西宁会展旅游发展战略选择

青海 民族大学工商管理学院 刘 海玲

会展旅游业作为新型产业，是旅游业利用会展业的旅游依托属性，借助不同类型的展览活动和不同规模的各类会议，产生的新型旅游方式。举办会展的过程中，部分参会人员会转换为短期游客，但无法使所有参与会展的人都能转化为传统意义上的游客，提供的服务也会相应发生转变，即开发的重点是参与到会展活动的全过程，为会展业提供吃、住、行、游、娱、购的全方位服务。

西宁会展旅游面对西部大开发和青海旅游业迅速发展的双重机遇，有很好的发展背景和发展空间，在这种态势下西宁市要充分发挥在青藏高原的优势地理位置，从政府、社会、企业、组织等多方面进行规划和调控，通过近几年的努力把西宁建设成为青藏高原会展旅游名城。

1 西宁会展旅游发展战略目标

战略目标是战略措施的方向，只有明确了战略目标才能制定战略措施。

如表1所示，通过SWOT分析西宁会展旅游发展的优势、劣势、机遇和威胁，当前西宁会展旅游发展存在着四种战略可供选择，分别是发展型战略(SO战略)、更新型战略(WO战略)、多元化联合型战略(ST战略)、紧缩型战略(WT战略)。西宁相比其它旅游业发达城市，发展会展旅游较晚，总体实力薄弱。四种战略中采取SO 战略比较符合。因此西宁会展旅游的发展应坚持突出优势，把握机遇，迎接挑战，克服劣势，使西宁会展旅游可以健康、积极、持续地发展。

表1 SWO T结构分析表

同时制定西宁会展旅游的战略目标，即通过西宁会展旅游国际化、信息化、规范化的发展。宣传西宁市形象，激活西宁经济，促使西宁成为青藏高原区域性会展旅游名城。

2 西宁会展旅游发展战略措施

本文从以下六方面具体提出西宁会展旅游发展的战略措施。

2.1 促进会展旅游管理创新

2.1.1 转变政府职能

西宁会展旅游发展起步较晚、水平较低。从现阶段的发展情况可以得到这样的结论，从西宁市政府到举办会展的各级单位、企业，到参与会展的旅游企业，对会展旅游在实际操作中的概念以及经营模式、运作方式，都存在认识不清甚至错误的理解。会展旅游作为新出现的旅游方式，与传统的观光旅游、农业旅游、工业旅游、商务旅游等不同。不能单纯理解为会展和旅游的组合或叠加。因此作为政府应从西宁旅游发展基本情况出发，宏观上调控西宁会展旅游业的发展，转变职能，从政策加强引导，减少微观干预。

2.1.2 成立相关行业协会

会展旅游行业在发展的过程中除了政府的引导，还需要行业协会规范、约束其发展。行业协会在行业的发展中都会起到纽带、参谋、咨询和自律等重要作用。在行业发展的初期，成立不同层次和作用的协会，充分发挥行业协会在会展旅游中的作用。当然在借鉴的同时一定要考虑到当地会展业和旅游业发展的基本情况。

2.2 改善会展旅游市场环境

(1)规范西宁会展旅游市场。通过规范市场和有序的竞争，可以使市场环境良性发展。为了避免恶性的市场竞争，政府可以通过法律法规的管制和行业协会的规范，通过会员企业的自律行为和行业的制裁措施，建立正常、良好的会展旅游市场秩序，实现企业自我约束与自我协调。

(2)提高西宁市民的素质。作为优秀的会展旅游城市，除了提供国际化水准的优质服务，还必须体现青海的民族特色，西宁的地方特点。而提供这些服务的就是会展旅游中第一线的劳动者，城市里最普通的市民，所以要全方位提高西宁市民的素质，共同维护夏都西宁的良好城市形象。

