论高职院校顶岗实习教学体系的构建——以湖北职业技术学院为例

闵建杰

（湖北职业技术学院，湖北 孝感 432000）

论高职院校顶岗实习教学体系的构建
——以湖北职业技术学院为例

闵建杰

（湖北职业技术学院，湖北 孝感 432000）

高职顶岗实习是高职教育改革和提高质量面临的一个难题，要解决这一难题，须要处理好校企合作的利益关系，认真结合顶岗实习的实际做好顶岗实习教学设计，采取以社会化为主的策略，构建高职院校顶岗实习教学体系。

顶岗实习；问题分析；教学体系；管理对策

顶岗实习是高职人才培养模式改革的重要内容[1]，是高职教学的重要阶段，对于提高培养人才的社会适应能力，促进学生就业，以及帮助企业发展都有非常重要的意义。但同时，一般高职院校顶岗实习也面临多方面的困难，影响顶岗实习的组织、管理和实施。以下以湖北职业技术学院为例，探讨顶岗实习教学体系的构建。

一、高职院校顶岗实习面临的主要问题分析

从目前高职院校的教学实践来看，高职院校的顶岗实习教学面临诸多的困难和问题[2]。不同的学校，可能面临的问题并不完全一样。如一些企业主管的学校和一些工科类学校顶岗实习的条件相对要好一些，而医学类专业的“顶岗实习（医类专业不能顶岗实习，只能跟岗实习）”的组织管理要严格和规范一些。湖北职业技术学院作为一所综合型职业院校，面临高职学生顶岗实习的一些典型问题：

首先是企业对于高职学生参与顶岗实习积极性不高。我们可以假定企业充分认识了职业教育的意义，为了培养人才主动让学生实习。但是，企业毕竟是企业，企业的目标是盈利，是高质量的生产产品和为社会提供服务。企业不愿意接受不熟练的工人，承担这些不熟练工人的培训费用，特别是当下学生流动性比较大，培训熟练后不一定能留下。因此，大部分企业对接受学生顶岗实习缺乏内在动力，不积极不支持，在政府相关政策没有配套的情况下，高职院校安排顶岗实习的难度相当大，往往是“剃头挑子一头热”。

其次，教学设计面临困难。顶岗实习对于高职院校来说，是非常重要的综合性课程，有的占到了教学时间的三分之一，不论从顶岗实习的实施还是管理，都需要严谨的课程设计。但是，高职院校要面临不同企业不同的岗位设置、不同专业特点、不同行业特点、甚至不同地域特点，教学设计难度大。如就专业特点看，工科专业、服务类专业适合顶岗实习，而财经管理类专业顶岗实习的可能性不大。所以，高职院校顶岗实习教学设计面临的困难和问题比较多。

第三，顶岗实习的管理困难。现在高职院校的顶岗实习管理是一个难题，往往学生实习比较分分散，管理困难实习巡回检查的困难多。学生参加顶岗实习，有的区域相对集中，而企业分散，如在一些经济发达地区顶岗实习；有的在区域分散，学生在企业相对集中，在一些与学校合作的企业或用工量大的企业；更多情况是顶岗实习的区域分散，企业分散。在顶岗实习点分散的情况下，仅仅实习管理的人力物力成本就使学校难以承受。

第四，顶岗实习与学生的专业志向与个人志趣的矛盾。学生到高职院校学习，实际上仍然处于职业选择过程中，学生参加顶岗实习，实质上是职业选择的重要时期。如果能够比较好的适应顶岗实习，对职业岗位有良好的认知，可能就此解决学生的就业问题。但是，在实际的顶岗实习中，相当一批学生由于专业志向本身的问题、心理适应问题、人际关系协调方面的问题、经济待遇问题、对企业的认同度问题等，对顶岗实习或者对实习的企业、实习的岗位产生挫败感、厌烦感，不能坚持完成实习，给顶岗实习的管理和工作都带来较大的问题。

