掌握职工工作心态 做好思想政治工作

黄 强，冯曲旋

（1．中国石化集团江汉石油管理局职工培训中心，湖北 潜江433121；2．江汉油田教育实业集团，湖北 潜江433124）

掌握职工工作心态 做好思想政治工作

黄 强，冯曲旋

（1．中国石化集团江汉石油管理局职工培训中心，湖北 潜江433121；2．江汉油田教育实业集团，湖北 潜江433124）

态度决定一切，要发挥职工群众工作积极性、主动性和创造性就要及时有效地把握职工群众群众的工作心态。采取积极有效措施加强职工的思想政治工作，调整好每一位职工的工作心态是我们思想政治工作者的根本任务。

工作心态；思想教育；措施

积极健康的工作心态是职工最大限度地发挥积极性、创造性和主观能动性的关键，反之消极的工作心态，只能对工作产生负面影响。下面从正反两方面对职工的工作心态进行剖析，以便更好地做好职工的思想政治工作。

1 职工工作心态分析

从单位的实际来看，职工的主流是好的，这些职工能够找准自己的位置，找到自己的价值所在。珍惜给自己提供的工作机会，保持正确的工作心态和人生观，以感恩的心态去对待自己的工作和身边的人。能够立足本职工作，积极热情地工作，脚踏实地走好每一步，认认真真地去做每一件事。能够做到眼中看事，手头有活，只要看到需要做的事情，哪怕这些事情不是自己分内的事，他们也能够积极主动上前，而且不会去敷衍。保持这种工作心态的人，能够真正做到敬业与爱岗，在人生的舞台上也能尽情地施展自己的才华，也能在工作中抓住超越他人的机会，但也存在一些消极心态，具体表现是安于现状、缺乏上进心，得过且过、缺乏工作积极性和主动性。

1．1 不求有功，但求无过的工作心态

在单位里有很多人存在不求有功，但求无过的工作心态，他们只想安安稳稳地工作和生活。为了表示自己工作已尽力了或逃避自己工作失职引发的不良后果，他们往往会找一些借口：“我已经尽力而为了，我只有这么大能力”等等。其实抱有这种工作心态的人，本身就存在懒惰的思想，做事情往往就不会百分百投入，他们口中的尽力并不是尽全力，与“竭尽全力”相差甚远。有一则寓言故事：大致讲一位猎人带着一只猎狗到山上去打猎，一只兔子的后腿被猎枪射中了，受伤的兔子拼命地逃生，猎人指挥猎狗去追赶受伤的兔子，追着追着，兔子跑得离猎狗越来越远，最后猎狗只好悻悻地回到猎人身边，猎人非常生气地说：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不上！”猎狗狡辩地说：“我已经尽力。”兔子跟他的同事说：猎狗是尽力而为了，可我是竭尽全力而为！因为猎狗知道他最多挨一顿骂，而我若不竭尽全力，则要丢命！这个寓言故事诠释了“尽力而为”和“竭尽全力而为”的区别。

1．2 事不关己，高高挂起的工作心态

怀有这种工作心态的人实质是个人责任心的模糊，他们往往对不关自己职责的事务熟视无睹，这种人士气低落，出工不出力，对企业和组织的危害也很大。对自认为是本职工作以外的事情不闻不问或极不情愿地参与或承担，对工作缺乏最起码的热爱和责任感。会自觉或不自觉地降低对自己在工作上的要求，缺乏工作的主动性和积极性。他们觉得只要对得起自己那份工资就行了，做多做少，做好做坏，对自己意义不大，一点都不愿意多干，更不愿意承担责任。对工作缺乏最起码的热爱、主动性和责任感，对企业缺乏荣誉感和归属感。

1．3 我是“老革命”，倚老卖老的工作心态

这种人让岁月消磨掉了年少的青春激情与锐气，失去了斗志，沦入平庸。处于倚老卖老工作心态的人，在处理本部门的工作实务上有一定的经验和能力，又害怕脸面过不去，一般在干自己分内的工作时，处理事情比较稳重。对于分外的事往往采取消极心态去应付，工作积极性和热情不够高；还有些具备这种心态的人难以调整自己的心态去适应已经改变的环境，工作时按自己固有的习惯、思维和做事方式去一意孤行，工作出了问题领导也不会过多地去批评或指责，而一旦真的被追究起来又难以接受。所以部门领导也尽量少去触及这些“老革命”，对他们的照顾也相对多一些；更有甚者总认为自己吃的“盐”比别人吃的“饭”多，以“过来人”的自居，对别人指手画脚地或者是部门的意见“领袖”。

