商务英语教学问题及其改革措施研究*

邱丽洪

(福建师范大学人民武装学院，福建福州350007)

商务英语教学问题及其改革措施研究*

邱丽洪

(福建师范大学人民武装学院，福建福州350007)

随着对外贸易的增加，商务英语专业人才已经成为当前众多涉外企业追求的对象，高校担负了培养商务英语人才的重任，然而，由于多方面的影响，商务英语人才的教学存在众多问题，培养的学生不能很快很好地适应自己的工作岗位。本文通过对商务英语教学中存在的问题进行简要的分析，并提出了几点商务英语教学改革的措施，希望能为商务英语教学质量的提高做一点贡献。

商务英语教学;问题;改革;措施

一、商务英语教学中存在的问题

(一)没有对商务英语正确定位

随着国内外交流的逐渐深入，商务英语已经成为当前我国教育的一个重要组成部分，通过培养具有实际应用英语的人才，从而从事涉外商务活动，运用应用处理商务业务，商务英语教学的这一教学方针虽然已经被广大的教育工作者认同，但是在实际的教学实践工作中，商务英语的教学还依然存在着教学任务不明确的状况，特别是一些高职院校，在商务英语的教学过程中不知道是培养“懂”或“通”商务英语的人才。因为前者是帮助失业单位提供语言帮助，后则是则是可以直接同交易对手沟通的决策者。由于教学任务上定位的不明确，很多院校都将商务英语教学等同于商务英语知识与传统英语语言教学的相加，这也是当前很多院校商务英语专业课程设置不合理的一个因素，很多课程都是用英文及相关术语翻译一遍，让学生了解在国际商务中相关语言的表述方法，不能够将英语和商务融会贯通，很多学生在步入工作岗位之后，往往发现自身商务知识及商务英语本领不足，不能满足业务要求，因此，不正确的定位也给院校培养复合型人才带来了一定的阻碍，教学成果不尽人意。

(二)不能准确把握培养重点

传统的英语教学往往将听、说、读、写、译作为英语教学的重点，然而，商务英语专业的教师也将这些作为商务英语的教学重点，采用传统的老师中心发，对商务英语专业的学生讲解单词，语法和课文，学生不仅感到枯燥乏味，还不能学到商务英语的技能。商务英语主要是运用英语从事国际活动，因此，商务英语的培养重点就应当是培养学生对英语的实际运用能力，要求学生具有较高的交际本领。然而由于教师没有把握住这一教学重点，采用的传统教学方法根本无法教育学生的交际本领;另一方面，很多院校开设英语口语和视听课程，但内容都局限于日常生活，商务场景较少，这也导致了很多商务英语专业学生不能达到预期的要求，在步入工作岗位之后不能胜任相关的工作。

(三)商务英语专业教师缺乏且专业素质不高

商务英语专业教学质量的好坏还有师资力量和教师素质决定，然而，在我国商务英语教学过程中，教师的因素也给商务英语教学带来很大的影响:首先，商务英语专业教师缺乏。当前，担任高校商务英语教师大都毕业于英语专业，他们在学校学习的是单词、语法等，因此，语言教学是他们的强项，在教学中能够很好的培养学生的语言基本功，但是商务英语需要的是具有商务英语背景及实践经验丰富的专职教师;其次，教师专业素质不高。由于很多教师都没有商务英语的学历背景，他们对真实的商务工作环境也缺乏详细的了解，他们对商务英语的主要教学内容都没有清晰的认识，很多教师就依靠书本上读来的商务知识，在课堂上死板的进行宣读，不能传授学生最前沿的商务知识。另外商务英语教师还有一定的局限性。由于商务英语具有跨学科的特性，因此教学过程中往往会遇到一些商务问题，很对教师由于自身知识体系的限制，对于这些问题就有些力不从心，而如果有商务专业教师担任商务英语教学，则英语也会成为一个难题，每一个教师都有自己的教学方法和风格，面对不同的学生，往往很难满足要求，因此，这也成了商务英语专业教师缺乏的重要因素。

(四)课堂教学效率较低

近年来，随着高校的扩招，班级人数也不断增加，伴随着英语的普及，英语班级人数也迅猛增长，这也给商务英语教学带来了挑战。一方面，学生水平参差不齐，兴趣爱好不一，参与各种课堂活动的积极性产别也较大，进行相关教学任务时，一些学生感觉简单，而一些学生感觉太难，教材也只对部分学生使用，教师的教学无法满足所有学生的需求。另一方面，由于商务英语包含了两方面的内容，及普通英语和商务知识，涉及的范围较广，在课时紧张的状况下，学生在学习上缺乏独立自主性，过分依赖教师，习惯了被动的教学，自动放弃了解决问题的尝试，导致教学质量不高。整个教学过程中学生就是被动的接受教师传授的知识，学生在课堂上保持沉默，不愿意参与到课堂的实践和讨论。严重影响学习效果。

(五)缺乏对学生实际交际能力的熏陶

商务英语的主要任务就是培养学生掌握商务英语的技能，通过所学能够快速的适应国际商务等工作，因此，商务英语教学不仅要培养学生的英语语言能力，同时学生的跨文化交际也是其一个重要内容，然学生在走上工作岗位上能够轻松的运用商务英语这一工具进行跨文化交际，这就要求教师具有较强的意识，在教学中运用创设商务情景是达到这一目的的最好办法。然而在当前的商务英语教学中，最显著的特点是商务环境中运用的英语而不是商务环境，教师将重点放在了语言教学上，强调语法、词汇，忽视商务英语的正确定位。

