均住院天数、床位应用率、病床周转次数均明显优于医院管理系统配置前(P＜0.05),医院管理系统配置后患者对其满意度要明显高于配置前(P＜0.05),说明通过对医院管理系统的配置以及改善,可以全面的提升医院的工作效率,提高医院的服务质量和服务水平,增强医院的综合能力。因此要重视医院管理系统的改善,提高医务工作人员对医院管理系统的认识,加强HIS管理,从而有效的促进医院的持久发展,最终更好的服务广大人民群众。

[1]张晓岚,邓煦玮,李平.医院经营管理浅谈[J].甘肃中医,2011,24(1):54～55.

[2]韩新焕,朱萌纾,吴静.医院管理系统中排队模型的优化决策分析[J].数理医药学杂志,2008,21(1):16～18.