不能被“定价”的行为

蒋骁飞

美国经济学家丹·艾瑞里曾做过一个有趣的实验：请人帮忙推陷在土坑里的小汽车。他随机向路过的行人求助，发现半数以上的人都乐于出手相助。后来他改变了求助策略——他告诉行人，如果有谁帮忙推车，他将给予对方10美元作为报酬，这次竟然只有很少几个人愿意帮他，丹·艾瑞里甚至遭到一些人的白眼：“我没有时间，你用10美元去雇用别人吧！”第三次，丹·艾瑞里改变了答谢策略——车被推出土坑后，他赠与每个施助者价值1美元的小礼物，这次他发现，施助者不但愉快地接受了他的小礼物，还反过来对他表示感谢。

丹·艾瑞里是这样解释这个实验的：我们同时生活在两个市场里，一个是社会市场，一个是货币市场。市场不同，规则不同，回报不同，我们在其中的关注点也不同。当某种行为出于道德考量时，人们通常不会考虑其市场价值，即使没有任何报酬，人们也乐于帮忙，因为人们觉得这样的行为有道德、精神意义上的价值。某种行为如果属于社会市场，就不要将其引入货币市场进行“定价”，否则会让别人不悦，甚至产生厌恶、抵触情绪。当然，对于帮助过我们的人，我们应该答谢，但不是给钱——丹·艾瑞里的小礼物让施助者更开心，因为礼物的意义不是对他们的善行或者义举进行“定价”，而是一种精神层面上的感激和褒扬。

丹·艾瑞里的理论告诉我们，在这个世界上，有许多东西是不能也无法“定价”的。如果你总是认为金钱可以解决一切问题，就难免会遭遇一些意想不到的人生困境。

（晚秋摘自《演讲与口才》2012年第10期）