怎样与家长更好地沟通

曲书英

摘 要：现在多数家庭只有一个宝宝，怎样让宝宝更好地成长？这是幼儿园老师和家长共同关心的问题。家园共育，效果更好。作为一名幼儿园老师，怎样与家长更好地沟通，才能让家长易于接受，乐于配合，需要在实践中摸索。

关键字：家园沟通；教师；家长；幼儿

中图分类号：G633 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2012）04-0120-01

《幼儿园教育指导纲要（试行）》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”家园合作是幼儿园搞好各项工作，促进幼儿全面发展的有效途径。家园共育的关键在“沟通”二字，家园双方通过交流彼此的观点、感情，求得相互理解和相互支持。

一、校信通——家园沟通的平台

家园双方只有随时互通信息，交流看法，才能全面地了解孩子的发展情况，在观念上取得共识，在行动上达成一致，才能更有针对性地解决幼儿的实际问题。

一方面，通过校信通，教师可传递给家长各种信息，如：提醒家长幼儿需带的物品，并告知为什么要带这些物品；一日教学活动的重点，孩子在活动中应达到的目标；幼儿在园的情绪表现；幼儿的闪光点；对家长的提问进行回答。也可根据孩子的具体情况，有针对性地发给某个家长。如：某阶段您的孩子对什么特别感兴趣，逐渐养成了什么习惯，在哪些方面有进步了，以便家长及时了解孩子、肯定孩子。还可针对某个家长进行温馨提醒。如教师已给所有家长说明服药记录应该怎样登记，可个别家长还是不按要求填写，教师可针对这几位家长，发出详细的要求，并举出例子：药名要填写清楚，服药时间要明确，家长签字可别忘。让家长一目了然，下次填时留点心就不会错了。

教师本着为孩子的健康着想，以负责、诚恳的态度，认真地对待这件事情，这样，家长就会感觉老师的工作做得很细，对自己的孩子很关注，家长就会很放心。

另一方面，家长也可通过校信通，向老师反馈自己的建议、困惑、问题，教师能了解家长的要求，消除他们的疑虑，回答他们的问题，并向他们提供一些教育方法和策略。在家园的共同配合和努力下，逐渐培养孩子好的生活习惯。

校信通，为经常性的双向沟通提供了很好的平台，它的好处是：（1）积累了幼儿日常活动资料；（2）协调教育策略；（3）取得家长的理解和支持。家园互助，帮助孩子更和谐地成长。

二、教师与家长语言的沟通

教师与家长语言的沟通需要注意多个方面。刚到幼儿园工作时，我跟家长在语言沟通时有点紧张，既想如实告知家长孩子的在园情况，又怕家长误解，认为我对他的孩子有偏见，所以我很怕与家长进行语言沟通，但又不得不面对这个现实的问题。几年来，我尝试着各种方法和方式与家长进行语言沟通，逐渐得到了家长的理解和配合，现将我的沟通策略与大家一起分享。

1.选择一定的时间和地点

（1）利用家长接送孩子的时候，在走廊或活动室沟通。这类沟通三言两语就能解决，且不需要回避他人。如：告诉家长孩子现在跳绳进步很大，今天都能连续跳了；您的孩子回答问题的思路与众不同，说明他很爱动脑筋，但他回答问题不够积极，需要点到名才说，我们要多鼓励他大胆地说，等等。这类沟通能有效拉近与家长的距离，为进一步沟通打下良好基础。

（2）利用家长接送孩子的时候，请某位家长暂留步，在活动室或某个地方沟通。这类沟通一般需要回避他人，家长一般不大愿意让别人知道，所以教师应单独与家长沟通，共同商量解决问题的方法。如：告诉家长孩子有攻击性性行为，经常为一点小事出手打人，请家长回去教育孩子应与小朋友友好相处，一起分享快乐；孩子把幼儿园的小玩具偷偷装在自己的口袋里带回家，家长要及时发现，并提醒孩子以后不能这样做，等等。应该注意，在这类沟通时教师语气应温和，态度应诚恳，千万不能表现出指责孩子和家长的意思，让对方觉得你是在关心孩子而不是烦孩子。

（3）在班上所有幼儿离园后，在幼儿园办公室或其它不受干扰的地方沟通。这类沟通内容往往比较复杂，涉及的问题也比较严重。此时教师可委婉地让家长认识到孩子问题的严重性，并和家长一起分析、查找原因，提出解决问题的策略。如：通过我们的长期观察，发现我班有一个孩子自入园以来一直不愿跟小朋友玩，对老师的要求和指令置之不理，好像没听懂似的。他总是按自己的意愿活动，如果不如自己的意愿就大哭大闹。当我把这一情况汇报给家长时，这位家长点点头说孩子在家也是这样，她也很发愁。我建议家长带孩子去咨询一下心理医生或上网查查，家园共同找出适合孩子的教育方法。

2.运用恰当的谈话方式

（1）即使你想告知家长孩子的缺点，也要遵循“先表扬后批评再表扬”的原则。中国有句古话叫“打一巴掌给一个甜枣吃”，大致就是这个意思。先对孩子的一些优点加以肯定，再引出并比较孩子的缺点，最后老师一定要说相信孩子能做好。这样家长既了解了孩子的缺点，又容易接受，也更愿意配合教师的工作。

（2）要多倾听家长的意见和看法，不要随便打断家长说话，与此同时还要巧妙答复与引导。教师越是愿意倾听，家长就越愿意交流。倾听时可多用开发式的提问，如“为什么”“怎么样”等，尽量少用封闭式的提问，如“是不是”“对不对”等。

交谈是一种近距离的沟通方式，如果教师和家长能在相互尊重的前提下多沟通、多体谅，共同寻求解决问题的方法，其结果必定是“双赢”的。

总之，和家长沟通不仅是人际方面的交流学习，是幼儿教育不可缺少的重要环节，更是学前教育发展的必然趋势。只要幼儿教师做有心人，充分发挥家长园地、开放互动、亲子活动等环节的作用，注意多种沟通方式的互相补充，灵活运用，定会取得家长的信任，实现家园共育，幼儿全面发展。

参考文献

[1]江苏教育出版社：《幼儿园教育指导纲要（试行）》

[2]浙江教育出版社:《幼儿教育》2005年06期