第五，顶岗实习与专业人才培养目标的符合程度的问题。学校的人才培养目标设计一般是针对一类行业和岗位的，而在同一个行业，由于企业地域分布广，企业差异大，岗位设置也往往不一样，而且学生参与企业的途径也比较复杂，有学校安排、企业招聘、就业单位介绍、自己寻找。由此产生不少问题，其中最突出的是企业将学生当成劳动力使用，学生感觉到顶岗实习学不到东西；学生要求到技术岗位，而实际的顶岗实习往往是一个简单的操作岗位；学生要求轮岗实习，企业要求固定岗位工作等，根本的问题是顶岗实习的内容与专业人才培养目标不一致。

除上述问题外，还有顶岗实习的责任主体不落实、实习的管理主体缺位，责任不到位，学生的权益得不到保障，工伤、医疗、劳动时间、考核程序、考核内容不到位、学生的实习心态浮躁、学生缺乏必要的自我保护等各种问题。

顶岗实习的上述问题，核心是三个方面矛盾：第一，利益矛盾。企业追求利益，不愿意单纯承担将不熟练劳动者培养成熟练劳动者的成本，学校受预算约束也无力承担高额培养成本；第二，秩序矛盾，企业有自身的生产秩序，有的是服从与市场波动，有的是服从与自然规律，而学校教学要服从教学规律所决定的教学秩序；第三，学生成长矛盾，学生对社会认知不成熟，而顶岗实习又必须面对社会的矛盾。高职顶岗实习的组织管理和实施必须化解上述矛盾。

二、顶岗实习教学体系的思考与设计

面对高职教学中顶岗实习的诸多矛盾，在教学实践中，人们也采取多种措施，加强管理，力求解决矛盾[3]。从湖北职业技术学院的实践来看，要化解高职教学中顶岗实习的矛盾，首先要做好顶岗实习的课程设计，须要将其作为高职教学中发挥重要作用的复杂的教学过程来思考和设计，并且，在教学设计中首先要考虑几个基本原则：

校企合作中的利益均衡原则：本来职业教育是具有公益性的教育，但是，由于社会对职业教育的偏见仍然比较严重，社会对职业教育的投入仍然不足，相关的法律法规还不完善，在这样的条件下，要企业配合做好顶岗实习教学，必须考虑企业和学校双方的利益，实现利益均衡。企业必须追求利益，学校需要通过服务或支付费用的方式，解决因学生顶岗实习而增加的成本。顶岗实习教学过程只能是利益妥协的结果，学校与企业的妥协，工作与学习的妥协，效益与成本的妥协。

综合素质培养原则：理论上顶岗实习应该有很好的针对性，实践上大部分专业都不现实。如高职培养高端技能人才，定位一般是基层具有管理职能的线长、段长等岗位，顶岗实习不太可能让学生到这样的岗位，这些岗位都是要通过实践锻炼才能达到的，需要有综合素质。因此，顶岗实习要强调岗位的针对性，也要强调综合素质的培养，在不脱离人才培养目标的前提下，顶岗实习还是要从最基础的工作做起，要首先培养学生适应岗位的综合素质。

实习就业相结合的原则：这是湖北职业技术学院比较成功的做法，就是大部分专业将人才招聘与顶岗实习结合起来安排。来学校招聘的是有用人需求的单位，具有关心学生质量、关心学生教学的积极性；学生到实习岗位，由于可能在该单位就业，因而能够严肃认真的对待。由于有企业和学生两个方面的积极性，在顶岗实习的组织、管理和具体实施中，能够比较好的化解上述矛盾。

教学安排与企业生产的周期相结合的原则：一般企业在生产周期的高峰期，需要的人手多，工作的业务量大，学生也能在这样的过程中真正了解相关岗位的工作内容，学习和锻炼工作能力。因此，学校做顶岗实习安排，要主动的适应相关行业的生产周期，调整相关的教学计划，以期实现顶岗实习的教学目标。

