高职院校图书馆员如何走出“后示范情绪”困惑*

肖素超

(湖南交通职业技术学院，湖南长沙410004)

高职院校图书馆员如何走出“后示范情绪”困惑*

肖素超

(湖南交通职业技术学院，湖南长沙410004)

湖南交通职业技术学院2010年高质量地通过了国家示范院校建设项目验收，为高职学院可持续发展奠定坚实基础。示范项目验收后(以下简称“后示范时期”)，学院转入内涵建设阶段，图书馆员情绪上出现了较大的“后示范情绪”——心理失衡，工作没有激情。本文从分析“后示范情绪”的背景入手，找出问题的症结，提出了如何使高职院校图书馆员走出“后示范情绪”的几点建议。

高职院校;图书馆员;后示范情绪

一、“后示范情绪”的背景

2006年底，教育部与财政部联合启动“国家示范性高等职业院校建设计划”，重点建设100所示范性高职院校，为快速发展的高职教育进行理论探索与改革实践，实现“树立改革示范，带动整体发展”的目标。

湖南交通职业技术学院顺应历史潮流，紧抓时代机遇，学院于2001年由原来的中专学校升格创办高职学院，紧紧抓住国家大力发展职业教育这个千载难逢的大好时机，依托区位优势，突出交通特色，打破常规，乘势而上，跨越式发展。学院2007年入选国家示范高职院校建设计划，2010年9月，学院高质量通过了国家示范院校建设项目验收。通过3年的示范工程建设，学院成为交通运输业高技能人才培养的“摇篮”;成为湖南交通行业职业培训、职业技能鉴定和技术服务中心;成为交通运输管理干部和中西部地区职业院校交通类专业师资培训基地;成为湖南交通运输职教集团的核心;成为行业举办高职的典范。如何将示范建设项目验收后(简称“后示范期”)的一系列成果进行巩固，充分发挥示范带头作用，是学院当前迫切需要解决的问题之一。图书馆是学院的重要组成部分，作为学院的信息文献中心，在学院的各项建设方面起到了举足轻重的作用。馆员是图书馆的核心，其心理健康问题关系到整个学院的发展。

二、“后示范情绪”的表现

(一)思想松懈现象比较普遍

示范建设项目经过了艰难的申报、艰苦的思索和艰辛的建设过程，图书馆全体馆员配合学院倾尽全力，献计献策，加班加点进行建设与改革，取得了显著成效。2010年项目通过验收并且取得了较好的成绩，人们不自觉地会产生一种成功的欣喜和任务完成后松一口气的想法，这种思想可以理解，但必须克服。很多馆员在“后示范时期”，突然从紧张的工作中放松下来，有点不适应，整天无精打采，不知如何在“后示范时期”为学院建设出力［1］。

(二)低价值感

示范建设时期，图书馆馆员以高度负责的精神应对一切，工作起来激情澎湃，干劲十足，一切以集体利益为重，顾全大局，很少计较个人得失。2010年学院高质量通过了国家示范院校建设项目验收，每个人都有一种满足感，成就感。

但是，在“后示范时期”，这种成就感慢慢被每天琐碎的事务所冲淡，回归自然。图书馆员作为学校的教辅人员，其待遇和地位比教师要低，工作缺乏“创造性”，每天就是“借借还还”的重复劳动，缺少激情。图书馆的社会、经济地位很低，特别是在高职院校，一些领导把图书馆看成是养老院和收养闲人的地方，更有甚者认为高校图书馆应该撤销，由各系部资料室代替，因而图书馆还谈什么“发展工作”呢?长此下去，图书馆员心理压抑，情绪低落，悲观失望在所难免，总是感觉自己处于极度疲倦的状态，很难有什么光荣感和成就感，更别谈什么工作活力与热情了，对工作对自己实事求是的认知必然会有偏差［2］。

(三)职业倦怠

从示范申报期到建设期，馆员在日常工作的业余时间，花了很大精力做了大量的文档类工作、建设了一些项目任务，已经慢慢适应了完成高强度，大项目的工作状态。

但是到了“后示范时期”，学院和示范建设的重要工作已经完成，馆员的主要工作又转移到日常的琐碎事务中来，图书馆工作分工的专门化造成馆员的厌倦心理。图书馆现代化管理强调岗位责任制，定员定岗，编制固定。明确的分工是有益的，但过度地划清界限有时又使馆员容易产生对单调工种的厌倦和烦躁心理。长期从事一种固定的工种，如流通、著录等工作，有时会感到封闭，对外部缺乏了解，缺乏纵向联系。精力过度地集中于某一项工作，往往会对所从事的工作产生厌烦甚至排斥的心理［3］。

