和谐建设激活企业发展潜力

李建勇

西安航天化学动力厂，隶属中国航天科技集团公司第四研究院，承担着航天型号及神舟载人飞船逃逸系统等多种固体发动机的研制生产任务，同时承担该领域国家重大预先研究课题，固体发动机研制生产能力始终处于国内领先水平，为我国的航天事业和国防现代化做出了突出贡献。在发展航天高科技主业的同时，走“以军为主、军民融合”的战略发展道路，拥有PI膜、FCCL、IT膜、球型铝粉、太阳能铝浆，氟碳涂料、特种装备、多脉冲燃气压裂弹等为代表的高科技产品。企业先后取得国家和省部级科技成果奖百余项，先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国模范职工之家”、全国“安康杯”竞赛优胜企业、“部级有重大贡献单位”、“省级先进企业”、“国资委先进党委”和“市级环境优美工厂”等多项荣誉称号。

“和谐是企业安身立命之根,是企业可持续发展之源。坚持科学发展观就是要护根固源,把员工需求与企业发展统一起来，走企业发展与员工利益相协调，人文环境与企业形象相映衬的发展之路”。这是西安航天化学动力厂厂长张永侠、党委书记李文岛对构建和谐工厂的生动注解。

“十一五”期间，西安航天化学动力厂年均总收入增长率为16.4%，年均利润总额增长率为28.3%，经济总量的增长始终保持良好势头。其中，航天技术应用产业年均收入增长率为70%，企业持续快速发展，实现了“十一五”规划提出总收入6亿元的目标。企业持续快速发展的奥秘是什么？其中最重要的原因就是：和谐建设激活企业发展潜力。

以人为本，为员工撑起安全保护伞

国际著名心理学家马斯洛把人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。在这五类需求中，西安航天化学动力厂把员工的安全需求作为首要解决的需求。

固体发动机装药生产具有危险等级高、危险程度大、危险因素多的特性，稍有不慎，极易引发安全事故。再则，工作条件又非常艰苦。如何给员工创造安全、舒适的工作环境，使他们在繁忙的工作中消除后顾之忧，产生愉悦、舒适的感觉，无忧无虑地工作，这始终是西安航天化学动力厂在追求和谐发展进程中解决的首要问题。

“十一五”期间，西安航天化学动力厂以技术进步为手段，以治理手工面对面潜在的重大安全隐患为重点，借助国家三线调迁的投资，大力实施“科技兴安”工程。斥巨资对固体发动机研制生产中整形、浇注等存在重大安全隐患的工序实施系列的安全技术改造。随着一台台高、精、尖设备自主研制成功并投入使用，不仅在绝大部分危险岗位实现了远距离数控隔离操作，也彻底摆脱了现场手工面对面操作给员工带来的安全危险。该厂三车间整形组，数年前还是面对面手工操作、危险性极高的工种，近几年用上了全自动数控车床，远距离隔离操作，员工们只需按下按钮，启动好设定的程序，短短十几分钟，一发端面漂亮、尺寸完全符合要求的发动机便整形出来了。对安全的投入赢得了巨大的回报，既消除了隐患、确保了生产中的安全，又提升了工艺、减轻了员工劳动强度，生产效率也成倍提高，更体现了以人为本的宗旨。

在实现保障员工生命安全的同时，该厂始终把员工的身心健康挂在心上。在进行安全技术改造的同时，厂里对环境污染严重和温湿度要求较高的工房、库房也进行了舒适度工作环境改造。在工房内新建了空调系统和温湿度自动记录网络系统，每小时四次的空调换新风，既减小了工房里的混浊味道，降低了化学溶剂对人体的伤害，更减少了汗水对发动机内部的污染。在发动机喷漆工序采用喷漆机器人作业，大大改善了一线员工的工作环境，保障了员工的身心健康。为易燃易爆工房铺设了绿色防静电地平，既有效消除了生产过程中的静电隐患，更给人视觉上无尽的遐想和享受。狠抓现场作业卫生防护，将防毒面具全部更换为性能较好的进口产品，每年对全厂员工进行体检，并建立起了员工个人健康档案，使员工真正体验到了“企业温暖如家”的感觉。

