高校学生工作的精细化管理思考

2012-08-15陈建山林建洪

赤峰学院学报·自然科学版 2012年13期

关键词：高校学生精细化学校

陈建山，林建洪

（1.华侨大学机电学院，福建厦门 361021；2.厦门理工学院管理科学系，福建厦门 361024）

高校学生工作的精细化管理思考

陈建山1，林建洪2

（1.华侨大学机电学院，福建厦门 361021；2.厦门理工学院管理科学系，福建厦门 361024）

教育在本质上是一项培养人、改造人的活动，尤其是高等学校的教育，更要以培养新人才，创造新人才为教育的根本，高校教育的全面展开和深入进行离不开管理.在现代高校学生管理工作中，引入现代企业管理制度中推行的精细化管理思想，是现代教育发展的客观需要，更是体现高校科学发展的需要.文章论述了在高校学生工作管理中要坚持以生为本的原则，建立各项规章制度，充分利用高校学生管理工具和设施进行精细化管理.

高校学生；精细化管理；人才培养；以学生为本

自21世纪以来，我国的高等教育从精英教育阶段步入了高等教育大众化阶段，目前高考报考人数已经达到了600万大关，大学生的招生数量比以前增加很多，达到了70%以上.高等教育大众化在很大程度上满足了人民群众渴望接受高等教育的强烈愿望，为社会主义现代化建设输送了大量人才，这是高等教育的一个积极方面，另一方面，也在客观上对高校的管理提出了更高的要求.传统的粗犷式的管理已经不能适应社会发展的需要，精细化管理成为学校管理的必然选择.

1 精细化管理的内涵

所谓精细化管理，就是指在管理的过程中对管理的对象，其中管理的对象包罗万象，主要包含的是管理中的每个成员、每个组织、每个程序或者每个环节，进行精心组织和安排，实行规范化、专业化、严格化管理.这里的“精”体现为注重质量提升、注重标准严格，把管理做到精确，精准，精心，从学校领导的层面精准把握管理的各项要求；“细”体现为注重细节、注重基础、注重实践，注重服务，做到细致，细心，细腻，从全学校每位教职工做起，对工作，对学生细致入微.精细化管理是竞争时代现代社会分工专业化和服务质量精细化的必然产物，它是精益求精的管理理念和不折不扣的执行行为的具体结合.

因此，传统的粗犷式的教学管理方法，已经不能满足现在的学校需求.必须要适应新时期的需要，尽快转变为精细化的管理方式.

2 高校学生工作精细化管理的意义

2.1 实行精细化管理有利于形成规范的人才培养模式

夫为治有体，上下不可相侵！学校管理是一种严肃的爱，是关注并修正行为，影响并引导人生的一种行为.中共中央、国务院颁发的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出：“要加强和改进大学生的思想政治教育，坚持以人为本，努力提高思想政治教育的针对性，培养德、智、体、美全面发展的社会主义事业合格建设者和可靠接班人.”这就对高校人才培养提出了新要求，学校教育要面向全体学生，又要关注学生的全面发展，为其职业发展和终身发展打下良好的基础.学生是新的主力军，是党和国家事业的接班人，因此培养学生良好的习惯，为学生的发展打好坚固的基础，是学校的责任，更是社会的期盼，因此实行精细化管理才能有利于形成规范的培养模式.

为了适应当代社会发展的需要，高校亟需提升学生管理工作的质量.目前，很多高校建立了一套行之有效地管理方式，目标管理和精细化管理都被列入其中.和目标管理相比，精细化管理更侧重于过程管理，是一个将管理责任具体化、明确化的系统工程，以“精心、精细、精品”的观念服务于学生，打造优秀的人才.

2.2 实行精细化管理有利于整合管理资源形成合力

科学技术日新月异、突飞猛进给高校的教学内容更新提出了新要求；社会经济的总体发展、就业岗位的范围和科技含量的增加对高校人才培养的种类、业务水平和综合素质产生了新期望；网络信息技术在时间、空间上的优势开辟了新的四维空间，高等教育面临着数量提高和质量提高的双重挑战.但是目前的状况却不容乐观，高校的很多方面不尽如人意.例如，很多高校的教师岗位设置不合理，教师人数不足，一个教师给上百名学生上课；教室也严重不足，几百名学生坐在一个教室听课，课堂效果不佳；教学设备落后陈旧，如在讲授计算机课程时，学校配备的计算机性能低、数量少，根本不能满足学生的使用要求，更与社会的人才使用要求相脱节.另有些老师授课时只对书本内容，缺乏广泛的社会实践，导致学生学习的内容，不能转化为生产力，不能提高学生的实践能力，影响了授课的效果.

