构筑理念基石 创建服务品牌：温州日报报业集团以核心价值观引领思想政治工作的实践

□ 朱海峰

（温州日报报业集团，浙江 温州 325000）

加强思想政治工作是党的新闻工作的政治生命线,是教育、组织和动员广大新闻采编人员为巩固主流思想舆论，开展新闻宣传的强大武器。作为党的喉舌，党报集团要用先进的、科学的思想理论知识，以及道德规范、价值准则去教育人、引导人、鼓舞人、武装人，其思想政治工作显得尤为重要。从2011年开始，温州日报报业集团结合“五型”机关创建活动，动员所有新闻从业人员开展核心价值观大讨论系列活动。经过广泛讨论，总结、提炼出了集中体现党报集团职能、特色和时代精神的核心价值观，即“忠诚、敬业、团结、创新”，并以此为合力，引领集团开展思想政治工作，有力促进集团精神文明建设和物质文明建设。

在统一思想认识、明确核心价值观的基础上，集团充分利用核心价值观的影响力、号召力，以创建“群众有困难，记者来帮忙”服务品牌活动为切入点，紧密结合当前的新闻宣传工作，以此推动集团思想政治工作。

丰富服务品牌内涵，升华采编人员价值观

核心价值观是党报集团的理想信念的基石，是队伍的灵魂，它决定了新闻采编人员的舆论把关能力和职业操守。集团作好主题宣传活动，将核心价值观教育融入到创建服务品牌活动之中，变空洞的说教为实实在在的为群众服务，用实实正正的为群众服务来升华采编人员的价值观和思想境界，做到真情践行，知行合一。集团组织新闻采编人员对品牌内涵进行集中式学习教育，各报网刊根据集团提炼的核心价值观，也作出了自己的诠释。如《温州日报》围绕“增强责任意识、实现‘三贴近’，构筑道德防线、服从社会利益”等方面阐明观点。《温州都市报》提出“三个坚守”原则，即坚守使命前提，治庸提能；坚守新闻理想，治懒提效；坚守道德底线，治散聚力。通过讨论、学习和教育，“群众有困难，记者来帮忙”作为一种政治责任、精神要求、思想境界、立身之本和人生追求，已成为集团新闻采编人员的自觉行动。

搭建服务品牌载体，推动思想政治工作创新

为充分提高新闻采编人员的工作主动性和积极性，温州日报报业集团围绕“忠诚、敬业、团结、创新”核心价值观，深入开展“双学双比”和“双服双创”活动。针对新时期人们精神文化需求呈现出的多层次、多方面、多样性的新特点，集团为“群众有困难，记者来帮忙”服务品牌搭建了五大载体，即“党报热线”、“雪君工作室”、“都市民生”、“商报公益”和“爱心屋”等。五大载体支撑起了服务“大品牌”，各报网刊公布热线电话和投诉电话，并配备专门记者和编辑，方便群众办事，确保稿件来源和服务质量。

创新服务品牌形式，实现思想政治工作“零距离”

温州日报报业集团在围绕市委、市政府中心工作为温州转型发展营造良好舆论氛围的同时，利用五大服务载体，时刻紧跟时代脉搏，倾听大众呼声，关心弱势群体，推出了一系列关注度高、影响面广的民生类报道，群众的口碑和满意度也越来越高。特别是“7·23”温州动车事故报道中，采编人员均在第一时间赶赴事故现场，深入采写并刊发了一大批有分量、感召人的鲜活报道，提升了温州的知名度和美誉度，这是集团以核心价值观引领思想政治工作的一次实战检验，也是创建成果的一次集中展现。“零距离”的服务既拉近了新闻采编人员与群众心与心的距离，也接近了新闻采编人员与集团核心价值观的思想距离，为集团打造出一支具有高度凝聚力、战斗力、执行力的采编队伍。

开展服务品牌活动，彰显思想政治工作影响力

2011年以来，集团依托各报网刊的服务品牌，结合“走基层、转作风、改文风”活动，策划了多项品牌服务活动。广大新闻采编人员深入一线，融入到普通工人、农民、居民的生产生活中，真诚反映平凡人物的工作生活，展示普通群众的精神世界，真心帮助解决群众生活中的难点与热点问题。此举既丰富采编人员的社会阅历，提高了写作水平，更重要的是进一步增强自身的责任感和使命感。各报网刊的品牌栏目开展了为贫困山区4000余名孤寡老人和留守儿童送去温暖物资的《冬日送温暖》活动,为近300名贫困唇腭裂患儿获得公益救助的世界温州人微笑联盟活动，“慈善大宴”、“慈善素食宴”、“爱心营养餐”活动，“百名民工子弟学生圆梦行动”等等。参与活动的广大新闻采编人员在以理服人、动之以情、以情感人的同时，自身也得到锻炼和教育，采编队伍的凝聚力和向心力不断提升，集团的思想政治工作取得了良好成效。

思想政治工作是教育人、改造人、塑造人的工作，是实实在在、有血有肉的具体行为。实践证明，只有树立“品牌意识”，不断创新服务方法，充分发挥思想政治工作凝聚人心，鼓舞斗志的积极作用，才能与时俱进，创新未来。我们必须准确分析当前的形势，以思想政治工作为抓手，把新闻服务品牌的策略和定位与坚持“三贴近”紧密结合起来，把坚持服务品牌创新与提高新闻采编人员的思想政治素质结合起来，才能不断开创一流的政治思想工作，谱写科学和谐发展的新篇章。