办法总比麻烦多

冰尘

采摘水果不是件轻松的活儿，但令农场主史密斯先生最头疼的还是怎样付工钱，经济学家也对此产生了浓厚的兴趣。他们负责设计薪酬计划，作为回报，史密斯先生把自己的农场提供给他们做实验室，研究“工资”、“工作场所”、“友谊”和“工人生产力”之间的关系。

史密斯先生本来按照“计件工资率”来支付报酬。他保证，无论工人在贫瘠还是肥沃的土地上劳动，他们的工资都不会低于国家水准。史密斯每天都要调整“计件工资率”，使它恰到好处又不过分盈余。工人们摘得越多，“计件工资率”就越低。但工人们约定，谁都不能摘得太快，從而在总体上延缓了采摘过程。既保住了“计件工资率”，又给农场主造成了损失。

班德拉和他的同事们采取另一种调整工资的方法：管理人员会视土地采摘的难易程度，设定不同的“计件工资率”，从而避免了工人们集体拖延。实验结束后，史密斯先生的疑虑彻底消除了——新方法提高了50％的生产力。

第二年的夏天，研究人员开始考虑，如何刺激怠工的管理人员，因为给每个工人分配任务的大权掌握在他们手里。研究人员发现，管理人员经常把最轻松的活儿交给自己的熟人去做。而最有效率的工作方式是为工人安排最恰当的工作，这种“用人唯亲”的做法会使生产力大打折扣。

研究人员很快想出了“馊主意”：把每个管理人员的工资同当天的收成联系起来。这样一来，管理人员更倾向于那些吃苦耐劳的员工，而冷淡自己的朋友，所以生产力很快又上升了20％。

第三年的夏天，经济学家又提出了“竞赛计划”。工人们可以自愿组队来参加劳动。起初，互为朋友的人会结合在一起，但当经济学家为那些产量最多的队伍颁发奖金时，一切都改变了。又一次，工人们把金钱摆在社会关系的前面。他们纷纷从自己的熟人圈中跳出来，加入到最有活力的队伍。做事麻利的工人们结合在一起，生产力又剧增20％。

不要担心麻烦的出现，因为，解决麻烦的办法也会随之产生。

摘自《雨花》