为了使安全管理工作进一步规范化、程序化、标准化，提高工厂控制职业健康安全风险的能力，西安航天化学动力厂于2006年6月正式启动“辨危、知危、控危”的《职业健康安全管理体系》建设工作，通过每年一次国家认证公司的认证，使安全生产的每一个环节都有章可循，有法可依。

关爱员工，把实事办到心坎上

在西安航天化学动力厂的内网里，有一座令人羡慕的“干群连心桥”——厂长、书记直通信箱。大到工厂的方针政策、重大决定，小到员工关心的具体事项，员工们均可以充分利用这个平台展开讨论，发表意见和建议，都能及时得到回复。

通过畅通的员工诉求渠道，在大家积极建言献策下，该厂每年都要开展“民心工程”，实实在在为员工解决问题，大事小事不下百余件。一位员工扳着指头算了算，前些年，在两地两线运行中，厂里仅为在山里上班的员工购置豪华大轿车、改造员工餐厅、装修宾馆级的单身公寓和都市级的洗浴澡堂，解决好他们的“吃、住、行”等问题上的投资超过了900万元。

近年来，为及时了解掌握员工思想状态、工作和生活困难，对员工反映的问题及时回复和解决。厂党委先后开展“进车间处室，问文化建设情况，送去关心和指导；进一线班组，问是否有工作难题，送去支持和帮助；进困难和骨干家庭，问是否有生活难题，送去组织关怀”的“三进三问”的活动和“联车间、进班组”的主题实践活动。改善员工生活条件，小到为全厂每个班组配备微波炉、老厂区实行朝九晚五午餐补贴，大到完成新厂区员工公寓条件改善、新动力餐厅建成并投入使用、因地制宜建成了羽毛球场和足球场等，极大方便了员工生活。为员工提高了基本养老、失业、基本医疗等五项社会保险的基数，新建内部补充医疗保险，完善了员工社会保障福利。关爱困难员工，仅以2008年为例，厂分别为45人申请了重大疾病救助基金、低保慰问金、户特困家庭助学款、5.12汶川大地震突发事件补助等66300元。而这一系列人性化的举措，都来自对员工思想状态、工作和生活困难的掌握和了解。

企业关爱员工，员工更主动履行对国家、对企业的政治责任和社会责任。每当员工患病、家庭或社会上遭遇灾情时，员工们便主动伸出援助之手，捐款捐物去慰问。近年来，员工们慰问困难员工，主动参加基层党团支部到贫困地区小学开展“手拉手助学”活动，到敬老院开展“献爱心”活动和为汶川特大地震灾区捐款总额超过了30万元.

和谐文化建设工作的推进，进一步提高了员工的思想素质，激发了员工献身航天、共谋企业发展的责任感。在神舟七号载人飞船逃逸发动机研制生产中，西安航天化学动力厂员工献身航天的精神风貌得到了更为集中的体现。由于逃逸发动机的复杂性和技术的先进性，研制任务异常繁重。同时，西安航天化学动力厂还承担多型号研制和批生产任务，工作的紧张程度可想而知。特别是汶川特大地震发生时，西安航天化学动力厂逃逸发动机生产正进入关键环节，总装工房开始晃动，此时，员工们不顾个人和家庭的安慰，日夜守候在逃逸发动机旁，在员工全力保护下逃逸发动机没有丝毫受损。

“聚心聚智”，助推企业发展

在推进企业和谐建设进程中，西安航天化学动力厂党委认为，在满足员工基本需求的同时，必须把提升员工的价值追求结合起来，开展聚心、聚智、聚力的“三聚工程”，为员工搭建积极参与企业管理和实施创新创效活动等展示才能的舞台，汇聚全员智慧形成强大合力，才能助推企业发展。

