纸本文献和电子文献在内容与服务方式上的整合

陆媛媛

（安徽科技学院 图书馆，安徽 凤阳 233100）

伴随着计算机技术、网络技术和数据库技术的发展，电子文献发展取得了长足进步，资源质量和易用性都得到很大提升，电子资源使用受到越来越多的读者青睐。然而，电子文献并不能收尽所有有用文献，且具有明显的时滞性和质量良莠不齐的特征，使其无法满足读者全部需求，沿用了数千年的纸本文献仍是读者习惯使用和获取信息的必要载体。因此，高校图书馆要想最大限度地满足读者文献信息需求，必须采用科学的方法对两种文献资源进行有机整合，使之成为具有多样化、个性化、共享化、便捷化的系统性学习资源才行。文献载体的多样性决定了服务方式的多样性，纸本文献、电子文献只有交叉揭示、协调运作、长期共存，才能提高各类文献信息资源利用率，促进办馆效益的综合提升。

一、电子文献与纸本文献各具特色

电子文献有两类：一种是经过数字化转换，将大量的纸本文献变成电子文献提供服务；另一种是完全由网络制作、传播，采用纸本文献的采编模式来编辑内容而形成的电子文献。电子文献具有信息量大、访问简便、检索功能强大的优点，可供多人同时使用，能够快速获取文献线索，快速下载原文，不受时空、区域的限制。它借助多媒体技术，以视频、音频、动画、图片与文字等多种元素的重复组合形成链接给读者以视觉上的冲击力。电子文献省去了纸本文献的投递、登记、录入、上架、下架、借还等繁琐程序，可以直接面向广泛的读者群。电子文献的缺点是由于海量信息的汇聚，使得信息资源显得芜杂凌乱，欠缺应有的梳理，往往注重信息贮存的丰沛与富足，却忽略了质量要求，在试图查找有用文献时一次检索往往能返回成千上万条数据，但精准、有用的却寥寥无几，且多是信息而非知识。

纸本文献的优点很突出，在文本的内容、在保存有用的信息、在可查阅的指向性方面都有较大的优越性，随时恭候读者的查检使用。纸本文献来自正规的或权威的出版渠道，信誉品位俱佳，刊登的是经过去粗取精的知识信息，往往比互联网上得来的无名信息、凌乱信息更具有可靠性，从而拥有更大的价值。另一方面，纸本文献轻便、易于携带，坐、站、卧均可读，赏心悦目的装帧与图文并茂的页面引人入胜，其自由度、亲和力尤为突出，容易让读者产生亲切、随意、轻松之感和沉静、安稳的阅读状态［1］。其缺点是检索功能较弱，检索效率不高，翻检费时，能见度较小，不易查全。

二、纸本文献与电子文献整合的意义

显而易见，电子文献与纸本文献既互有优势又互有劣势，此方的优点是彼方的缺点，此方的缺点又是彼方的优点，二者有着交叉互补性，将二者整合的意义不言而喻。首先，将纸本文献资源与电子文献资源有效地加以整合，可让馆藏文献既有传统的物质性资源，又有数字化资源，丰富了文献资源类型，增加了资源使用的可选性，提升了文献保障能力和服务水平。其次，整合可以实现馆藏资源检索利用的无缝对接，就是说经过整合的馆藏资源已不是电子文献与纸本文献的简单集合与拼凑，而是利用优越的现代化信息技术对二者进行优化重组，从而形成一个有机整体，通过统一的网络界面，一次操作就能够无障碍地检索到各种资源。再者，整合也是纸本文献向数字文献转变过程中的一个独立形态［2］。随着纸本文献的数字化揭示进度的加快，馆藏电子文献成分逐步加大，图书馆的服务能力将得到进一步提升。