学校、企业与学生自主管理相结合的原则：根据高职学生顶岗实习的分散性，在实际的管理中应该发挥学校、企业和学生三个方面的作用。学校可以派实习指导教师巡回检查与管理，企业需要明确专门的管理人员负责管理，学生也要建立与顶岗实习相适应的管理组织。这三个方面有机的结合起来，就可以克服管理过程中的多种矛盾。

顶岗实习教学设计的第二个方面的重要工作是根据不同的专业设计不同的顶岗实习教学模式。在高职教育中，有的专业可以顶岗实习，有的专业可以顶岗工作，有的专业只能跟岗实习。从湖北职业技术学院来看，工科类专业一般可以顶岗实习，医学类专业一般只能跟岗实习，财会类专业只能见习，而电子商务保险营销类专业可以顶岗工作。

湖北职业技术学院作为一所综合类职业院校，坚持就业为导向，在教学组织中，部分实践性强的专业要求一年级是认岗、二年级是练岗、三年级是顶岗；顶岗实习与学习、实习、就业一体化；并根据不同的行业与专业，采取不同模式：

1、工科专业分段顶岗模式。工科专业，包括建筑类专业，一般要熟悉多种岗位技能，而且在一个企业实现转岗也比较困难。因而，可以采取分段顶岗实习的模式。在湖北职业技术学院，工科专业的一些通用技能顶岗实习在学校举办的企业完成，如基本的金工实习；主要的单项技能实习在校企合作的工厂完成，如数控机床操作技能；后期顶岗实习与就业相结合，进入企业，适应企业的需要完成最后的顶岗实习。

2、医类专业合作教育、跟岗实习模式。高职院校的医类大部分是医技专业，有少数是医学类专业。由于医疗行业的特殊性，相关工作岗位有很大的法律责任，在学生没有取得相应的职业资格前不可能顶岗，如护理专业。因此，医类专业适合的是合作教育跟岗实习模式，即学校与医院合作，主要由医院实施教学与管理，学生在所要实习的岗位跟岗轮岗实习，当然，如果医院不是学校附属医院，学校需要支付一定的费用。

3、财经管理类专业模拟与顶岗“二合一”实习模式。财经管理类专业涉及复杂的企业管理或经济责任，甚至商业机密，顶岗实习的困难更多。因此，此类专业多采取两个阶段进行，一个阶段是在企业的支持下，建立仿真的模拟顶岗实训基地，学生在基地模拟实际岗位工作，培养工作能力；另一个阶段是与学生的就业相结合，到实际工作单位顶岗，学生的实习就是预就业，这一模式学生与企业都比较乐意接受。

4、服务类专业季节顶岗实习模式。酒店、旅游等服务类企业，工作具有很明显的季节性，在其工作的高峰期，需要大量的人手。根据这一特点，服务类专业的顶岗实习与企业的季节性工作相联系，学生到工作岗位，既是顶岗实习，也为企业解决了人手不足的困难，同时企业还能够支付学生的可观的生活补贴。

5、信息与现代服务类专业，实习、顶岗实习、就业三合一模式。在一些以现代信息技能为基本工具的服务业中，学生由于年轻，掌握新的信息技能快，就业上手快。在这些行业可以采取实习、顶岗实习、就业三合一的模式。如电子商务专业、市场营销专业，学生运用现代技术手段上手的时间非常快，经过从学校出来后短暂的适应期，就基本可以适应该类专业的工作，有的还能够创造出突出的业绩。

总之，由于专业的不同，行业企业情况和区域情况不同，顶岗实习的具体模式可以根据教学目标和教学需要因时因地设计，满足实际的顶岗实习教学需要。

三、顶岗实习教学体系实践与管理中的主要对策

高职教学中，顶岗实习的管理的困难主要在于整个过程是一个接近完全社会化的过程，学校对该过程的可控性相对较弱，在政府支持力度不能落实的情况下，需要采取对应的社会化的方式，实施高职学校的顶岗实习管理。