2 加强思想政治工作，稳定职工工作心态的建议

2．1 真正走入职工群众内心世界，了解职工群众工作心态波动的原因

一般的情况下，职工群众的工作心态是平和的，但是我们应该注意和防范由于一些影响职工队伍稳定的突发事件或利益矛盾引发职工情绪低落、心态不稳的矛盾和思想冲突。为了防止这些突发事件或利益矛盾的发生，我们必须地深入职工群众，真正走入职工群众的内心世界，增强思想政治工作的敏锐性和预见性，随时了解和掌握职工思想情绪，及时发现、了解职工言行举止上的变化，把握职工的真实思想状况，从源头上寻找职工群众情绪不畅心态不稳的根本原因，并对其进行深度分析，进行梳理和和正确引导，化解矛盾，将问题消灭在萌芽状态。2．2 对职工群众要以诚相见，引导职工群众转变工作心态

我们思想政治工作做得好不好，有没有效果，能否让职工群众保持良好的工作心态，最关键的就是职工群众有没有真正的同意和接纳我们的思想和观念，能不能够真正起到转变职工的思想观念和工作心态的作用。没有情感的空洞理论，苍白无力的灌输式说教肯定让职工难以接受。要使我们的思想工作让职工接纳，并取得一定的成效，首先要职工认可和接纳我们思想工作者本人，这就需要我们走近职工群众，相互之间要以诚相见，相互信任，真正与职工群众打成一片，要创造一种既是上下级，更是一种同事和朋友的和谐人际关系，消除彼此间的心理戒备，让职工群众对我们思想工作者产生亲切感和可信赖感。在思想教育工作过程中，要以平等的态度与职工群众进行沟通与交流，用真心和诚心去感染受教育者，职工群众也肯定心悦诚服。

2．3 学会倾听职工群众心声，为调整工作心态打开心结

我们平时做思想政治工作都注重于“说”，而忽视了“听”，其实认真“倾听”也是做好思想政治工作的一种有效方法和手段，思想工作者都应该做有心人，学会用心去聆听，用心去感受，通过倾听架起与职工群众交流和沟通的桥梁。但在现实工作中，有些基层领导对职工群众的诉说置若罔闻、听之任之，甚至采取批评、责备的方式去对待，对职工群众的倾诉听不到三句话就不耐烦了，别人在说，他却在做其它的事，更有甚者以正忙为借口，直接将倾诉者推出去，或以类似的托词打发人；还有些人一遇到职工群众提出点个人要求，或者闹一点思想情绪，就不高兴了，就会指责别人类似于工作不怎么样、提出要求还怪多、个人私心重、光想着自己、素质太差等等不善听的言语。如果长期如此堵塞职工群众言路，职工群众肯定不会对你敞开心扉，而把不满的情绪埋藏于心中，因为他们已经习惯了：说不说无所谓，反正领导也不会听我说什么。长此以往这些“心结”如果不打开，说不定什么时候就会爆发。所以一定要有耐心学会倾听，也只有这样才能真正探寻职工群众的内心需求，了解他们内心的需求、愿望、意见与感受，打开职工群众的心结。

2．4 为职工群众办实事、好事，打牢良好工作心态的基石

我们的思想政治工作也要创新，要由传统的管理型向服务型转变，切实为职工群众办好事、办实事、解难事，解决好职工群众最现实、最关心、最直接的利益问题，这些“小事”是加强基层政治思想工作者作风建设的出发点和落脚点。其实，影响职工群众思想情绪和工作心态也多是一些关于他们切身利益的日常事情，如果我们能够把关系到职工群众利益的日常琐事做细、做实，能够实实在在地为他们解决工作中、生活中遇到的问题，职工群众的思想情绪和工作心态就会好起来，否则只会让职工群众陷入困境，工作心态失衡。也只有这样很多职工群众可能保持一种感恩的心态，以感恩的心态去对待自己的工作，从而积极努力，脚踏实地的投入工作中去。只有为职工群众办实事、办好事，我们也才会赢得广大群众的支持，我们的各项思想政治工作工作才会变被动为主动，从而打好职工群众良好工作心态的基石。

Completing Ideological and Political Work through Grasping Employees Work Attitude

HUANG Qiang，FENG Qu－xuan

（1．Training Center for the Workers and Staff of Jianghan Petroleum Administration，SINOPEC，Qianjiang Hubei 433121，China；2．Education Industry Groups of Jianghan Oilfield，Qianjiang，Hubei，433124，China）

Attitude defines everything．To make employees more active，initiative and creative in their work is to timely and effectively grasp their work attitude．The fundamental task of an ideological and political worker is to strengthen employees＇ideological and political work and adjust their work attitude properly by taking effective and proactive measures．

Work Attitude；Ideological Education；Measures

D64

A

1009—301X（2012）04—0073—02

2012－02－13

黄强（1971－），男，大学，经济师，现在中国石化集团江汉石油管理局职工培训中心从事政工工作。

［责任编辑 李开岚］