(3)提高各方面服务水平。在服务水平方面，西宁与发达会展旅游城市相差甚远，因此要在提升服务水平上加大力度，向国外发达会展旅游城市学习。一方面要进行硬件设施的建设；另一方面要提高软件服务水平，提高会展旅游接待、服务人员的服务水平，为西宁会展旅游国际化的发展趋势做准备。

2.3 加快建设基础设施

本着适度超前的原则，西宁应充分利用现有资源，完善城市内外部交通体系，逐步建立四通八达的航空交通网络，完善道路建设、整修、装饰、环保、绿化等各种功能，强化各项市政设施的建设。对已有的星级酒店、娱乐场所、购物中心、旅游景点等进行高层次的整合改造。

建设符合国际要求的现代化会展场馆，配备最先进的会展系统；合理设置会展场馆规模，在建设初期就必须从发展趋势做好规划，既要考虑经济实力，也要考虑国际化发展趋势。同时，应充分利用已有场馆争取大型国际会议、国内展览的举办。

2.4 强化会展旅游品牌建设

(1)树立品牌意识。激烈的市场竞争中，强势品牌打造已经成为会展旅游制胜的关键。西宁已有的会展旅游企业，在今后的发展中要树立品牌意识，全方位整合相关资源，避免重复办展、或主办一些无意义的小会展，培育具有西宁特色的国际或国内品牌展会。西宁市经过近些年的建设和发展，己经有“夏都”的“国家卫生城市”美誉。“大美青海”的宣传也使越来越多的人关注青海、关注西宁、关注各类展会。到目前为止，青海已成功举办的会展活动有：青海国际唐卡艺术与文化遗产博览会、中国青海国际清真食品及用品展览会、青海藏毯展会、青海民族民间工艺美术品展、环青海湖国际公路自行车赛、世界攀岩锦标赛等，这些不同领域的会展活动已初具规模和影响力。因此西宁会展旅游的发展应结合西宁丰富的旅游资源，结合青藏高原文化特色，使西宁会展旅游形成自己的产品特色和个性，建立起更多的国际、国内知名会展品牌。有了当地独有的特色，在一定程度上可以削弱经济落后、地理位置偏僻等因素对西宁会展旅游发展的不良影响。

(2)加强宣传营销。会展旅游的发展，既要提高知名度，还要提高美誉度。所以在会展开始前可以采用政府牵头，会展企业参与的形式，进行对外宣传和市场营销。不同性质的会展选取相应的一些国家或国内的城市，通过不同形式的专题活动，以及在当地著名的新闻媒体刊登广告，引起当地参展商的注意。还可以举办研讨会，对会展旅游的发展进行理论研究，和与会者对西宁举办会展活动的优势、劣势及发展趋势、发展模式进行研讨。在某个展览会的宣传营销时，应当意识到营销不是一时之举，而应每年制定专门的推广计划，进行持续性的宣传。即使会展结束，宣传仍然继续，为的是不断强化品牌。

(3)开拓海外市场。会展旅游的发展必定要了解国内外会展旅游的会展趋势，学习和借鉴成熟、先进的管理经验理念，掌握全新的展览、展会标准；另一方面积极加入相关国际、国内会展组织，借助国内外会展平台，吸引这些高水准组织到西宁办会展。

2.5 实施会展旅游的区域合作

(1)促进行业间不同企业的协作。会展业和旅游业很好的互动才能使会展旅游良性发展。会展旅游相关的组织包括：会展企业、酒店宾馆、旅游景区景点、旅行社、旅游购物商店、旅游交通等。这些组织要为会展旅游的开展提供相应的一系列服务，组织间通过互动和沟通协作，实现会展旅游良性发展，进而达到双赢效果。尤其是在“游”、“娱”两方面，深入研究，设计出符合西宁作为青藏高原会展名城的精品项目。

