高职院校图书馆实现资源利用最大化的对策研究

贺红梅

（河北软件职业技术学院 图书馆，河北 保定 071000）

印度著名图书馆学家阮冈纳赞在《图书馆学五定律》中提出了“书是为了用的，每本书有其读者”的观点，最简单的表达却有着深刻的道理。近年来，随着科技的进步及网络技术的迅速发展，高职院校图书馆管理已实现了自动化、网络化，使“书是为了用的”这一定律的实现变得轻而易举，而如何实现“每本书有其读者”，把读者吸引到图书馆，充分利用好图书馆的资源，最大限度地提高信息资源的利用率，是目前高职院校图书馆在加大馆藏建设的同时，应该深思并亟待解决的问题。

一、高职院校图书馆资源利用现状

近年来，我国高等职业教育得到了迅猛发展，高职院校图书馆也随之发生了巨大变化，馆舍由小到大，馆藏由少到多，电子资源从无到有并逐渐丰富，图书馆管理实现从传统手工到自动化的转变等。但与此相比，图书馆资源的利用现状却不尽人意。以笔者所在的河北软件职业技术学院长城校区图书馆为例，纸质图书借阅率仅为5%，馆藏大多数的纸质图书仍是零借阅率。所借纸质图书中，B 类（哲学、宗教）、F类（经济）、I类（文学）、H类（语言、文字）、K 类（历史、地理）、T类（自动化技术）书籍阅读人数比较多。借阅率由高到低依次为I类（42.17%），其次是 H 类（10.21%）、B 类（8.90%）、T类（8.61%）等，而 O 类、P类、Q 类、N 类等 8类都不到1.0%。在数字图书的利用上，以Apabi数字图书为例，2011年1～6月访问次数为822次。在期刊阅览室人数也不多，阅览的大多是生活娱乐、综合、军事等期刊，专业期刊阅览率不高。

二、高职院校图书馆资源利用率低的原因分析

（一）高职院校自身原因

与本科院校相比，高职院校学制一般为三年，有的专业为两年。高职学生一般在最后一年或半年开始实习，有的在本地，有的还要到外地，且在校期间课程安排较多，每学期不仅有必修课，还有公共选修课、限选课等，能灵活支配的时间较少。另外，一些学生忙于“专升本”、“考证”，这样他们的借阅时间就变得更少了。

（二）网络环境下读者信息需求的改变

在当今网络环境下，读者的信息需求趋于多样化，越来越多的读者更喜欢从网络上获取信息资源，获得即时、方便、快捷的动态服务。目前高职院校的在校生大多是“90”后，他们是伴随着网络新媒体成长起来的，充分体验到了多种传媒形式传播信息的优势，因此他们对图片、色彩、动态的图像有着天生的敏感，其感知力远远超过了文字所能给予的。网络悄然改变着他们的阅读习惯及阅读方式，他们习惯于快餐式的“浅阅读”，虽以纸质阅读为主，电子阅读却逐渐成为时尚，随着手机、电脑在大学生中的普及率越来越高，电子图书、网络在线阅读这些较为新颖的读书方式越来越受到他们的欢迎。

（三）硬件设施不完善，网站建设落后

高职院校图书馆本身底子薄，加上经费紧张，所以硬件设施不够完善。计算机的拥有量以及网速的快慢，直接关系着读者在图书馆进行信息检索和资源查询等的效率，进而影响到馆藏资源的使用率。尤其是电子资源，更需要先进的计算机设备及完善的网络设施作为支撑。而落后的设备会故障频出，影响电子资源的正常利用。有的高职院校图书馆则因受馆舍限制，无法建立样书书库、新书书库等，这也会影响到图书的利用。随着网络技术的不断发展，虽然大多数高职院校图书馆建立了网站，功能却不齐全，和本科院校相比，真正利用起来的很少。

（四）服务方式单一，主动服务意识不够

目前，大多数高职院校图书馆服务还局限于简单的借借还还，对一些基础服务不够重视，读者导读、咨询服务工作不到位，阅读调查要么没有做，要么做了也是流于形式。受高职院校图书馆人力资源紧张、专业技术人员短缺等限制，一些深层次的服务项目也无法开展。再有，图书馆工作人员的主动服务意识不高，仍限于传统的服务方式——“坐等读者上门”，缺乏“为书找人”的服务理念。与本科院校相比，高职院校图书馆与系部之间的沟通也做得不够，只是在图书采购时请一些专业教师参与，平时很少进行深入的交流沟通。

（五）对资源的宣传培训力度不够

高职院校图书馆资源宣传和培训力度不够，也是资源利用率低的主要原因之一。新书到馆后，虽然也在校内网上发布通知，在宣传栏展示，在馆内电子屏上不停地滚动显示等，但读者有没有看到，有多少读者注意到了这些信息而去借阅，却没有认真地去研究。有的图书馆对新生进行了入馆教育培训，有的还开设了信息资源利用与检索课程，但多数院校图书馆受条件所限，很少对读者进行资源利用培训、知识讲座等，以致读者不了解图书馆的馆藏，不知道数字资源如何使用等，这些直接影响了读者对资源的充分利用。

