探险旅游风险及防范研究

2012-07-21重庆财经职业学院陈敬芝

中国商论 2012年1期

关键词：探险旅游者旅游

重庆财经职业学院陈敬芝

1 探险旅游及旅游风险的概念

1.1 探险旅游的概念

探险旅游是指由诸如旅行社和俱乐部一类的探险旅游企业或个人组织策划的，在无安全保障且旅游者不熟悉的地方进行的，能使旅游者体验特殊感觉，可以满足旅游者探险体验需求的，产生社会和经济双重效益的所有旅游活动的总称。

1.2 旅游风险的定义

旅游风险指旅游者在整个旅游中可能遇到的安全风险，风险的产生主要存在于旅游地点对旅游者提供的服务条件及旅游行程中。探险旅游风险主要包括旅游地点本身存在的风险，这些风险受文化、区域、季节、气候、路线等的变化而有所差异。

1.3 探险旅游的特点

1.3.1 探险性和新奇性

从某种程度上说，探险旅游具有冒险的因素，这种冒险因素的存在，在加之探险旅游路线和项目丰富的内容，使游客能检验和展示自己各方面的能力，比如耐力、体力、心理素质、遇到突发事件的能力。同时也让旅游者体验到了非同寻常的乐趣，满足了游客的探险心理。探险旅游项目能够突出主题，线路设计新颖独特，甚至在旅程中的每个节目、每个点都设计新颖，使游客每天“惊喜惊险”不断。

1.3.2 体验差异性和自主参与性

探险体验旅游者通过接受挑战、战胜困难、体验各种经历这一过程，可以得到强烈的自我满足和特殊的体验。由于旅游者在个人体质、情感经历、智力方面和探险需求方面有所不同，每位旅游者能够获得不同的探险体验和不同的心灵体验，如痛苦与快乐，成功与失败等。在探险旅游中，游客可以自主参与各项活动，在活动中施展自身才华，充分发挥自身潜力，游客在欣赏自然风光和人文风光的同时，又能体验到自身才能和潜力得到体现的满足感。

1.3.3 主题性和选择性

探险旅游的体验主题性较强，一般情况下，探险旅游都会选择在具有独特文化和原始自然景观的环境中开展，探险旅游的目的地都具有最原始、最真实和最自然的生态环境、文化环境和生活方式，这些都将让旅游者体验到特殊的旅游环境。探险旅游通常选择在未开发的、自然环境原始的、优美的地方进行，这些地方使探险旅游者的体验更加真实。探险旅游者要有特殊的探险旅游爱好、身体强壮并且有较高的技能；因探险旅游花费较高，所以探险旅游者还要具有较好的经济条件。

1.3.4 专业性与技术性

探险旅游组织者不仅自身要具备探险旅游的常识，还要根据旅游项目的特点，向游客传授野外旅行的基本常识，比如探险装备的使用、野外露营注意事项、方向辨认及消毒等；另外，探险旅游者对漂流、跳伞、攀岩、崖降、太空探险等的专业技能必须熟练掌握。探险线路要体现自然环境与人文条件和谐、生态环境较集中的要求，旅游行程安排要有松有紧，这样既可以使旅游者保持体力，又对其心理和身体极限产生一定挑战。探险旅游者还要保障游客的人身安全，必要时协助旅游者排除危险，这些都要有一定的技术性和专业性。

1.3.5 安全性与冒险性

探险旅游要以“安全第一”为原则，在保障游客安全的前提下，保证探险旅游的冒险性，这样游客就可以在“绝对安全”的环境下，获得惊喜的体验。探险旅游最重要的一项就是冒险体验，如果没有冒险性，将大大降低游客体验的刺激性。因此，只有保证探险旅游的冒险性，才能使游客获得“高峰体验”和最大满足感，

1.4 常见探险旅游的类型

就大的类别来说，探险旅游主要有陆地探险旅游、水域探险旅游以及空中探险旅游。陆地探险旅游主要有丛林、登山、洞穴探险、蹦极、荒野探险、森林探险、骑摩托车、山地车、自行车、徒步穿越、野营、拉练、野餐、狩猎、背包旅行、南极和北极探险、滑雪、越野车探险、狗拉雪橇以及攀岩等等。水域探险旅游主要有跳水、海上冲浪、漂流、皮艇、潜水、木筏、激流泛舟、独木舟、帆板运动、巡航探险、峡谷穿行以及海底探险等。空中探险旅游主要有绝壁弹跳、直升机飞行、跳伞运动、降落伞飞行、乘风花香、热气球、帆伞运动、空中滑翔、太空旅游等。

2 探险旅游可能出现的风险因素

2.1 环境因素

探险旅游，顾名思义是为了探知不熟知或者存在风险的地方，所以其旅游环境必然不是绝对安全的，而环境的风险因素包括社会环境方面的风险因素、自然环境方面的风险因素以及突发事件。社会环境方面的风险因素主要是指当地的社会治安、民俗传统甚至政治环境等；自然环境方面的风险因素是指各种自然灾害，如沙尘暴、海啸、洪水、暴雨、滑坡、地震、泥石流以及坍塌等。突发事件是指发生概率非常小的，突然出现的物品和事件等。

