中国联通WLAN业务发展策略初探

【 摘 要 】 自国内电信行业重组以来，特别是2009年1月7日，工业和信息化部批准了中国电信、中国移动和中国联通的3G业务经营许可，国内三大基础电信运营商正式进入了全业务运营时代。移动数据业务，特别是移动互联网业务，是3G业务的主要内容之一。在3G时代， WLAN技术凭借其低成本、高速率的特点，将在3G网络建设和业务应用中发挥独特的作用。中国联通在WLAN的发展上起步较晚，采用什么样的业务发展策略来充分发挥自身的综合实力优势以赢得市场获得胜利是其急需解决的问题。本文以中国联通为例分析了其在3G时代这个大背景下的WLAN业务发展内外部环境并提出了相应的业务发展策略。

【 关键词 】 WLAN；发展策略；联通

WLANBusinessDevelopmentStrategyofChinaUnicomStudy

Shi Lian-kun

(Qingdao Branch of China UnicomShandongQingdao 266000)

【 Abstract 】 Since the restructuring of the domestic telecommunications industry, especially since January 7, 2009, approved by the Ministry of Industry and Information Technology of China Telecom, China Mobile and China Unicom's 3G business license, the domestic three basic telecom operators has officially entered the full operations era. Mobile data services, especially mobile Internet business, is one of the main 3G services. In the 3G era, WLAN technology with its low-cost, high-speed characteristics of 3G networks in business applications development and play a unique role. China Unicom in the development of WLAN started late, what kind of business development strategy to give full play to their advantage to win the overall strength of its market to win an urgent problem. In this paper, China Unicom, for example analysis of this in the context of the 3G era of the WLAN business development and external environment and the corresponding business development strategy.

【 Keywords 】 WLAN;development strategy;Unicom

1 背景介绍

WLAN业务是基于IEEE 802.11系列技术标准推出的无线宽带接入服务，从1997年IEEE推出第一代WLAN标准802.11之后，陆续推出了一系列标准。目前正在制定和完善的802.11n标准，速率达到了108Mbps，最终将达到320~600Mbps。客户可通过内置WLAN无线模块的终端（如PC、PDA、手机等）或终端+WLAN网卡的方式获得互联网接入服务和数据通信服务，满足用户高速、自由地访问互联网和视频服务等宽带业务的需求。作为一种技术成熟、用户认知度较高的无线宽带接入技术，WLAN为固定宽带接入和移动数据业务形成有效的补充：对于固定宽带接入业务，WLAN可使固定宽带接入移动化；对于移动数据业务，WLAN能有效缓解3G网络在热点区域的带宽压力。

2 联通WLAN业务发展所处环境分析

2.1 国家宏观环境因素

(1)国家政策

作为牵涉到我国信息安全的企业，国家控制对电信运营企业一直都是个很重要的影响因素。08年重组之后，中国电信行业彻底成了中国电信、中国移动、中国联通三巨头垄断的局面。不到一年，国家又给这三家企业发放了3G运营牌照。随着3G市场的成熟和步入主流。加之Iphone等UE超群的智能终端不断涌现，使得各种大流量的数据业务开始迅猛发展。与之相伴的就是网络容量的紧张和压力，越来越多的运营商正在推出（或考虑推出）允许Wi-Fi访问其PS域数据业务的服务，以缓解蜂窝网数据流量压力。

(2)经济现状

在金融危机之后，世界经济的“双速复苏”仍将继续。而且随着世界经济的回升，经济增长的结构也得到了很大改善，内需拉动代替出口导向，以个人购买代替自金融危机以来大量的政府刺激，作为推动经济发展的方式。

(3)技术发展

随着我国经济的发展和信息化的进步，中国互联网接入持续增长，接入手段的宽带化、移动化发展趋势非常明显。在终端方面，笔记本电脑保有量不断上升，价格持续下降，且90%以上新增笔记本电脑支持WiFi功能。同时WLAN终端产品向多模、高速、内置在手机及各种消费电子产品和数码产品的趋势发展，成为无线宽带需求的强大驱动力。

(4)社会需求

移动终端的需求量在中国的年轻一代里非常大。伴随着计算机及互联网长大的他们对于网络有着很强的依赖性，而通过WLAN可以满足他们随时随地快速上网的潜在需求。而且作为年轻人，他们对WLAN、物联网、三网融合、云计算等新概念的接受能力很强，这也推动了企业对新产品的研发。

2.2 行业竞争环境分析

随着3G业务的发展，宽带接入市场的竞争更趋激烈和多样化，三大运营商都在积极部署和实施有线、无线宽带协调发展战略。3G牌照发放后，各运营商普遍将WLAN业务定位成3G业务的补充，用于解决3G覆盖及数据流量快速上升造成的网络拥塞压力。 “3G+WLAN”的组网模式在三家运营商的网络建设中已经达成共识，WLAN热点的布局和业务发展正成为国内三大运营商下一步竞争的焦点。

2008年12月，以189放号为契机，中国电信将天翼手机定义为“互联网手机”，希望通过“CDMA+WLAN”的方式实现手机用户的无线上网，使其用户的上网体验不输于中国移动。按照重组之后的网络建设规划，中国电信已经明确了通过“CDMA+WLAN”的组合方式提供无缝的移动无线宽带上网服务的思路。

中国移动也在加快部署WLAN，一份其内部文件透露的信息显示，“TD-SCDMA+WLAN”作为其2010年战略重点之一，在全国迅速展开了WLAN网络建设，一方面为应对中国电信“C+W”战略，另一方面，WLAN热点地区的覆盖将弥补TD网络覆盖密度不足的短板。目前中国移动面向全球通、动感地带、神州行所有品牌的手机用户推出了WLAN上网业务，而此前中国移动早就推出的“随e行”WLAN业务，还只是面向商务人士和集团客户。