三、高职院校图书馆实现资源利用最大化的对策

（一）加大投入力度，不断完善硬件设施

图书馆的硬件设施是充分利用图书馆资源的基础。高职院校应加强图书馆硬件设施的投入，如服务器更新、馆内环境建设、信息资源建设等。对于电子资源的利用来说，网络和计算机设备更是两个必不可少的条件，只有增加计算机配备，完善网络设施，减少故障并提高网速，才能有效地提高电子文献资源的利用率。因此，只有不断完善图书馆设施，为读者提供更方便、舒适的借阅环境，才能提高图书馆对读者的吸引力，从而使图书馆信息资源得到更好地利用。

（二）整合馆内资源，实现全流通借阅

由于高职院校的迅猛发展，招生规模的不断扩大，有的院校原有校区已不能满足学院发展的需要，开始建设新校区，这样图书馆实行多校区运行。每个校区的图书馆纸质馆藏不同，读者的借阅证往往也只限于本校区使用，资源利用人员受限，资源的利用率肯定不高。因此，高职院校图书馆要整合馆藏资源，实现各校区通借、通还，从而有效地提高资源的利用率。

（三）引进新技术，加强网站建设

随着计算机技术、网络技术的不断发展，移动技术、微博、多媒体等新技术现已应用于图书馆网站建设。与此同时，一些网站还提供了个性化门户系统和各种个性化的定制服务。图书馆网站建设的不断发展为读者提供了更好的服务交流平台。例如，随着通信技术的发展，手机技术的进步及功能的增强，手机用户的不断增多，手机图书馆应运而生。通过手机图书馆，读者可轻松实现对馆藏书目及借阅信息的查询，第一时间了解新到书刊和数字资源，自助办理续借、预约图书等手续。图书馆可利用此平台及时、个性化地向读者提供推荐、宣传图书馆资源等服务，还可开展信息发布、借书催还、超期提醒、参考咨询和读者意见调查等工作，极大地提高图书馆的信息服务能力，扩大图书馆的服务范围，延长服务时间，满足读者随时随地获取信息的需要。因此，网络环境下高职院校图书馆要适应时代的要求，针对读者需求方式的改变，不断引进新技术，加强网站建设，创新服务模式，提升服务水平，以提高资源的利用率。

（四）加强与系部的沟通，设立兼职图书馆联络员

高校图书馆就是为学校教学科研提供信息服务的，只有加强与系部之间的交流沟通，才能更好地为他们服务。而学校各系部通过与图书馆的交流，才会更进一步了解图书馆，熟悉馆藏，从而更好地利用图书馆信息资源。目前，大多数本科院校图书馆已建立学科馆员制度，通过学科馆员与系部进行很好的沟通。高职院校图书馆在条件有限的情况下，可在系部设立兼职图书馆联络员，一方面，他们可搜集读者意见或建议，了解读者需求，并及时向图书馆反馈，使图书馆能广泛听取读者的心声，从而合理配置馆藏，并不断完善文献保障体系及各项规章制度；另一方面，他们又能将图书馆动态信息与图书馆对学生的要求，及时传递给学生，密切了图书馆与学生读者的关系，从而架构起读者与图书馆联系的桥梁，让更多的读者感受到图书馆的亲和力，更愿意走进图书馆、利用图书馆资源。

（五）馆员要转变观念，加强服务意识，提高自身综合素质

阮冈纳赞曾指出：不管图书馆坐落在什么地方，也不管图书馆的管理方法怎样，一个图书馆的成败关键还是在于图书馆工作者。可以说，图书馆员是图书馆的灵魂所在。在新时期，高职院校图书馆馆员应当转变传统的观念，增强主动服务意识，利用各种方式“为书找人”。高职院校图书馆要有计划地对图书馆工作人员进行思想道德教育及专业技术培训，如举办职业道德方面的讲座；请有关专家、学者到图书馆做报告。通过培训，拓宽馆员的知识面，使其了解和掌握当前图书馆事业的发展趋势及前沿理论等，并支持鼓励馆员参加本专业的学术交流活动，学习其他院校的先进管理经验。随着网络技术的不断发展和应用，馆员不仅要加强专业知识的学习，还要学习计算机、网络技术等知识，不断提高自身综合素质，从而提高服务质量。

（六）加大资源宣传和读者培训力度

要想让读者更多地了解图书馆资源，高职院校图书馆需加大馆藏资源宣传力度，可及时在网上、电子宣传屏通报动态信息。如新书到馆后，除了及时在校内网上、图书馆内宣传栏上贴出通知外，还可通过办公网，将新书目发到教职工的邮箱，由各系辅导员转告学生，或是举办新书展览等，这样扩大宣传范围，调整宣传方式，从而提高用户利用图书馆资源的意识，提高资源利用率。此外，高职院校图书馆还应加大对读者的培训力度，除了进行新生入馆教育，还要力所能及地组织各种活动。例如，读书征文活动、利用图书馆资源举办网络知识竞赛等，还可通过座谈会、问卷调查、举办电子资源利用等知识的讲座等形式，引导读者走进图书馆，更好地利用图书馆各种资源。

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