标准化在大型国有企业中的应用研究

○ 刘松林

（铜陵有色金属集团控股有限公司 安徽 铜陵 244000）

随着市场经济的进一步发展，国有企业面临的竞争压力越来越大，如何提高企业的经营效率，降低企业的运营成本成为当前国有企业面临的新的课题，而大型国有企业受过去体制的制约，管理效率低下，管理方式落后，各级管理人员的管理能力有限，运用标准化的管理可以让企业在制定好的标准制度之下有序高效的运营，将企业运营管理的各项事宜规范化、标准化，能有效降低企业的管理成本，提高企业的管理效率。目前我国的大型国有企业在标准化管理的进程中还处于初步应用阶段，标准化的管理已经给企业带来了一定的效益，但是在标准化管理过程中还存在着一系列的问题，与新的信息时代不相适应。只有建立起适应新技术、新环境的企业标准化管理体系，才能真正将标准化管理落到实处，提高企业的管理效率和竞争能力。

一、标准化管理的作用

通过标准化的管理即可以有效增加企业内部的交流与沟通的效率，形成良好的企业文化，同时还可以保证产品的质量，对外树立良好的企业形象，我国的部分国有企业已经通过标准化管理给企业带来了良好的效益。

1、提高企业的管理效率

与中小型民营企业相比，目前我国的大型国有企业组织结构比较复杂，职权关系比较混乱，企业的管理效率低下，运营成本很高。通过标准化的管理，可以明确组织结构以及职权范围，让各个部门在标准化的管理系统下分工合作，增加企业内各部门之间的沟通效率，让各个职位的员工明确职权以及责任，充分调动各岗位员工工作的积极性，也为员工的绩效考核提供了依据，让企业的各项奖励措施能够真正地激励员工为企业作出贡献。

2、保证企业产品的质量

严格而统一的标准是保证质量的前提，目前我国的大型国有企业在生产标准化方面还是比较欠缺，从原材料的采购到生产加工到产成品的质量检测，在很大程度上依靠的是各部门人员的经验，这就会导致各部门对质量的要求不统一，影响产品最终整体的质量保证。制定严格统一的标准，并对企业所采购的原材料进行严格的检查对生产过程标准化管理，利用统一的标准对产品成品进行质量检测，可以在产品整个生产制造流程之中从整体上保证各环节的质量要求符合整体流程对质量保证的要求，最终保证生产出标准化、高质量的产品。

3、形成良好的企业文化

企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。主要包括企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等，良好的企业文化是企业战略发展的前提，通过标准化的管理可以在企业内部形成按规章制度办事的企业文化，将所有员工的行为标准化，有利于员工形成对企业统一的看法，形成作风严谨的企业文化，也为企业对外交流树立良好的形象。

4、形成规模经济效益

目前我国国有企业的办公设备以及生产设备的通用性比较差，利用率比较低，这就大大增加了企业购买固定资产的投入，增加了企业的运营成本。通过标准化的管理，可以有效地提高企业的办公用品以及生产设备的通用性，提高设备的利用效率，形成规模经济效应。同时，标准化的生产还可以降低原材料的库存量，为企业节约大量的流动资金，降低企业购买固定资产的成本以及运营成本。

二、我国国有企业标准化管理的现状

与发达国家的大型跨国企业相比较，我国的大型国有企业在标准化管理方面还存在着一定的差距，这些差距的产生既有思想意识落后的问题，也有过去体制遗留的问题。

1、标准化的思想意识落后

标准化的管理源于工业革命时代，通过标准化的管理可以有效地理清企业的职权关系，让企业在标准的准则范围内有序合理的运转。在西方发达国家，特别是大型跨国公司，在面对不同地区文化背景的冲突的时候，采取标准化的管理过程，有效提高了海外公司的管理效率，将总公司先进管理方式有效地移植到了海外的分公司。我国企业在借鉴标准化管理的过程之中，过于注重标准化的形式，没有注重标准化背后的企业文化以及组织制度。

2、标准化体系建设落后

随着市场竞争的加剧以及运营负担的增加，大型国有企开始意识到标准化管理对企业的重要性，并开始了标准化建设的探索，取得了一定的成绩，但是这些标准化体系的建立大多是对原先工作经验的总结，没有根据新的竞争环境以及技术条件，建立起新的标准化管理体系，没有对原先的企业管理模式进行创新。在新的技术条件以及竞争环境之下，企业应该对已经实施的标准化管理进行一定的创新，运用先进的信息技术手段，建立起新的标准管理体系。

三、国有企业标准化管理体系的构建

在新的竞争条件以及技术发展条件之下，企业应该对原有的标准化管理模式进行一定的创新，借鉴目前先进的管理思想，结合企业管理的实际，总结原有的标准化管理的经验，构建新的标准化管理体系。下面结合供应链管理的思想，为企业设计新的标准化管理体系，达到企业资金流、信息流以及物流的标准化。