2.2 设备因素

这一方面的风险因素主要存在于三个方面，即设备养护不当、选择失误以及供应不足。当组织机构使用的设备不符合安全规范、质量不合标准的时候，或者选用的设备与当时探险旅游的具体情况不完全适合，或者不适合某些使用者或者参与者，还有一种情况就是在恶劣的环境下设备无法正常工作。这些都是在设备方面存在的一些风险因素。

2.3 组织者因素

就当前的情况来看，大部分探险旅游的组织行为都是民间自发，旅行社有组织的探险旅游行为较少，因为旅行社首先考虑的还是安全问题，基本上不会组织对旅客人身安全存在隐患的旅游行为。而民间组织的探险旅游的方式主要是在网上发帖组织队伍以及俱乐部组织探险等。而在这样的组织形式中，组织者很多没有足够的风险和安全意识，缺乏领导旅游组织的经验，专业素质不高，导致不能准确地选用适当的设备，管理不善。同时，在很多问题发生之后，有相当一部分旅游者没有及时维护自身合法权益的意识，这也在一定程度上使组织者认为自己没有多少安全责任，安全责任都是旅客自己负责，所以更加降低了组织者的安全意识。

2.4 旅游者因素

旅游者方面存在的风险因素具体有三个方面的表现：个人原因、不安全行为以及沟通不良。个人原因主要是存在于自身的一些原因，如近期受过伤但是还没有复原，身体机能出现不适应现象，缺乏经验但又过分自信，安全意识不够等；不安全行为是指旅行者不按照安全规范进行操作，不按照统一的步骤进行探险旅游，而是故意卖弄炫耀；沟通不良主要是指由于风俗习惯、语言文化等方面的差异，旅游者与旅游目的地民众沟通不畅，对讲解的领会程度不同，对自己能力的估计不准确等。

2.5 对部分探险旅游事故的实例分析

京华时报报道：“12月12日，以复旦大学学生为主的18名上海驴友通过网上拼团的方式，组团前往黄山未开发区域探险时迷路，经当地部门全力搜救后安全脱险，但黄山风景区公安局的民警张宁海在营救行动中不幸坠崖遇难。”东营日报报道：“清明小长假第一天，38名高校师生和一名公司职员攀登北京房山周口店猫耳山时，因迷失方向被困山中。”这两起事故的发生都是因为旅游者对环境不熟悉，在具有危险性的环境中迷路；又没有专业的组织者，都是自发组织。

2006年5月3日，一批北京游客在库布齐沙漠遇险，经过长达22小时的营救，1名IBM北京公司的27岁女职员小倩经抢救无效死亡。据每日新报记者了解，“这支沙漠探险队是清华大学研究生韩凯和11名朋友自发组成的。他们于5月1日到达库布齐沙漠，准备第二天出发，利用3天时间徒步横穿库布齐沙漠。谁知刚刚走了1天多，在沙漠腹地，小倩出现不良反应晕倒，同行人员一面用湿巾纸为其降温，一面轮流进行人工呼吸抢救，但悲剧还是发生了。”根据医生的判断：“探险队员对沙漠探险旅游的危险性缺乏足够的认识，对于自己的身体状况估计过于乐观。12名探险队员平均每人所背饮水、食品等物品达20公斤，沙漠长途跋涉，体力大量消耗，造成这次被困。”这是一起典型的个人因素所导致的事故，探险者没有足够的知识又盲目地进行，造成了本可以避免的悲剧。

3 探险旅游风险防范措施

3.1 充分发挥政府的监管作用，实施对探险旅游的风险预估制度

总体来说，探险旅游有很多不确定的意外因素，对这些可能存在的意外因素的风险进行评估，确定其出现的机率及严重后果，对于及时规避风险有非常重要的作用，而这个职能应该由政府相关部门承担。首先，委托探险专家到各个探险旅游资源点进行实地调查，根据其具体情况进行类别的划分；第二，设定统一的风险指标体系，根据这个体系来对专家的实地调查结果进行风险评估，划分各个类别各个地方探险旅游的风险等级，并及时地向公众公布，使旅游者可以根据自身条件来选择适合自己的探险目的地，减少游客的盲目性和轻率性；第三，建立相关的法律法规，完善关于探险旅游资源在开发和利用上的法制体系，对探险旅游产品的规模和内容进行严格的控制，使其处于有序发展的状态。

3.2 建立健全救援系统

健全的救援系统是在探险旅游风险出现之后能够在第一时间提供救援的保证。这个体系应该包括直接救援机构和间接救援机构。直接救援机构包括旅游景区、旅游管理部门、旅游组织单位、事故发生地居民、政府职能部门以及医疗部门等。间接机构包括通讯部门、新闻媒体以及保险公司等。两种机构要相互合作，才能将风险后果降到最低。