1、顶岗实习安排与学生对企业与岗位的选择。现在高职学生的顶岗实习安排，不再是学校自身的安排或者派遣，应该是一个社会化的过程，其中，招聘会是学生顶岗实习安排的主要途径。在实行顶岗实习与就业结合的条件下，实行顶岗实习与与学生的就业挂钩。学校各二级学院根据专业特点，每年召开一次学生就业与顶岗实习安排结合的招聘会。这种招聘会实际上也成了校企深度合作的一种形式。当然，顶岗实习安排也还有学生个人寻找、学校统一安排等多种形式。

2、建立顶岗实习两级组织：企业组织与区域组织。在顶岗实习的管理中，学校原有的班级已经分散，相关的学习组织需要重新组建，其主要的组织是企业组织和区域组织。

企业组织的建立要根据在企业的学生数量与专业情况而定，学生数量多，专业相同，可以建立顶岗实习教学班，委托企业专门人员作为辅导员，学校派遣指导教师，同时组建学生自主管理的班级和党团组织。人员比较少的建立实习小队，委托企业专人管理，成立学生自主管理组织。顶岗实习的企业组织一般可以跨专业甚至跨二级学院，只要是本校学生，不同院系也应组织在一起。

区域组织是在顶岗实习学生比较多的地区，依托有关的行业或者校友等资源，建立跨专业跨二级学院的综合管理组织。如湖北职业技术学院在企业相对集中的地区，采取建立区域工作站的方式，建立区域组织。这些区域工作站既是学生顶岗实习的联络管理工作站，也是学生就业和相应的后期跟踪服务的工作站，还是教师参与实践活动的流动工作站。在这样的工作站，教师到企业带实习并挂职锻炼，提高实际动手能力，参与企业的工作，技术开发。

区域组织和企业组织结合建立顶岗实习的组织网络体系。学校建立由教务处牵头，各院系和管理部门参加的顶岗实习管理体制，事实对顶岗实习网络体系的管理。一些分散自己联系实习单位的学生，可以通过区域工作站与学校保持联系，纳入教学管理。

3、利用现代技术加强顶岗实习日常管理。顶岗实习日常管理可充分利用现代技术，落实顶岗实习的教学与管理责任。湖北职业技术学院在实践中摸索出一套有效的管理办法：

在顶岗实习招聘会前，制订好顶岗实习教学方案，落实校内教学责任人；招聘会后，学院与企业签订协议、学院与学生签订协议，明确责任、权利与义务，落实顶岗实习的管理制度。

利用现代计算机网络技术加强管理。组织建立顶岗实习专题网站和二级学院的实习管理网站，实施对顶岗实习在线管理，便捷及时解决学生在实习中碰到的问题。同时，实习生与原教学班级辅导员要保持密切联系，相关的教师和辅导员可以通过建立QQ群，保持每周都与学生联系，及时辅导与管理。

教师带教与定期巡视相结合。按区域和学生的人数确定带教老师，常驻顶岗实习工作站，聘请企业专业技术人员或管理人员为兼职带教老师，实施日常教学和管理；学校根据顶岗实习学生的分布，组织相关的分管院长和教务、二级学院负责人巡回检查，督促落实顶岗实习教学计划。

以人为本的人性化管理。在学生顶岗实习过程中，辅导员写好三封信：实习前用人单位的一封信，中途给家长的一封信（要家长配合管理），后期给学生一封信，加强顶岗实习过程中各方面的沟通联系。对学生提出明确的学习要求，如取得实习或者工作经历证书，要每周写顶岗实习的周记，对顶岗实习的情况进行及时总结等。

4、顶岗实习的考核。改变原来的一张简单的实习登记表的考核方式，制订与教学计划相适应完善的实习鉴定表，根据不同行业的情况，明确实习教学的质量评价标准[4]，力求顶岗实习考核内容与要求具体化，使其对顶岗实习工作有明确的导向功能。其中，重点是严格顶岗实习的单项考核。如护理专业在内、外、妇、儿、急等12科实习，每一科都必须有具体的参与操作的内容和次数，有出科考核成绩，然后要有实习医院的综合考核评价。

