浅析员工激励

□文/高嗣奇

（华北制药维尔康公司 河北·石家庄）

浅析员工激励

□文/高嗣奇

（华北制药维尔康公司 河北·石家庄）

现代企业在市场经济中面临越来越激烈的竞争，员工作为企业的第一生产力，起着关键的作用。企业管理的本质就是对人的管理，激励对调动员工的积极性、主动性有着极为重要的作用。如何在企业中更好地发挥激励作用，使企业在拥有核心竞争力的同时拥有稳定的人才资源，成为现代企业应该考虑的越来越重要的一大课题。

员工激励，从管理学角度看，就是管理者通过采取各种满足员工需要的措施和手段，激发其工作动机，调动人的潜在能力和创造性，高效地实现组织管理目标的过程。管理的目的是激“活”人，而不是管“死”人。员工履行岗位职责和实现企业目标的积极性会直接影响到企业的经营效果。因此，激励工作对企业管理具有极为重要的意义。

1、激励有助于企业吸引人才。激励是取得优秀人才的有效手段，世界各国很多企业都采用了许多有效的手段来吸引人才。

2、激励有助于企业整体目标的实现。激励是协调员工个人目标和组织目标的催化剂，通过激励，可以调动员工的积极性，更快、更好地完成工作任务，创造优良绩效，实现组织目标，同时使员工的努力方向与企业的整体目标趋于一致。

3、激励可以提高员工的工作效率。激励可以使员工的潜力得到最大限度的发挥，从而提高工作的绩效。

4、激励有助于员工素质的提高。企业可以通过各种措施，对坚持学习的员工，给予大张旗鼓的表扬；对不思进取的员工给予适当的批评，并在物质待遇上加以区别，在福利、晋升方面分别考虑。这些措施将有助于形成良好的学习风气，促使员工提高自身素质。

5、激励贵在有效。要进行有效的激励，首先要研究人才的心理，要了解员工的需求，激励要以不同需求为基础。需求本身就是激发动机的原始驱动力，一个人如果没有了需求，也就没有了动力与活力。反之，一个人只要有需要，就表示存在着激励因素。管理人员如能充分了解员工的需要，便可找到激励员工的途径。根据马斯洛的“需要层次论”，假设每个人都有五个层次的需要：生理的需要；安全的需要，保护自己免受身体和情感伤害；社会需求，也可以说是归属与友爱，包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需求；尊重的需要，内部尊重因素包括自尊、自主和成就感，外部尊重因素包括地位、认可和关注等；自我实现的需要，指成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。管理者可以从这五个层次来制定相应的管理策略。从能够保障员工基本生活的工资、工作环境、职业健康保护、组织归属感，到能够提供实现个人职业生涯发展通道。由于每一层次的需要包含众多的需要内容，具有相当丰富的激励作用，因而可提供管理人员设置目标、激发动机、引导行为。

目前，一些企业普遍采用的做法诸如发放奖金，实行月考核或者实行单项攻关奖、年终奖励等；提供免费班中餐、向员工赠送生日蛋糕、提供意外保险制度、实施互助金制度；颁发荣誉如技术能手、星级员工、优秀班组等的表彰奖励；组织团体交流，通过班组长联谊会、大学生联谊协会，培养组织认同感；举办各种文体活动，丰富职工生活。建立教育培训制度，通过多层次、多渠道教育培训，营造学习气氛，不断提高员工自身素质。建立人才储备机制，发现人才，发挥个人潜质……。据调查，员工最渴望的十大激励方式排序如下：金钱、表扬认同、休假、工作参与、喜欢的工作、升迁、自由、自我成长、趣味、奖品。每个人都需要被激励，但究竟什么因素可以真正激发员工，是需要领导者认真思考的。

激励要以共同发展为目标。这就要求管理人员必须将满足员工需要所设置的目标与组织的目标密切结合起来，不仅要掌握多样的需要理论，还要特别注意到激励员工的管理策略。

实际工作中，在制定和运用激励措施时，要注意把握以下几个环节：一要不断变化激励措施。一般来说，人们喜欢在他们职业生活中的各个阶段增添些新的内容，激励也是如此。一定的激励措施不断重复会降低效力。第一次嘉奖可使一名员工欢欣鼓舞，多次同样的嘉奖就会变得老生常谈，效力不大。我们可以尝试改变方法，比如对于先进员工的奖励，可以颁发奖状、奖金，也可以组织培训、旅游等；二要力求激励措施的差异化。员工之间存在着个体差异，甚至同一个人随着时间变化也会有所不同。没有一组激励措施对所有的人在同一时期内或者对同一个人在一个较长的时间保持同等的效力；三要注意需求目标的可实现性。不要使之成为水中花、镜中月。制定的需求目标，必须是在不太长的时间内经过努力可以实现的，否则，员工的积极性将随着时间的延长而递减；四要善于发现和挖掘员工新的需求。一个人对什么都没有需求时，积极性也就消失了。因此，企业不但要善于发现员工新的需求，还要善于帮助员工挖掘新的需求，以激发他们奋发向上的工作热情；五要注重激励公平性并把握力度。这就要求确立激励的标准，否则的话，“赏无度则费而无功”，激励失去了意义。公平性是员工管理中一个很重要的原则，任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪，影响激励效果。奖励和惩罚会直接影响激励效果。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪；处罚过轻，使员工轻视错误的严重性，导致屡犯不止。同时，要营造一个适宜环境，使高水平的激励能够有效实施，从而达到企业与员工“双赢”的目的。

[1]李啸尘主编.新人力资源管理.北京：石油工业出版社，2000.

[2]彦博.激励员工的艺术.中国商业出版社，2006.2.

[3]杨帆.国有企业员工激励研究.轻工科技，2008.3.