浅谈高中生自卑心理咨询方法

2012-08-15石艳秋

中国校外教育 2012年26期

◆石艳秋

(吉林省通化县综合高中)

一、前言

当事人性格比较内向，很少主动与人交往，因而几乎没有朋友。学习上有困难时她不善于开口请教，除非老师提问，否则课堂上她从不主动举手回答问题。除了硬性要求参加的集体活动，其他集体活动她一律不参加。由于各方面表现平平，班上的同学几乎忽略了她的存在。她时常感到很孤独。进入高中后，由于妈妈工作上的调动，她转到了另一所中学。来到一个新环境，她发现很多地方都不适应。由于自小在乡下长大，她有很重的地方口音，普通话说得很难听，常引得同学们发笑。城里的学生普通话都说得很好，平时也是用普通话进行交流。有时候听到同学们在谈论逸闻趣事的时候，尽管她也很想发表一下自己的见解，却从不敢插嘴。升上高二后，班里换了一位语文老师当班主任。班主任经过一段时间的观察、了解。发现了当事人内向的性格，于是为了锻炼她的胆量，同时提高她的普通话水平，在语文课上经常提问她，每次叫人朗读课文，必定少不了她。但是由于害怕出错，加上自觉普通话说得不好，每次回答问题，她都很紧张，越是紧张，就越是出错，有时甚至出现口吃现象，经常惹得全班同学哄堂大笑。因此，每次回答完问题后她都没办法集中注意力继续上课，总是对自己回答问题时的表现耿耿于怀，从而陷入深深的自责当中，责怪自己没用，连朗读课文这点小事都做不好。对此，她感到很苦恼。

二、确定咨询目标

改变该求助者认为“自己很没用”的看法，改善该求助者苦恼情绪和人际交往状况，消除自卑心理，使其心理测验结果恢复正常水平，改变该求助者的睡眠状况，纠正其负性情绪和错误认知。坦然面对周围世界，提高心理承受能力。

三、咨询方案的实施分为三个阶段

1.咨询关系建立和诊断评估阶段(第1次咨询)

了解张某的基本情况，介绍心理咨询的性质和限制及咨询过程中有关事项和规则，了解其成长经历，并协助其完成相关的心理测验，作出评估和诊断，与张某商定咨询目标。

当事人前来咨询时，情绪较为低落，一边倾诉一边哭泣。对此主要给于耐心的倾听，尽量不打断对方的讲话，让对方在平静祥和的气氛中宣泄悲伤情绪。在倾听的过程中，随时给于鼓励和同感的反馈，尤其是对当事人因为感觉自己很没用，样样事情都做不好的苦恼心情给于理解与同情。同时，让当事人认识到，她目前的心理状态可以借助心理咨询调整过来，让她对咨询有信心。

2.心理帮助阶段(第2～3次咨询)

本阶段主要采用认知——行为疗法。启发引导，帮助当事人发掘自身优点，消除不合理的自我评价，鼓励当事人在行动中树立自信。

当事人的自卑心理，很大程度上是由于她不恰当的自我评价导致的。因为普通话说不好，就把它归结为个人能力问题，认为自己很没用，这显然是由一个方面的短处就对自己全盘否定。这时，引导当事人对自己普通话说得不好的原因做一个全面的分析。让当事人认识到，由于自小在一个不重视普通话的环境中长大，这一客观环境因素的限制是造成她普通话说得不好的一个重要原因，让她把问题的着眼点从对自己能力的怀疑中转移出来。同时，引导当事人把比较的着眼点从别人身上转向自己。让她认识到，由于生活的环境不同，起点不同，不能一味地把自己的短处和别人的长处进行比较，要学会自己和自己比较，看到自己在努力中已经取得的进步。

此外，为了帮互助当事人全面认识自己，形成积极的自我评价，咨询过程中，让当事人在纸上写出自身的优缺点。结果发现，当事人很快写出了自己的一大堆缺点，例如“做事犹豫不决，自信心不足”“普通话说得不好”“成绩差”“脾气坏”“长相差”等。轮到写优点的时候，却考虑了很久才勉强写了两个:“做事细心，认真负责”“字写得不错”，还不断强调这算不上是优点。可见，当事人对自己的认识很不全面，对自身的缺点过于敏感，片面夸大自身的缺点，而忽视了自身的优点。咨询过程中发现，当事人写字的确很好，有一定的书法功底，于是对她的这一长处给与了肯定，使她认识到:她的这一长处非常突出，而且这一长处正是许多同学的短处。同时，和她一起分析了补偿作用，使她认识到:一个人某一方面的不足可以通过其他方面的长处来补偿。

鼓励当事人在行动中树立自信。首先，对当事人进行个性分析，帮助她认识自己个性中的弱点。当事人希望与人交往，渴望得到他人的关心，但由于对自身的缺点的过于敏感，害怕别人看不起自己，因而没有勇气主动与同学们沟通。此外，当事人对高中生的人际交往特点没有一个正确的认识，因此，在咨询过程中与当事人一起分析了高中生人际交往的特点。使她认识到:高中生良好的人际关系是建立在交往双方积极主动的基础上的。要让别人认识自己，接纳自己，就要加强主动性，不能只是被动的自我怜悯。同时，鼓励当事人在行为上进行积极的改善，如积极参与集体活动，学会通过关心他人来获得友谊等。其次，鼓励当事人在实践中发挥自身的长处，增加成功体验。当事人的书法较好，于是鼓励她积极参加各种宣传活动，争取机会在实践中发挥优势，表现自己，体验成功，从而增强自信。

最后，当事人对自己的要求过分严格，样样都以姐姐为标准，当无法达到标准的时候，就会对自己的能力产生怀疑。因此，在咨询过程中，要使当事人认识到每个人都有自身的特点，不必活在别人的影子里。让她适当降低自我期望值，做好自己的事，对于克服自卑感有重要作用。