有的工科专业要求学生结合顶岗实习，完成顶岗实习总结，类似于毕业论文，并通过组织顶岗实习总结现场答辩来确定实习成绩。

建立学生企业工作经历证书制度，这种制度是在旅游类专业实习成功基础上，总结推广发展起来。原来我们有到酒店实习的学生，通过实习考核获得酒店实习的工作经历证书，在后来的就业与工作都发挥了重要作用。我们将这一制度推广到若干其他的专业，一般比较大的企业的工作经历证书，能够为学生的就业等提供便利，也从一个侧面证明了学生的实际工作能力。

5、顶岗实习的质量监控与保障措施[5]。高职学生的顶岗实习具有社会性，在目前条件下，质量保障主体是学校，落实质量保障要依靠学校教师、企业和实习生本人。要求达成的目标是：四方（学生、家长、企业、学校）共管，双方（学校与企业共赢）共赢。

学校监控与保障：高职院校是高职学生教育的主要责任主体，毫无疑问是顶岗实习质量保障的主体，学校要制定好顶岗实习的教学计划，落实顶岗实习所需要的经费，选派和选聘顶岗实习的校内外管理人员，并确定对顶岗实习相关人员的工作质量评价标准，并督促二级学院落实顶岗实习计划。

企业监控与保障：首先要悉心维护校企关系，确保长期稳定的实习单位；要主动寻求政府对顶岗实习的支持与帮助，为充分利用社会自由顶岗实习创造条件；要充分利用政府已出台的相关政策，调动企业参与顶岗实习管理的积极性；要确定对顶岗实习单位、聘任的顶岗实习考核评价标准，在对实习学生进行考核评价的同时，对单位和外聘教师也进行考核评价，优秀的给予奖励。

学生的监控与保障：在严格对学生的实习成绩监控考核的同时，也要求学生对实习过程的质量进行监控和评价：一是评价实习教师，督促实习指导教师认真履行职责；二是在实习过程中，采用问卷调查的方式，评价对实习工作的满意率，促进改进实习工作；三是建立学生实习信息的及时反馈渠道，使学校能够及时发现问题，解决问题。同时，发挥党员的带动作用来激励学生。对违反学生实习纪律的学生也有相应的制约措施。解决学生的实际问题，维护学生的权益。

[1]教育部教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见 （教职成 [2011]12号）http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/A07_zcwj/201110/125717.html

[2]杨春平，高职院校学生“顶岗实习”存在的问题和对策[J]职教探索与研究 2009.2（54-56）

[3]石月娇覃庆芳等高职院校学生顶岗实习面临的问题及对策[J]求实 2010.1（283-285）

[4]俞校明，张红高职生顶岗实习过程设计与质量控制研究[J]职业技术教育 2009.29（66—69）

[5]宋连喜等高职院校学生顶岗实习管理体系建设的研究与实践[J]辽宁农业职业技术学院学报2010.2（44-46）。

Construction of the Internship Teaching System in Higher Vocational Technical Institute——TakingHubei Polytechnic Institute as an example

MINJian-jie
（Hubei Polytechnic Institute,Xiaogan 432000,Hubei）

One difficulty that we face nowin the reform and improving the quality is the internship in higher vocational technical college.In order to solve the problem,we are supposed to deal with the beneficial relations between colleges and enterprises properly and design the internship teaching plan corresponding to reality.Mainly taking the strategy of socialization we can construct the internship teaching system in higher vocational technical college.

internship;problemanalysis；teachingsystem;management countermeasures

G64

A

1671-5004（2012） 03-0144-03

2012-5-25

闵建杰（1955- ），男,湖北应城人，湖北职业技术学院督导处长，教授，研究方向：教育管理与高职思想政治教育。