浅谈计算机在医院药房药品管理中的应用

杨世华

云南省德宏州医疗集团，云南德宏 678400

医院药房是集管理、技术、经营、服务等于一体的综合性科室，工作重点应以患者为中心，以药品质量为核心，并为患者提供安全、有效、便捷、经济的药品和优质的药学服务。所以药房管理水平的高低，直接制约着医院的发展，影响着患者的临床治愈率及医院的社会效益和经济效益。因此药房管理机制必须由原来的封闭式经验管理逐步向开放式科学化管理转变。目前，计算机的应用已深入到各个领域，在医院药学管理中使用计算机管理后，信息处理能力增强，简化工作流程，统计查询速度更加快捷等，这对提高医院药学服务水平具有重要意义，也有利于实现科学化管理药房。医院药房管理包括药品管理、调剂管理、人员管理、卫生管理、设施管理等，其中药品管理是核心。通过对我院计算机系统的使用，下面结合自己的工作实践侧重谈谈医院药房药品通过计算机管理的体会然后提出相关建议。

通过计算机系统的“低限报警”菜单，打印领药申请单，可以替代人工查找抄写带来的繁琐劳动，省时省力，提高了工作效率，减少了人为误差，保证了库存的合理性。这是药房药品管理中重要的一环，需要我们随时关注，具体需要做如下工作：①低限的设置：期初须逐一单个品种设置，低限数量要根据药房的大小和药品销量的多少，一般以10～30 d天用量为限，多了药房无法摆放甚至造成积压，少了逢节假日可能供不应求同时也给药库带来频繁的重复劳动。②低限的维护：主要是根据当前的用量来调整低限的数量，周期一般以7 d为限，原因多为用量突然提升或下降、或因新到品种、厂牌规格变换、库房重复录入目录、停销等等。这是药房药品管理的重中之重，是考量药房人员责任心的问题，也是保证药品供应和不造成积压的关键之所在。③通过低限的设置，平时还能发现一些问题，比如：药房无药而微机低限不报警，可能的原因是系统本身出现问题或库房漏发（少发）药品；药房有药而微机出现报警，可能是库房没有下帐到药房。

通过计算机系统的“失效报警”菜单，可以根据需要设置药品失效提前报警的天数，然后一目了然的查看到相关品种目录和具体的失效时间，从而进行相关的处理，这就确保了药品的安全和有效。关键点是入库时录入效期的准确性。

通过计算机系统的“滞销报警”菜单，可以根据需要设置药品滞销的天数，然后就可以查看到相关的品种和目录。需提醒的是，这其中包括有新到的品种。

在特殊药品和贵重药品的保管方面，通过每天的登统并与微机相对，如有不符就能及时查找原因，可以做到安全有效的管理。

通过对以上四个环节的有效控制，我们就能腾出大量时间用于调剂工作和药学服务以及其它管理工作。虽然计算机系统给了我们极大的方便，但很多工作还是不能得心应手，总有许多需要加强和改进的地方，主要表现在：①“低限报警”虽然能给出我们领药申请单的目录，但领取的数量仍要手工填写。设想，如果能够改动一下程序，系统能根据该品种近半月或一月（建议）的销售量的一半为准自动填写领药申请单的数量，并通过网络传到药库或在药库自动生成，然后药库结合药品包装适量调整，择期逐一下帐并将药品发到药房，这不极为方便吗？②“失效报警”虽能时时查看，但药房仍有可能出现过期药品。原因为：库房录入药品效期时有误；库房、药房发药（含退药）及上架时没有仔细查对药品效期；等等。这需要有强烈的责任心，要通过不断的培养和完善制度，做到合理的分工和相互协作。③破损药品的处理包括原装破损和在库破损，一般在库破损由院方自行处理，而原装破损经常牵扯到经销商、厂家等多个环节。但不管何种原因，破损后就应及时处理，做到帐物相符，以免给患者和临床带来不便。建议在药房或库房计算机系统中设置专门菜单并能时时处理，然后定期提取数据进行统一报损。

结语：医院的现代化建设要求医疗单位在提供优质高效服务的同时，必须充分发挥现代化的管理手段以更细致周到低耗的运行方式发展。我院药房系统应用微机管理的实践证明：应用微机管理可以简化工作流程，提高工作效率，改善服务质量,增加医疗服务的透明度，杜绝某些管理漏洞，使药品量化管理更具有科学性。但任何软件都不是万能的，所以我们要从医院实际出发，积极将其应用中不足之处经医院反馈给软件开发商后，不断改进，使其更完善，更利于工作，让医院管理实现真正的信息化、规范化和现代化。

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