三、纸本文献和电子文献整合要点

（一）馆藏资源的整合

无论是电子文献还是纸本文献，最重要的是整合好内容，这需要抓好两点：一是紧紧围绕馆藏数据库建设合理配置纸本文献与电子文献所占份额。在整合过程中，拥有强大内容生存能力的纸本文献目前仍处于主动位置，它是图书馆文献资源数字化的基础。因此，对于与本校各专业设置有关的纸本文献仍要全面、系统地获取，保持连续性。另一方面，为满足师生从事教学科研的多方需求，也要及时购进电子文献资源，并从网络上及时、广泛地获取新近的学术资源。同时应根据经费、设备、技术条件、读者需求状况、阅读量的大小来确定二者的收藏比重。与教学科研密切相关且利用率高的核心资源，两种版本都要收集。水平一般化的专业文献和交叉学科、边缘学科可以分别收集，有纸本的就不收电子的，有数字化的就不收纸本的。对一些人文类、励志性、娱乐性、趣味性的，多收纸本文献。检索类及理论性强的文献多买数字化的。外文数字化文献可选择与高校合作共享采购。对不同来源的文献资源要进行对比选取，突出重点，合理规划，注重科学性与适用性，精心配置符合自身主题范围的资源，坚持实体馆藏与虚拟馆藏并重，逐步建构出一个具有明细专业分工和有本馆鲜明特色的资源体系。二是对所获取的不同载体的文献资源进行精选、过滤、重组，依据各学科专业体系组合成有针对性的信息资源。要进行深层次挖掘揭示，形成二度增值性开发，从原先的文献单元整合到某一关键词、语句、段落等知识单元，使知识特征呈现出浓缩化、精细化特征，以满足读者多样性检索需求。

（二）技术层面的整合

馆藏资源必须经过计算机技术处理才能实现顺畅的网上检索与浏览。要选用馆内骨干人才担任对所选取的文献资源进行高质量的组织与描述，运用最先进的信息技术手段，实现文献资源的集中揭示、统一发布、分布存储、网络传递，形成一个能够高效利用本馆数据文献资源的知识网格。技术整合就是将馆藏文献信息加以数字化处理，以达到向知识演进的目的。要根据多种信息技术的不同功能优化选择，各显其能，协调应用。要用数据挖掘［3］、人工智能技术获取文献信息中隐含的知识［4］。在存储和传播上，要利用大型数据库技术、新型检索技术、搜索引擎以及网络链接技术等方式把所有文献资源关联成一体化的知识服务网络。在技术处理过程中，可采用元数据手法对媒体信息资源进行标引，选择恰当的主题词、标准化、共享化的格式，将纸本文献、电子文献和以其它介质出版的文献转化为数字化、电子化的光盘文献或网络信息版本，建立起馆藏目录检索系统、中外文重要期刊全文数据库和新开发的特色数据库，将众多复杂的数据库、资源站点整合到一处，实现多种资源的有机结合，形成馆藏资源跨类型、跨载体、跨时空的信息集成检索服务，同时与本馆的OPAC系统进行对接，实现电子文献与纸质文献互见。

（三）服务方式的整合

服务是现代化高校图书馆的主旋律，资源整合、技术整合的最终目的是为给读者提供更好的服务做准备。服务方式的整合是多方面的，需要与传统服务和现代化服务相匹配。服务方式的整合必须依据读者的个性化信息需求，动态地构建出资源调度与管理服务系统，传统与现代融为一体，利用一切有效手段为读者提供方便快捷的智能化知识服务，从而形成面向用户的系统与技术的整合。

1.检索信息的推送服务

将馆藏纸本文献资源和电子文献资源同步推送到图书馆网页上，供读者自选。在显著位置建立“纸本文献”与“电子文献”入口，开发纸本服务新组件，链接加入电子文献系统，你中有我，我中有你，形成交叉参照互现。可根据用户的检索主题和检索表达方式进行定题或跟踪推送，并可根据分类、元数据、关键词等进行搜索，将最新的内容推介给读者，从而实现读者对纸本文献与电子文献网页的选择、检索、浏览［5］，知道目前馆藏文献中有无自己所需的资料，存放的具体位置，使读者利用馆藏资源更有目的性，既可以提高馆藏文献资源的利用效率，也可以准确捕捉到读者的即时需求状况。

2.纸本文献与电子文献的配合检索

基于读者检索的内容与需求方式的多样化，就不能囿于一种文本和一种方式的服务。需要纸本的还是电子的，需要机检还是手检，应由读者根据自己的喜好而定。我校有的毕业班学生在写毕业论文时，选择的方式是首先在电子阅览室查取大量的文献线索，诸如篇名、刊物名、作者名等，然后再到纸本库依线索查找、细读纸本原文。读者所关注的是能否尽快地找到对自己有用的资料内容，而不管是纸本的、电子的、还是网络的。借助网页对馆藏纸本文献、电子文献进行查检和浏览，捕捉目标线索与原文，这比漫无目标的翻检要快速准确的多。找到原文后，既可以下载电子的，也可以到纸本阅览室查找当年现刊。电子版本没有或暂时没有的就去查纸本文献，纸本没有的就查电子文献。如果嫌纸本查检效率低，就到电子阅览室查检相同主题内容的电子文献资料。信息能力强的读者可以利用主题词等多种检索途径充分检索和利用电子文献资源。此外，电子文献资源建设时最好能够关联OPAC系统数据，为读者查找相对应的纸本文献提供指引。