1、企业财务管理标准化

财务标准化指的是企业通过制定的财务核算方式、操作流程以及监督管理体系，来约束财务人员的履职行为，让企业的财务管理在制定好的规整制度内运行，有效地提高企业的财务管理效率。我国的大型国有企业要做到财务管理的标准化，必须实现财务依据标准化、财务流程标准化以及财务的操作标准化。首先，必须依据我国现行的各项财务的法律法规，制定企业标准化的财务规章制度，以此作为企业财务管理的依据。目前我国有关财务管理方面的法律法规以及规章制度主要包括国家的财务相关法律、会计准则、会计从业资格、固定资产管理等。企业应该组织专业的财务人员研究上述规章制度，为企业财务管理制定合理合法的制度，为财务标准化的管理提供依据。其次，必须实现财务流程标准化。财务流程的标准化是财务制度标准化的实现过程，企业各部门必须结合本部门业务流程以及公司财务管理规章制度来确立部门内部财务流程，各部门之间的财务流程必须由公司统一规定，并制定相应的专业的财务流程图，对每一个流程和环节的操作出明确规定，特别需要重点关注财务手指手续，明确财务收支责任人、签字审批程序，并设计标准统一的单据及传递程序。最后，财务操作必须标准化。即财务的核算统一、格式统一以及评价统一，这样才能保证整个企业的财务核算的方法统一、会计记录的格式统一以及最后对财务的考核统一，才能避免在财务的具体操作过程之中出现差异，最终实现企业的财务管理的标准化。

2、企业信息管理标准化

标准化信息平台是企业标准化管理的载体，企业只有建立了强大的信息化平台，让企业管理的流程以及信息的交流电子化，才能让管理以及信息交流更加透明化，保证企业管理的标准化。要实现企业信息管理的标准化必须建立强大的信息平台，为不同的部门以及工作岗位设立不同权限，为企业的信息安全设立相应的规章制度。首先，企业需要采用先进的管理信息系统。随着信息技术的不断发展，企业的信息化管理系统不断升级，已经从ERP管理系统升级到先进的SAP系统，SAP系统是现代化的企业信息集成管理系统，可以将企业的采购、生产、以及物流有效的集成管理，可以很好地提高企业部门间以及部门内部管理的规范性和交流的效率。其次，企业需要根据不同部门不同岗位的职权为具体的员工设置合理的权限。信息化系统的权限是将员工的具体的职权信息化，合理设置的权限既可以保证员工具有充足的职权来完成自己的工作又可保证员工不会超过自己职权范围来行使权利。最后，系统的安全性是信息化管理的前提保障。企业在采取信息化管理的过程之中随时会遭到外部网络病毒的攻击，一旦企业的信息系统瘫痪，企业的大量信息将外流，同时企业生产运营管理也将陷入瘫痪状态，很可能给企业带来巨大的危机，这也是企业在实施信息化管理时遇到的最大的困难。在解决系统安全问题时，除了先进的软件保护系统以及杀毒技术，员工的具体操作习惯也至关重要。企业在必要的时候应该尽量减少企业内部网络与外网的连接，减少部分员工连接外网的权限。

3、物流的标准化

财务管理以及信息管理的标准化是企业标准化管理的手段，物流的标准化则是企业标准化管理的目的。通过标准化的物流管理，企业可以有效地降低物流成本，减少库存量，提高交货满意率。要实现企业的物流标准化管理，企业必须将原材料以及产品标准化，还需要将物流设备标准化以及物流操作标准化，这样才能保证物料在生产运营的各环节之中的标准化流通。首先，企业需要将物料标准化。企业物流标准化的目的就是为了让企业物资流通更加通畅，物料的标准化是企业物流标准化的前提，企业需要组织专门的生产、物流以及采购部门人员，充分了解企业物料采购、物流以及生产过程中的要求，制定相关的规章制度，将比较具有通用性的物料标准化，这样才能保证企业物流的标准化，提高物流的效率。其次，企业需要将物流设备标准化。标准化的物流设备是企业物流标准化的载体，企业的物流设备包括仓储设备、搬运设备、吊装设备以及运输设备。物料的标准化为设备的标准化提供了前提，企业应该根据标准化的物料将物流设备被标准化，提高设备的利用率，降低设备被的购买成本以及维修费用。最后，企业还需要将物料操作标准化。企业物流操作的标准化是企业物流标准化实现的形式。通过物料的标准化以及设备的标准化，实现了物流过程中客体的标准化，通过对物流操作的标准化实现了物流主体的标准化。企业应该根据物料的特性以及设备的性能，制定规范化的操作程序，减少设备操作人员在操作过程中的自主性，这样一方面可以有效减少工作程序，降低物流成本，另一方面还可以有效地减少在物流过程中因机械设备操作不当所导致的物料损坏以及人员的伤亡，保证物流的标准化。

四、结语

本文分析了我国大型国有企业标准化管理进程获得的经验以及存在的一些不足，并结合先进的供应链管理以及流程管的思想，给出了相应的建议对策，并构建了新的企业标准化管理体系，但需要指出的是，企业资金流、信息流、物流的标准化不是互相孤立的，而应该是在企业整体战略发展之下有机结合的整体；同时，标准化的管理只是一种管理思想和企业文化，是相对而言的，不是一成不变的，企业的标准化体系也要根据技术以及环境的变化而调整。

[1]刘爱华：企业标准化管理信息系统的研究与发现[D].山东大学，2011.

[2]何仲强：标准化良好行为在工业企业中的应用研究[D].华南理工大学，2011.

[3]湖北银监局财务会计处课题组：财务标准化管理的理论与实践[J].财会月刊，2010（9）.