这反映出当前我国教育的主要矛盾是人民群众日益增长的对优质教育资源的需求和优质教育资源相对匮乏之间的矛盾.解决这一问题的主要办法除了增加国家对高校的教育资金投入以外，每个高校实行精细化管理，做到精打细算、精益求精是破解这一难题的一个关键.基于此，实行精细化管理意义重大.

3 高校学生工作实行精细化管理的措施

3.1 建立精细化管理理念

精细化管理是一种文化理念，是一种责任意识，它融合了科学管理与人本管理的精髓.精细化管理理念应该成为学校所有师生的共同理念.作为领导者，必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标.学校的每一个成员也应该高度重视这种理念，并在工作中严格执行，为实现学校的跨越式发展和人才培养做出应有的贡献.当前高校的大学生多数是独生子女，在他们身上常常表现出矛盾倾向：虽然成长环境优越，但是抗挫折能力差；富有激情、个性张扬，又缺乏合作精神；富有创新精神，又有很强的依赖性.他们正处于人生的重要时期，在求学、就业、婚恋等选择和困惑面前常常感到无所适从，甚至误入歧途.因此，学校完全有必要秉承以人为本的原则，摒弃粗暴而宽泛的管理模式，实行精细化管理以提高管理的针对性和实效性.管理者要在强烈的责任意识的指引下，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责，坚决克服工作中拖、推、等、靠的不良习惯，形成雷厉风行、事无巨细、明察秋毫的优良工作作风.

3.2 建立各项规章制度实行规范化管理

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确指出：高等学校要建立和完善“目标明晰，权责明确，层级分明，管理科学”的中国特色现代大学制度.这就要求学校在管理中要建立起科学化和精细化的管理流程和制度安排，是学校的每个组织和细胞都处于大众的视野之内，蕴含的能量被激活，焕发出生机和活力，成为现代社会富有竞争力的实体.管理学中有一个“坠机理论”，是说依赖英雄不如依赖机制.建立完善的规章制度是实施精细化管理的前提条件.在执行的过程中必须坚持规章制度面前人人平等.如制定学校教师招聘考核管理办法，先进班集体考核办法，学校设备管理制度，学生会值班制度等.通过这些制度来约束学校领导、教师行为，使他们能够按照规章制度来管理学生，也促使学生通过这些规章制度来接受管理和实现自我管理.例如，通过规章制度中的正激励来调动师生的工作积极性，通过负激励惩罚不端行为，就能起到很好的引导和警戒作用.

并且要提高规章制度的执行力，不能只有规章，没有执行，很多高校在执行《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》时，只是表面形式，具体细节不完善，导致了执行力差，精细化管理是一个全面的，系统的内容，只有高校认真建立各项制度，并严格执行，才能充分改变现有的粗犷式.万事开头难，精细化管理之路还很长，高校必须明确目标，脚踏实地，充分做足“精”的要求.

3.3 确立以学生发展为本的服务意识和责任意识

教育的目的是培养人才，学校管理的中心是学生本位，应该以学生的需求为基本出发点，开展一系列管理活动.在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任.学校应该通过精细化管理，将具体的责任分解，落实到单位和个人，解决学生在学习中、生活中、职业选择和心理上的问题，培养学生的良好学风、文明行为和价值取向，为学生营造快乐的、健康的成长环境，为其职业生涯和人生成长打下很好的基础.由于学生的家庭环境不同，学生的个体需求是多样化的，学校的学生工作者必须富有爱心、细心、精心，对学生的思想变化和行为举止明察秋毫，做到防微杜渐，将隐患消灭在萌芽状态；同时根据学生的成长规律，细化群体，细化工作内容，制定科学的管理规划，实行多元化管理和单一管理的整合.这就要求高校必须做好“细”字，任何工作都要细致，才能充分体现以学生发展为本的教学理念.

3.4 利用高校学生管理工具和设施进行管理

子曰：工欲善其事，必先利其器.做任何事情都必须借助一定的工具.在现代信息社会，除了学校的组织机构等常规管理之外，如，学校党委、团委、班级、学生会、社团等机构组织，还可以利用现代信息手段进行管理.随着互联网络的发展，信息的传播速度一秒万里，知识的更新速度不断激增，学生获取信息的渠道更加多元化，他们可以通过互联网获取更多的知识，因此，高校应该完善信息网络建设，为学生的成长搭建一个良好的平台.同时，学生管理工作者也可以同过信息网络加强和学生的沟通，有针对性的开展工作.例如，通过Q Q群、校园网、博客等方式进行双向交流，使教师和学生处于平等的地位，培养师生之间的感情.