电信行业重组之后，中国联通在WLAN市场的发展启动比中国电信稍晚。随着中国电信WLAN网络的大规模部署，竞争压力使中国联通在一些省份也迅速开始了在无线城市方面的部署，中国联通WLAN网络也在不断扩大，但差距仍然比较明显。为弥补国内WLAN热点太少这一短板，中国联通2010年一次性采购7万个WLAN设备，以缩小差距或将赶上竞争对手的水平。

3 中国联通WLAN业务发展的SWOT分析

根据上面对联通整体情况的介绍，本文对当前联通WLAN业务发展做了SWOT分析。

3.1 机会

中国联通面临的机会主要来源于这四个方面。第一，有线宽带移动化，WLAN可以满足越来越多的便携终端，在室内及热点区域随时随处高速上网的需求。第二，3G业务的数据分流，高清视频、大型网游等高带宽应用的发展，以及用户数量的增加，将使3G基站数据流量压力日趋明显，热点区域WLAN可有效节省3G基站扩容投资并保证客户使用感知。第三，随着WLAN终端的普及，特别是手机WiFi政策的放开，WLAN发展空间巨大。新上市的iPhone已包含WiFi功能，无疑会推动3G+WLAN的发展。第四，建设“无线城市”已经被公认为是一个城市提升其国际竞争力和影响力的重要手段，从国内情况看，北京、上海、深圳、南京、杭州、厦门等城市陆续开始推动由政府主导的无线城市计划，必将成为政府推动WLAN业务发展的强大动力。

3.2 威胁

首先，国家政策不明朗，初期工业和信息化部对WiFi手机持“不检测、不认证、不许可”态度，而国产WAPI标准产业链不成熟，标准之争导致WLAN业务发展受阻；其次，用户通过无线接入获取数据服务的使用习惯尚需进一步进行培养；第三，WLAN所使用的无线传输频率2.4GHz－2.4835GHz属于非授权频段，运营商无法保证用户在空中接口上得到可靠的质量保证，频繁的信号干扰可能导致服务质量的快速下降，在未找到较完善的融合发展策略之前，业务发展不理想。

3.3 优势

* 相比其他两个运营商而言，联通获得了目前全球最为成熟的3G制式，WCDMA和WLAN融合业务发展更具有发展优势。在应用上，欧美国家对WLAN应用已经相当广泛，尤其是苹果手机的市场效应，给联通带来了巨大的市场优势。

* 电信重组也使中国联通获得了在北方市场的庞大固网资源。

3.4 劣势

* 相对于中国电信和中国移动较大热点数量，中国联通热点规模还处于较明显的劣势地位。

* 相比竞争对手，中国联通在重点市场如校园市场G网渗透率低导致WLAN推广难度较大。通过WLAN的发展带动手机用户发展与WLAN业务获取收益之间需找出最佳平衡、结合点。

* 目前还尚未开展任何形式的3G业务与WLAN的融合捆绑。

4 联通可用的WLAN业务发展策略分析

针对上面的SWOT分析，本文提出了以下WLAN业务发展策略。

4.1 加快网络建设速度，抢夺重点区域进行热点覆盖

从技术上看，WLAN工作于2.4GHz－2.4835GHz非授权频段，为了使相邻AP的信道互不干扰，一张WLAN网络通常只使用1、6、11三个频点。频点的有限使WLAN业务开展具有严重的排他性。因而，抢占先机建网成为必须考虑的问题。在当前建设已经滞后于竞争对手的情况下，明确重点区域进行快速覆盖和对WLAN信号进行优化，有效降低干扰。

4.2 深度融合EDGE/WCDMA/WLAN客户端的开发

联合手机厂商或者第三方手机软件厂家开发通过SIM卡自动识别进行认证的终端或软件，对开通相应“G+WLAN”、“WCDMA+WLAN”业务的手机用户自动认证、选择网络接入方式登录，提高手机上网的易用性和便利性。开发用于计算机和手机的EDGE/WCDMA/WLAN三种上网方式合一的客户端软件，运行后实现自动选择最佳接入方式，自动时长、流量统计和手动选择网络功能，便于用户使用。

4.3 分阶段实施WLAN业务发展计划

(1)区域市场的单产品或简单捆绑阶段。在当前业务支撑条件欠缺，业务测试效果并不理想的情况下，考虑推广WLAN单产品及与宽带、手机简单捆绑的WLAN业务。

(2)宽带+WLAN、G+WLAN业务融合阶段。依托自身固网和G网存在的优势通过业务捆绑优惠应对竞争并在竞争中获益。

(3)双W战略深度融合阶段。随着带有WiFi功能的iPhone手机入华，集团公司的WCDMA+WLAN双W战略浮出水面，WLAN也将真正体现其作为3G网络补充的内在价值。制定3G与WLAN深度融合产品，3G流量与WLAN时长的优化套餐包，配合自助进行网络接入选择的客户端软件和手机定制终端，更加明确的体现出沃·3G业务的网络、业务、服务三领先。

5 总结

目前WLAN还没有一个较成熟的业务模式。根据联通的特点，以业务现状为起点，参照国内外成熟推广模式，制定短、中、长期的政策，同时根据产品特点确定不同的业务定位，以“固+移”融合为基本原则，细分市场，注重差异化是一个较可行的办法。

参考文献

[1] 唐治军.WLAN与3G网络融合方案及应用[J].江苏通信,2008年06期.

[2] 张英侠.WLAN与3G技术[J].科技创新导报,2009年10期.

[3] 陈雁,叶凌伟.WLAN与3G网络的融合[J].电信网技术,2003年08期.

作者简介：

石连坤(1973-)，汉族，男，市场营销,中国联通青岛分公司；研究方向：市场营销。