谈如何做好企业的管理工作

赵丽娟

（太原煤气化晋阳选煤厂，山西 太原 030024）

1 在企业管理中，管理主体的能力、素质、思维方法和管理方法是管理过程的一个决定性因素

一个成功的企业管理者，要具备从事本职工作的能力、较高的素质和战略思维方法，同时一定要对工作很投入，要很认真负责地做好管理工作。海尔集团的张瑞敏作为一个成功的企业管理者，运用独特的思维、果断的决策成就了海尔集团辉煌的业绩。每一个企业管理者都应该向他学习，以自己的能力和实力来为企业创造业绩。

2 要重视“能本管理”

首先，要毫不动摇地狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者最重要的是他能否找到和使用好高素质人才，即识人、用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。管理者也许管理素质不是最好的、计谋不是最高的，业务素质也非特殊，但是他也能取得成功，原因在于他很好地使用“能本管理”，充分发挥职工的聪明才智，大家共同成就了一番丰功伟绩。所以，企业一方面要加强教育培训，不断挖掘职工潜力，发现和利用高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人、待遇留人、事业留人。一个企业管理者，尤其是高级管理者，只要牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工的积极性，使其竭尽全力为企业发展作贡献。

3 要结合实际进行管理，而不是照搬或照抄别人的先进管理经验

不要过分强调先进的管理理念。现代管理特别注重先进的管理模式，好多管理者所拥有的管理方面的词汇已经变得越来越时髦，可是在实际操作中，要看清楚和想清楚之后再去实施，要结合企业的实际情况和职工的能力素质等方面的具体情况再作决定，而不能照搬或照抄。每一个企业都有自己的实际情况，正所谓国有国情，企有企规。目前，太原煤气化晋阳选煤厂要求各个基层党支部每个月都要进行职工思想动态分析，要让各个党支部结合自己的工作实际开展主题实践活动，都是为了照顾到基层的工作实际，为决策层提供第一手资料。因为只有调查才有发言权，只有结合工作实际和职工思想动态来进行思想政治工作，基层党支部的服务生产职能和战斗堡垒作用才能得到真正发挥和体现。在这一点上，企业管理者应当学习海尔的“激活休克”理论，海尔没有照搬照抄国外的兼并模式，但因其独特的企业经济制度和管理制度而获得了成功。当然，在借鉴别人先进管理经验的基础上搞好自己的管理，还要加以创新，敏锐地抓住新的机会，不断提出自己的新目标。更重要的是，要在企业内部创造出一种鼓励创新的气氛和机制。

4 要重视决策，搞好决策

决策者一定要雷厉风行，并且要有自己的理由和主见，太原煤气化晋阳选煤厂实行重大事项集体研究决定，一方面是需要一个团队去决策经营策略以降低决策风险，另一方面也是为了规范企业决策程序。决策阶层要头脑清楚，知道将带领职工向哪个方向努力，以及能够告诉职工企业的前途是否光明，所以在决策上，决策者要慎重把握。每一位决策者和管理者首先要对自己的决策和管理做到思路明确、有的放矢，要对自己的管辖工作和范围做到心中有数，要能有效地解决问题，把握好工作中的轻重缓急，不误导职工，不盲目指挥，要与企业的发展做到有机结合，不能空谈执行。企业要把握正确导向，采取一定的激励措施，进行科学合理的工作方法和工作流程教育，使各项制度得以有效贯彻和顺利执行。鼓励职工创意的产生和执行上的创新，鼓励大家提高工作效率，积极探索工作的新思路，解决生产经营中出现的新情况和新问题，真正实现管理创新和创效。

5 制度管人要与文化育人做到有机结合，提高企业核心竞争力

核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平。企业要培养自己的核心竞争能力，首先应分析企业的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体职工围绕企业指标和利润实现最大化进行运作，并且能够适应市场的变化，形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。企业文化是企业的生命之魂，文化对企业最大的力量就在于管理内涵的提升。目前，煤气化晋阳选煤厂全厂各部门都提出了自己的工作理念，并在网上进行了反复交流探讨。总体来看，大多数车间部门工作理念切合实际，特点突出，有着较强的指导性，职工们在理念的培育下逐步养成了一个良好的工作习惯，逐步实现从“要我遵守”到“我要遵守”的转变，为提升企业核心竞争能力奠定了基础。

6 要控制执行过程

管理比资金更重要，制度和方案只有靠管理才能落实和实现。好的制度和决策没有始终如一地贯彻和执行，那一切都是空话。企业决策者和管理者要让职工真正乐于执行，要让企业赢在执行。大的方面要对政策的执行做到始终如一地坚持，不能虎头蛇尾；小的方面要重布置勤检查，自己做好表率。企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起决策层和管理者的高度重视，要经过认真的论证再出台，确保决策和管理制度的规范可行。所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作，是为了规范其行为，制定制度时一定要实用，有针对性。在这个前提下，企业领导班子的每一名成员，在执行方面一定要率先示范，作出表率才行。企业的计划、企业的规章和制度，这所有的一切不能仅仅是落在了纸上，而是要落到实处。所有的战略规划方案要最终贯彻下去，真正做到说与做的统一。决策者不要事必亲历亲为，但是一定要控制好过程，要学会授权，学会控制和了解整个流程。例如，作为一名厂党委书记，不必亲历亲为的含义就是不要总是去干涉你的基层支部怎么去记录“三会一课”，怎样召开党员大会，会议上说了些什么，但是一定要能够了解全厂整体党建的情况；作为一名厂长的话，所要沟通的就是生产进度的问题，以及了解影响进度的原因，而不是去沟通如何解决好介质泵维护保养问题，这些问题让基层自己去处理吧，决策者要注重的是全局掌控。

同时，提高执行力要同科学的监督考核机制结合起来。一是充分发挥团队的作用，抓好中层管理干部的素质，使他们能够不误导职工，先保证大家努力的方向不会错。同时使每一个小单位、车间、部门能够做到步调一致，共同努力，合力铸就辉煌。再就是要有良好的监督考核，既要保证监督，又要讲究方法。要明确职责才能考核。要保证考核和监督的合理公平。这些是确保执行而不流于形式的必要手段。同时，执行要同发展企业文化结合起来，使提升执行力成为职工认可的一种执行力文化，形成一种执行方面的凝聚力，有效地取得大家的认同，使职工养成自觉执行的良好习惯。

总之，要强化一个企业的管理水平，必须从制度的制定者到制度本身都进行加强，还要充分考虑到环境对管理主体和管理客体意识、心态的影响，最终还要对执行者进行正确的引导，才能使一个企业管理工作实现高效，取得与生产经营的双赢。只有注重了管理的过程，企业才可能真正赢在管理。