三、走出“后示范情绪”的几点建议

示范性职业技术学院建设是一项系统工程，是一项连续性的工程。“后示范时期”，学院开始走内涵式、精品化道路，图书馆在学院内涵式建设中扮演非常重要的角色，而馆员又是图书馆的核心，所以图书馆员一定要改变思想观念，认真做好日常工作，积极参与科研，尽快走出“后示范情绪”。

(一)继续以“示范”的标准来严格要求自己

2010年示范院校建设验收告一段落，但是示范院校的“示范路”刚刚开始，在以后的各项工作中，图书馆员应该以此为契机，为新的起点，不断更新观念，不断创新，处处以示范的标准要求自己，决不松懈。

(二)图书馆管理要体现以人为本，提倡“馆员第一”

在示范建设时期，学院把图书馆的工作重心放在提高服务质量上，单方面落实“读者第一”的管理理念，忽视了对馆员的人文关怀，当“馆员第一”缺失时，单方面落实“读者第一”的管理理念，又加重了对馆员的人文关怀的不够程度，导致图书馆员成为了弱势群体，这与馆员的地位和作用极其不相称，现实的效果就是“读者第一”的办馆宗旨自然无法实现。

因此，在“后示范时期”，必须规范改革行为。对关系到馆员个人前途和命运的改革措施的出台，一定要坚持以人为本，有情操作，尽可能做到公开、公正、公平。要加强人力资源培训，科学管理时间，不断提高馆员工作效率，相对减轻工作压力。完善薪酬体系，合理拉开收入差距，工资分配适度向基层一线倾斜，完善系统内最低生活保障制度，努力提供社会保险及多种形式的商业保险，增强馆员的安全感和较为稳定的就业心理;在馆员结婚、生产、生病、搬家等特殊情况时给予额外的带薪假期，切实帮助他们减少后顾之忧。重视沟通与协调，认真开展各类文化活动，深入开展思想政治工作、真心诚意走访慰问困难馆员，有效增强馆员的归属感;推行馆务公开，激发馆员参与热情，增强馆员主人翁责任感、自豪感，并在参与中化解心理障碍［4］。

(三)建立长效的激励机制

示范建设过程中，图书馆员工大胆探索、锐意改革，为保证建设任务完成，打破常规、集中各种资源，进行了许多具有颠覆性的改革，很少计较个人得失，工作激情空前高涨。“后示范时期”，馆员的工作热情一度下降，如何总结建设经验，逐步形成长效的激励机制，充分调动馆员的积极性和创造性，显得尤为重要。

图书馆应对员工采取以人为本的内在激励为主、外在条件激励为辅以及内外配合的模式。可采用的激励手段有:经济激励、事业激励、人文关怀、考评激励等等。构建合理的激励模式，应该使诸种方式、手段、技巧有机结合，相辅相成，互相促进，形成统一的管理激励机制系统，最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性，以保证图书馆发展目标的实现。

(四)做好馆员的继续教育工作，提高馆员自身素质

在学院示范建设过程中，学院对教职工通过有针对性的培养和培训，取得了很好的成效。图书馆员响应学院号召，参加各种培训和学习，努力加强专业技能的学习，在示范建设中发挥了重要作用。

在“后示范时期”，学院应继续这种方法，并引入竞争机制，竞争上岗。馆员只有不断地学习业务知识、现代科技知识、社会知识，不断地完善自己，提高自己的素质与能力，才能跟上时代的步伐。除了参加各种继续教育和培训外，馆员应培养自学能力，通过自学和实践来全面提高文化素质和学术水平。图书馆是知识的海洋，应利用“近水楼台先得月”的条件，不断学习，充实自己。比如经常阅览图书馆专业期刊，提高专业知识，了解图书馆的最新动向［5］。

通过示范验收，学院整体上了一个台阶，品牌特色显得尤为重要。高职院校图书馆馆员心理健康问题，事关高校图书馆的健康发展和校园的和谐稳定。因此图书馆员应尽快走出“后示范情绪”，积极进取，为示范院校的可持续发展添砖加瓦，贡献自己的一份力量。

［1］张永红，高晓梅．“后示范时期”高职学院内涵建设的思考［J］．价值工程，2011，(32):192－193．

［2］肖素超．浅析高职院校图书馆员的心理健康［J］．保险职业学院学报，2009，(2):83－85．

［3］魏丽敏．职业倦怠干预:图书馆员的心理健康浅析［J］．图书馆学刊，2005，(4):124－125．

［4］郑俊生，韩起来．高校图书馆馆员心理健康问题研究［J］．晋图学刊，2008，(4):14－16．

［5］高晓梅，张永红．高职教师如何走出“后示范情绪”困惑［J］．大众科技，2011，(11):184－185．

2012－01－13

肖素超(1979－)，女，湖南涟源人，馆员，硕士。