“员工的过硬素质，才是企业的核心竞争力”。近年来，该厂培训教育覆盖全员，1800多人的企业，年均累计培训100余项，6300多人次。为了给广大技术人员提供更为广阔的技术创新空间，每年拨出专项经费，给青年技术人员提供对新材料、新工艺、新项目的技术课题研究舞台。去年为进一步激励工艺技术人员创新，工厂制定了《技术研发人员技术成果推广应用、转化激励办法》。同时，为加快技术人才队伍建设，工厂每年聘请厂内专家或国内知名高校教授来厂讲课，并通过产学研结合的方式，参与对新一代战略战术型号的新技术，新材料，新工艺进行研究和攻关，使广大年轻的工艺技术人员迅速成长，不少年轻的工艺技术人员已成为重点课题的负责人。他们在老专家的带领下，面对一系列全新领域和尖端课题，始终不懈探索，敢于超越，攻克了一项又一项关键技术和难题。近五年来， 西安航天化学动力厂承担国家尖端课题多项荣获国家科学技术进步奖。尤其在固体推进剂工程化研究、固体推进剂药浆机械化处理工艺研究等领域的研究成果，提高了工序的安全性，可靠性、规范性和装药整体机械化，自动化水平，为重大型号的研制和生产提供了保证，也填补了我国在该领域的多项空白，获得了一大批具有自主知识产权的核心技术和生产关键技术，推动了我国在固体发动机研制水平的提高和相关行业的发展，充分显示了西安航天化学动力厂人的卓越创新能力。

与此同时，为汇聚全员智慧，提高员工自主创新能力，从2000年起，工厂在一线员工中深入开展合理化建议及技术改进成果征集活动，建立了由工会牵头，各部门、各单位联动的工作机制，逐步完善了基层申报、专家评审、效益评估、实施奖励等考评体系。尤其是近几年，随着厂科研生产任务骤增，“两地两线”生产的全面展开，对航天产品的安全和质量提出了更高的要求。为最大限度地挖掘蕴藏在员工中的无穷智慧和活力，工厂围绕确保安全生产、提高产品质量、减轻劳动强度、适应精细管理和增收节支等主题，通过典型引路、项目转化、奖励兑现等措施，使合理化建议和技术改进活动日益成为吸引员工积极参与企业科研生产及经营管理的重要渠道。如今，在西安航天化学动力厂，无论是走上工作岗位不久的毛头青工，还是经验丰富的资深技师……全员参与，员工们想生产、谋创新的思维空前活跃，创新、创效的积极性得到了巨大释放。从一处小小的改动，到第一次对员工技术革新成果的个人命名；从一个巧念头付诸实践，到一线员工自主研制切药机的诞生使用；从一个新方法的采用，到一个个工人技术论文的发布，解决了科研生产和经营管理中的实际问题、疑难问题，充份体现了员工参与企业管理、投身企业建设的智慧和热情。两年来，员工提出合理化建议和技术革新项目600多项，采纳实施553项，不仅实现了安全生产，产品质量保证能力也得到了明显提升，为完成连年骤增的科研生产任务提供了保证，也给企业直接或间接的带来了巨大的经济效益。如今，工厂上下共兴事业、共享利益、共创未来的氛围越来越浓，企业经济与企业文化建设形成了良性互动、协调发展的新局面。

员工是企业的“财富”，“财富”的切身利益得到了根本保障，企业就会显示出巨大的内聚力，继而为企业创造出更加丰富的财富。科学发展观的核心是“以人为本”，西安航天化学动力厂的管理并不仅仅在于创造了多少管理方法、经营理念，而最关键的在于创造了一套以人为本与企业和谐统一、协调发展的动力机制，从而实现了企业跨越式的发展。