手机办公技术初探

文丨邢 昊 秦丹军

随着我国信息技术、网络技术的飞速普及与发展，为信息共享提供平台，妥善解决了信息传输的成本与标准等问题，确保提供有效的决策信息。在这一发展大背景下，手机办公模式发展起来，已成为当前重要的信息辅助工具，利用互联网的成熟优势，随时检索、获取需要的信息，并进行科学处理。这样，给原本受到时间、空间限制而难以获取有用信息的政府、公众等提供了全新平台，即手机办公模式，已成为电子政务办公的重要组成部分，通过应用手机短信模块，即使用户处于离线状态，也可通过发送软件为用户提供所需服务。通过应用短信群发功能，可以将信息一次性发送给若干客户，减少工作的繁琐性，极大提高办公效率，与现代信息社会的发展需求相一致。

1 手机办公系统的基本思路

虽然电子政务系统的应用与发展，极大提高办公效率与办公质量，可确保公众获得更多信息，但是也存在以下局限性不容忽视：①由于电子政务系统奠定在B/S模式基础上，需要以计算机作为传播媒体，如果公众身边没有计算机或网络，则不能获取信息；②信息的传播依赖于网络，受到网速的直接影响，如果用户的网络不连通，将无法顺利传播信息；③在信息传播过程中，由于受到各种主观因素或客观因素的影响，可能造成数据传输中断、数据丢失等问题；④如果用户处于离线状态，将无法接收信息；⑤病毒是应用计算机中不可完全避免的问题之一，因此传播信息的过程可能存在信息窃取风险。

由于电子政务中各种局限性的存在，不利于电子政务系统的正常运行，对政府信息、公众信息的传播和交流带来一定阻碍。应用电子政务系统，主要包括外部网络与内部网络两部分，一方面，通过内部网络，可处理政府的内部信息，包括信息传输、处理、电子邮件、文件共享等；另一方面，通过外部网络，可实现信息的传播与反馈。在该系统中，通过内外配合，完成系统的服务过程，加强对数据库的实时监控，如果没有出现新信息，则系统处于休眠期。当新的信息进入之后，就可以将内容转交到GSM/GPRS系统中。通过应用手机短信服务，以广播形式将内容发送到手机中。这样，公众就可随时随地获得信息，并第一时间进行反馈。通过短信平台，将接收到的反馈信息输送到内部网络中，完成公众与政府之间的沟通与交流，提高办公效率，随时了解民意，更好地开展工作。这样，通过应用手机办公技术，较好地改善了数据库的异常问题，避免由于断口、GSM/GPRS异常等问题，造成信息无法正常发送。及时目标用户的手机处于关机状态，也可在开机后的第一时间获取信息。

在应用手机短信平台发送信息过程中，首先将系统数据库相连接，完成数据读取过程；其次，将端口打开，完成信息编码工作；再次，判断Modem是否正常连接，如果处于不在线状态，则需要重新连接；最后，判断目标用户的手机是否处于开机状态。如果为开机，则可直接发送信息；如果为关机，则将信息存储，隔一段时间后再次判断目标手机状态，直到成功发送短信为止。

2 手机办公系统的实现技术

2.1 基于GSM模块的信息发送

应用GSM模块，主要通过其中的短信息功能实现数据的传输过程。因此，在输入数据过程中，涉及到目标用户的手机号码问题。在数据包中，采取6个8位二进制的字节来表示手机号码，其每个字节中的高4位与低4位以BCD码形式代表1位十进制的手机号码，也就是说，每个字节代表电话号码的2位，而6个字节则代表12位数的号码，但是我国当前手机号码普遍为11位，这就需要在传输数据过程中，在手机号码前面补“0”，以满足12位需求。

应用GSM模式实现短信的收发过程，主要包括Block、Text、Pdu三种模式。以大量手机办公技术的应用实践来看，Text模式的开发与使用相对简单，值得推广使用。但是应该注意的是，采取Text模式，仅能实现ASCII码的发送过程，但是不能发送Unicode码。

首先，将Mscomm软件添加到项目中，一般情况下，部件栏中没有直接设置Mscomm的空间，则可右击系统的部件栏，或者直接在菜单下的“工程”项目点击“部件”选项。成功完成Mscomm控件的添加之后，还可以根据实际情况设计参数。以Nokia手机的应用为例，需要添加“data suite”软件。如果应用其他型号手机，则可以采取红外线接口形式，同时需要安装驱动程序，选择对应端口即可。如果短信息的指令较为简单，就可以根据“AT”指令与“VB”指令相结合，不断完善更多功能丰富的程序，如自动拨号、接收信息等。

2.2 应用Mscomm组件

应用“Delphi”软件实现串口开发，可主要采取两种形式：其一，应用Windows系统，实现API函数的通信；其二，应用“Microsoft”软件中的Mscomm系统。通过API函数的应用，编写串口程序，这种方法较为复杂，需要应用大量的通信理论与知识，但是该系统的功能十分强大，应用范围广泛，一般在低层次的通信程序中更加适用。通过Mscomm系统的应用，则相对简单，在该控件中，已经具备丰富的属性和事件，与串口通信相关，满足多元化的操作需求。

3 手机系统的应用优势

通过应用手机办公技术，主要具备如下优势：1）及时性:对于需要传输的重要信息来说，可以不通过存在各种安全隐患的互联网，而是直接发送到目标用户手机中，实现点对点传输。2）交互性:通过应用手机办公系统，可及时将公众信息、公众需求反馈到政府部门，加强政府和公众之间的沟通，提高政府办公效率与认可度。3）安全性:手机办公技术的安全性仅相对于互联网而言，手机短信的安全级别相对更高。

由上可见，电子政务已成为当前办公自动化发展的必然趋势，电子政务水平的高低对政府工作效率产生直接影响。笔者主要结合手机办公技术，对相关内容进行深入分析，可较好地发挥信息的交互性与实效性，加强公众和政府之间的沟通，有效增强政府的办公效率。

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