我国土特产品网络营销平台发展对策建议

亢苏超 杨 超 采 乐 徐银玲

(河南科技大学经济学院，河南洛阳471023)

我国网络营销虽然起步较晚，但近年来发展迅猛，即使在国际金融危机的大背景下，其增势依然不减。而土特产品作为网络营销的一个方面，借助我国网络营销的优势，也得到了前所未有的发展，截至2011年11月，我国土特产品产地大都建立了网络营销平台，凭借着其巨大的规模及影响力，土特产品销售额节节攀升，有力地推动了我国土特产品产业的发展，同时对我国传统的农业生产方式也带来了巨大的冲击和挑战。

一、我国土特产品网络营销发展现状

据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计报告显示，截至2011年6月，中国互联网普及率攀升至36.2%，网民数量已达到4.85亿，网络的便捷和生活的繁忙使得互联网应用深入人们的学习工作生活。同时国内电子商务经过十年多的发展，已经形成了一定规模，网购被越来越多的人接受，网络购物的用户规模在国际金融危机中逆势上扬，达到8788万，网购交易额大幅度上升。尽管如此，由于土特产品的网络营销作为一个新领域，在我国尚处于起步阶段。

(一)我国土特产品方面网络营销平台建设的优点

1.数量多，查找方便。目前我国土特产方面的网站包括综合性、区域性和专业性等，数量众多而且查找非常方便。比如中国特产网、东北特产网和宁夏特产网等。这说明我国农业在互联网信息化方面的应用确实已经迈出了非常重大的一步，是我国采用最新的现代化手段进行农业信息化的重要起步，该平台是我国农业信息化重要的载体和重要的物质基础，对于完善我国未来农产品流通体系、农业现代化和社会主义新农村建设，都具有十分重大的意义。

2.品种全，分类丰富。目前网上的信息内容，涉及种植、畜牧、水产、工艺品、销售等行业种类，几乎涵盖了农业生产以及农民、农村生活的方方面面。一个以互联网为载体的农业信息化传输体系的架构已经基本形成，这为下一步更深层次的开发和应用农业信息资源提供了基础，探索了道路。

3.结构完整。目前的土特产品网站主要由各级政府的农业部门建设，从农业部到省市县，已经形成了一个金字塔形的网络结构，当然，所有这些网站随着部门层级的降低，层次和差别也越来越大，网站的规模和水平也在逐级降低，有些甚至非常简单，只是挂靠在地方农产品网站上。

4.网络营销市场潜力大，有利于开展土特产品的网络营销。目前我国网民数量世界第一，网购消费金额每年达几千亿，而我国人民对地方特色产品又非常钟情，所以土特产品在网上销售市场极其广阔。

(二)我国土特产品网络营销平台建设的劣势

1.农村网络基础设施薄弱，信息化水平低。我国农村互联网相关基础设施相较于城市还很薄弱，农村在互联网基础信息资源上的发展水平也相对不高，乡镇一级政府信息化建设仍处在初级状态，农业信息网站虽已建立了自己的信息资源数据库，有较好的内容结构，但由于地区经济发展不平衡导致网站分布不均，土特产品信息的针对性、时效性不强。在广大农村，实际上网人数所占人口比例较低，农户对获取、占有、分析和处理信息等方面缺乏必要的能力及主动性。

2.电子商务安全体系建设滞后。网民对互联网的信任度与安全感较低，网络信用欺诈违法行为泛滥，虚假交易、合同诈骗、网上拍卖哄抬标以及侵犯消费者合法权益等各种违法行为屡屡发生，电子支付体系建设滞后。消费者面临网络欺诈的危险，害怕自己的信用卡信息被盗用，担心个人隐私被泄露，而且法律对于电子商务交易行为的认定尚处于摸索阶段，网络营销的方便性仍没有完全体现出来。

3.土特产品物流配送体系有待发展。物流是电子商务交易的一个重要环节，但直到目前为止国内依然缺乏系统化、专业化的全国性土特产品的物流配送企业，规模效益难以实现，设施利用率低。而商品的长途运输或者邮寄的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费者望而却步。

4.实施土特产品标准化和品牌化战略。研究表明，有标准规格、易配送、为消费者所熟知的产品，在网络进行宣传和销售的效果会更明显，但我国土特产品的标准化程度都不高，在品质、无公害、绿色化和品牌化方面有待提高。

二、促进我国土特产品网络营销平台发展的对策建议

(一)加强信息化建设

建立尽可能吸引网民的网站，网站的设计和编排必须围绕目标客户群，精良专业的网站设计会大大刺激访问者的购买欲望;为访问者建立更为方便的信息通道，如进一步加强内部搜索功能，利用电邮、BBS、FAQ等与顾客做双向沟通，这些都将有利于网站的进一步发展。如搭建网上商品展厅等更加健全的信息平台提供信息服务，可使消费者获得真实、全面的信息。

(二)加强电子商务安全体系建设

电子商务的特点是交易的双方往往相互不认识，且在发生交易时双方并不需要面对面洽谈、产品交付等，所以人们也就不禁怀疑对方的信誉，因此需大力宣传“诚信网络”，加强教育，努力提高人们的素质。还需要建立信用评价体系和信用档案，完善信用监管机制和网站的安全体系。有必要与专门从事网络安全保障的公司建立合作，如奇虎360、金山和瑞星等，确保网站的高安全度，并进一步提高消费者网络支付安全系数，确保支付安全，通过CA认证中心和信用档案等建立、健全商品营销的信用体系，完善信用监管制度。

(三)建立现代化的网络营销物流渠道

加快土特产品物流基础设施的建设，建立与市场接轨的土特产品质量分级、清洗、消毒、包装及同土特产品的保鲜材料等配套的硬件设施。特别是在土特产品重要产地和消费地区建立综合型和专业型的物流配送中心，利用专业物流加强商品的专业化配送水平。同时完善物流配送体系建设，建立高效的物流配置系统，发展完善的物流信息平台，提高物流管理水平，使物流向专业化、现代化、国际化和职能化方向发展。

(四)提高土特产品标准化程度，建立有效的产品标准

加快制定土特产品相关标准的建设，实现其加工标准、检测技术标准、包装规格标准以及品质等级标准等的统一，主要品种逐步实现从种植到包装的标准化。进一步加强对所销产品的质量保证，着力促进产品生产、包装等标准化，加强质量认证，力争取得ISO9001、ISO14000等质量体系认证和安全体系认证，使商品符合国家标准甚至国际体系标准，以优秀的品质和形象参与市场竞争，保护交易双方的利益。

(五)以特有资源为依托，重视品牌建设

品牌作为一项无形资产，在市场竞争中的作用日益凸显。所以应顺应市场潮流，树立品牌意识。在土特产品品牌的建设和培育中，应融入独特的人文、地理风土气息，使人易于记忆并能传递品牌信息，打造土特产品品牌的个性特色。通过知识营销提升品牌价值，以优良的产品质量、外观形象等提高市场竞争力，扩大市场份额。

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