(2)加强区域间不同城市的合作。目前为止我国会展旅游发展的一线城市为北京、上海、广州，同时以这几个城市为中心，形成了会展旅游经济圈。西宁作为青藏高原门户城市，就必须要寻求在区域中的领先地位，抓住发展机遇，和区域中的其他城市合作。并在国内范围或国际上寻求更多地合作与发展机会。

2.6 加快会展旅游人才的培养

会展旅游的竞争实际上是人才的竞争。但西宁地理位置偏僻、经济相对落后的高原城市，会展旅游相关人才缺乏，不能在激烈的竞争中有一席之地，应采取不同的方式加快相关人才的培养。

(1)树立行业人才培养目标。会展旅游需要的不仅有服务型人才，还要有复合型人才。不仅要具有广泛的学识，还要有与政府、企业、组织进行沟通的交际能力。不仅要有市场拓展意识，还要有较强的营销能力。因此面对激烈的社会竞争，西宁会展旅游发展需要组建质量较高的人才团队，为打开国际会展旅游市场做好人才培养和储备。

(2)会展旅游人才的培养方式。西宁会展旅游人才的培养，有三种方式可以选择，职业教育、学历教育、直接从外部引进会展旅游人才。针对不同层次人才的需要选择不同的培养方式，也可以对层次较低的人员进行选拔后的逐级培训。培养出既具有国际水平同时又符合西宁会展旅游发展要求的人才。

(3)进行会展旅游的相关研究。会展行业的发展需要学科研究作为引导。过去对会展旅游研究中，绝大多数都在研究会展的学科概念，理论与实践相脱节，基本停留在理论层面，实际指导性差。而且主要研究的视角放在是沿海城市和发达地区，对于西宁这样的偏远、经济落后的城市而言，借鉴性几乎没有。会展旅游是一项应用性很强的产业，在今后的人才培养中要立足于理论与实际的结合。所以本文认为应由西宁政府出资设立研究项目，将“西宁会展旅游发展研究”作为中心议题，借鉴国内外的科学经验，以西宁已经举办的多次会展作为研究案例，吸引各行业的专家及高校相关课程教师加入，提出西宁发展会展旅游的新思路，对会展旅游的模式进行深入的发掘，并进行更加科学合理的定位，建立完善的会展旅游体系。

(4)建设“双师型”师资队伍。会展旅游综合实践性很强的专业，青海的几所高校师资队伍中相关教师较少，或相关会展专业的培训较少，整体专业素质有待加强。师资培训是师资队伍建设的一个重要途径。教师培训的方向是产教研一体化。即授课的专业教师，同时还要使自己成为会展旅游企业的经营管理者或企业经营参与者。做到教学、科研、经营在理论与实践中统一。教师在授课过程中，掌握最新的会展旅游发展动态，以产业发展为背景，以运作实践为案例，以操作技能为目标，以理论提升为己任，真正实现产教研结合。在提高教学水平的同时拓宽专业教学深度、难度。

教师培训的方法中比较有效率的是派遣年轻教师，到国内或国际上一些会展旅游发展比较好的地区或国家，进行交流合作，掌握最新发展趋势和最新教学资料。同时在资金允许的情况下，邀请国内外著名的会展旅游专家，从会展的策划、组织、设计等方面，对教师进行系统培训，提高教师的各方面能力，培养出西宁会展旅游业发展所需的人才。

[1]马春玲,陈丽,许洁.大连会展旅游发展新论[J].环渤海经济瞪望,2002(6).

[2]罗正霞.西宁发展会展旅游分析与对策[J].青海师范大学学报(自然科学版)，2007(2).

[3]伏六明.创新会展旅游专业人才培养模式浅探[J].当代旅游教育理论(下半月刊),2009(5).

[4]柳鹤,李晓东.基于SWOT分析乌鲁木齐市会展旅游发展战略研究[J].技术与市场,2009(10).

[5]洪坚,何仁芳,卢丽宁.从我国旅游会展的发展透视旅游会展管理模式[J].商场现代化,2009(4).