二、商务英语教学改革具体措施

(一)正确认识商务英语教学

针对商务英语教学，国内的理解是不统一的，对商务英语教学中究竟是以英语知识教学为主，商务知识教育为辅或者英语知识教学为主，商务知识教学为辅没有正确的理解。因此，对商务英语教学的正确认识很重要。当前开展商务英语教学主要是为了培养能够实际应用商务英语处理国际贸易等，因此，学生的实际能力的培养非常重要，这也决定了院校在商务英语的教学过程中应当把英语知识作为一种技能，作为一种载体，然后让其余商务知识这一载体进行有效的结合，在特定的商务语境中培养学生的英语能力，通过将英语和商务两门学科有效的融合，相互促进，从而统一协调的发展，最终达到让学生熟练应用英语从事专门的对外商务活动的目的。

(二)加强商务英语师资队伍建设

优良的师资队伍的缺乏是影响当前商务英语教学质量的又一个因素，因此，要想提高商务英语教学质量，培养学生的实用能力，加强商务英语师资队伍应从两个方面着手:一方面，扩大教师来源，增加商务英语教师数量。由于院校的扩招，很多专业的教师明显不足，因此，院校要想方设法，通过多种渠道获得具有较强专业技能的教师。例如，商务英语教学需要有商务英语背景和丰富实践经验的教师，因此，院校应该加大力度，引进英语知识和商务知识丰富的“双师型”教师，或者到企业中引进外聘教师，实现师资队伍结构合理化，增加了教师数量，缓解教师资源不足状况，保证老师工作量的同时，通过小班教学，可以提高商务英语的教学质量;另一方面，教师的专业素养和教学水平也是影响教学的一个因素，增强教师队伍建设也是当前院校刻不容缓的任务。当前院校的商务英语教师大都毕业于英语专业，因此，他们对于能够较好的担任英语语言教学工作，但是商务知识缺乏，就很难承担教育商务英语的工作。因此，院校对于这一部分教师应帮助他们拓展商务知识，例如通过组织校内培训，或者激励教师参加校外培训;开展讲座，邀请具有丰富经验的金融、外贸专家给商务英语教师将手商务知识;开展校企合作，让教师利用业余时间到企业中实践学习，增加实战经验。与此同时，商务英语教师也要自觉拓展自身知识，不断更新自身知识结构，有针对性的阅读相关的国际贸易实务方面的书籍，从而为良好的教学创造较好的条件。

(三)改善商务英语教学方法

良好的教学方法是提升学习兴趣，提高教学质量的关键性步骤，因此，院校药品进行商务英语教学改革，教学方法的改革是相当重要的，根据商务英语教学的要求和许多的教学实践表明，教好商务英语，培养商务英语实用型人才，应将多种教学方法相结合，方能达到这一教学目的。

首先，兴趣教学法。俗话说，兴趣是学习最好的老师，因此，在商务英语教学中，教师要从学生的兴趣出发，尽量激发学生对商务英语学习的兴趣。由于受到传统文化教育及东西方文化差异的影响，很多学生对于英语学习感到枯燥乏味，学习英语只是为了完成考试，对英语学习提不起兴趣，从而导致英语教学达不到应有的教学目的。因此，英语教学中培养学生兴趣十分重要，特别是商务英语，它主要是为了培养学生对英语综合应用，只有学生的学习主动性和积极性得到培养，才能达到这一教学目的。因此，教师在教学过程中，应当认真备课，在教学内容上药生动活泼，教学方法也要新颖多样，教学语言要幽默风趣，教学神态要富有激情，课堂气氛要和谐愉快，通过这几方面的努力来激发学生学习兴趣。

其次，情景教学法。商务英语教学的结果是要求学生能够从容的面对现实中的商务场景，并能处理好相关事情。因此，在教学过程中，教师应尽量的构建一些商务场景，让学生处于商务交际的语言氛围之中，学生在这些场景中扮演不同的角色，不仅对所学知识掌握更加牢固，同时还能挖掘学生的语言灵感，发挥学生的创造性，提高英语交际能力和交际水平，在实际生活和工作中遇到类似的情景也能很好的解决。

再次，合作教学法。老师按照一定要求将全班学生分成若干小组，并创设一种只有通过小组合作才能完成的任务，学生不仅要实现自己的个人目标，还要帮助组内人员实现目标，通过这样的方法将学生个体竞争转变为全体竞争，提高教学效率的同时，培养学生的合作、团队、竞争等意识，促进学生心理品质的健康发展。

最后，多元教学法。现实生活工作中，商务交际的情景是复杂的，它随个人的情境不同而千变万化，因此，商务英语教学是一个复杂的过程，必须经过长时间和大容量的训练来让学生掌握多种多样的语言环境。在教学过程中，教师应将课内教学与课外训练相结合，建立英语沙龙等栏目，举行英语讲座、晚会等，安排学生到涉外企业实习，尽可能让学生更多的接触商务英语。教师也努力创设情景，实现多元化的教学。

总之，相关人员应重视商务英语教学，发现其中更多的问题，积极的采取改革措施，为培养高素质的商务英语人才而努力。

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［5］王晶晶.职业院校商务英语语言教学存在的问题和对策［J］.商场现代化，2009，(7).

2012－02－16

邱丽洪(1976－)，女，福建福州人，讲师，硕士。