3.利用手工检索弥补电子文献数据的滞后与芜杂

科技文献在数字化过程中通常会出现滞后现象。清华同方、万方、维普三大电子期刊数据库都有这个问题。就其原因，一是出版商要保障纸本文献的发行量，需有意识地予以延误。二是纸本文献从出版到转化成数字化电子文献文本本身也需要一定时间，总会有一定的时滞。三是数据供应商管理运转上的不到位，导致数据输出延误。一般来说，在学术性资料的提供方面，纸本比电子本要早几个月。查新时，为了能够全面掌握某课题科研发展的最新动态，防止信息漏检，纸本文献手工检索必不可少，检索重点可放在跟踪近期出版的纸本文献上。另外，一些未被检索系统收录的特殊文献也需要通过手工检索方式获取，诸如内部资料汇编、会议资料、研究简报等。电子信息收录有芜杂泛化的现象，易使人感到无所适从，利用手工检索则可以通过前期圈定的检索范围而直奔主题目标。

4.整合阅览场所，建构藏、借、阅、网检一体化

目前，许多图书馆的网络服务尚未与藏、借、阅服务融合起来，使得网络服务与传统服务难以很好地配合。纸本文献、电子文献、网络信息各处特定区域，各自服务，纸本查检与电子查检截然分开，不能同时配合进行。由于知识产权、技术手段和人为因素等影响，电子阅览服务也受到一定的限制。读者查纸本、电子、互联网信息必须光顾不同的场所。为此，应想办法解除纸本文献与电子文献在服务场所上的隔膜。首先，在收录资料的提供上，网络服务与传统服务融合共通，有无互补。其次，在为读者提供阅览服务的形式上，网络服务与传统服务共同进行，打造一种全新的查检、阅览服务［6］，形成馆内资源的藏、借、阅、网检一体化的服务格局。再次，在提供阅览服务的场所上，纸本服务场所和电子服务场所互设网络信息检索点，让读者在一个场所就能够查检、阅览到各种载体的文献资料，对不同来源的资料进行对比参照，资源互见，以便发现更多的创新线索，解除场所隔膜。图书馆无线网络覆盖能够实现查阅场所的互联贯通，解决纸质文献与电子文献获取中的时空转移问题，读者可以利用自己的笔记本电脑等终端获取电子文献，查询纸质文献流通与收藏情况，从而提高文献资源获取的便利和效率。

四、结束语

纸质文献和电子文献资源的整合可以充分发挥纸质文献和电子文献优点，有效规避其不足，从而为读者利用文献信息资源提供有力的保障。纸质文献和电子文献整合涉及的内容很多，既有内容层面的，也有技术层面的，更有服务层面的，本文主要围绕如何向读者提供高质量文献信息服务来讨论纸质文献和电子文献整合问题，是笔者工作中所思所想的提炼，希望对文献信息资源整合与服务有所帮助。随着时间的推移和技术的发展，纸质文献和电子文献整合也许不在困难，如读秀学术搜索等已经可以实现初级的纸质文献和电子文献互见功能，但还不完善。因此，希望广大同仁能够和我一起关注纸质文献和电子文献整合问题，以期为读者提供更好的文献信息服务，同时也为馆藏文献资源利用率的提高做出贡献。

［1］苏 萍.浅谈电子期刊与传统期刊如何借势双赢［J］.图书馆工作与研究，2008（5）：76－78.

［2］梁立凤.纸质期刊资源与电子期刊资源的有机整合［J］.情报资料工作，2008（3）：46－49.

［3］高巨山.数字图书馆构建中的数据挖掘应用研究［J］.图书馆工作与研究，2009（4）：20－21.

［4］赵勇宏.人工智能与数字化图书馆建设［J］.晋图学刊，2008（1）：42－45.

［5］陈凌晖.基于RSS技术的信息门户个性化信息服务理念与实现［J］.现代图书情报技术，2007（01）：33－36.

［6］蓝 永.浅谈图书馆网络服务与传统服务的配合［J］.图书馆论坛，2008（5）：123－125.