近十年欧美网络信息资源管理研究概述

田硕 雷菊霞

摘 要：文章对2000年至2010年间欧美地区有关网络信息资源管理的研究论文、会议报告及相关著作进行了定性分析，从微观和宏观两个层面介绍了目前欧美网络信息资源管理领域的主要管理技术、管理系统、管理模式、管理政策以及具体领域的网络信息资源管理实例，指出目前欧美网络信息资源管理比较注重应用研究，宏观层面的研究虽有所涉及，但相对薄弱。

关键词：网络信息资源 管理技术 管理系统 管理模型 管理政策

中图分类号： G203文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０12）０1－0077-06

Review of Study on Network Information Resources Management of America and Europe in the Recent Ten Years

Abstract The paper analyzes network information resources management of America and Europe from 2000 to 2010, involved the research papers, conference reports and literary books. From the micro and macro levels, it introduces recent management technologies, management system, management modes, management policies and specific areas examples about network information resources. The results turns out that network information resources management in Europe and America pay more attention to applied research while the macro-level studies is relatively weak.

Keywords network information resources； management technologies； management system； management mode；

management policy

随着信息社会的到来， 网络信息资源成为现代社会生产力的基本要素， 并对社会生产方式的变革和人民生活水平产生着不可估量的影响。作为信息管理核心内容和信息资源管理高级形态的网络信息资源管理更是越来越多的受到各国相关领域的重视和发展。本文基于对欧美网络信息资源管理的研究论文、会议报告及相关著作的归纳分析，从微观和宏观层面阐述了欧美网络信息资源管理的技术开发、管理系统、管理模型和管理政策法规及信息安全的发展概况，并介绍了具体领域（如：医学、社科、企业等）的网络信息资源管理实例，指出目前欧美网络信息资源管理比较注重微观层面的发展，在管理系统、管理技术、管理模型的开发方面成果丰富，并注重将这些研究用于实际问题解决；宏观层面的研究也有所涉及，但是较之微观层面的研究比较薄弱。

1 基于微观层面的欧美网络信息资源管理

微观层面的网络信息资源管理主要是指网络信息资源管理的实现技术、管理方法、管理模型、管理系统等方面。这是近十年欧美网络信息资源管理研究的主要方面和研究重点，并取得了丰硕的研究成果。

1.1 欧美网络信息资源管理的相关技术

网络信息资源管理技术，如网格技术、知识仓库技术、知识发现技术等在网络信息资源管理中发挥着重要作用，是实现网络信息资源有效管理的重要支撑和保障。本文从网络信息资源生命周期，即网络信息价值从开始发展（搜集与配置—聚合的价值增值）到成长（组织开发—序化优化的价值增值）、成熟（传递服务—实现价值增值）以至衰退被淘汰（吸收利用—作出贡献、创造或永久保存或最终销毁）为止过程中的技术支持角度探讨网络信息资源管理目前所应用的一些主要技术，这包括了网络代理软件和专家系统、引入本体的精确描述技术和目录整序技术及智能代理技术等。

网络信息资源发现技术——网络代理软件和专家系统。搜索引擎技术是网络信息发现过程中常用的方法它依靠 “网络机器人（Robot）”或“网络蜘蛛（Spider）”的软件通过网络上的各种链接自动获取大量网页信息内容，并按已定的规则分析整理形成的所需信息。但是，Jacob.和Kini.［1］指出搜索引擎这一网络服务工具除了受动态环境的局限，还经常产生很多不精确的结果和垃圾信息。由于它形成的列表中包含的相关文档地址可以指向包含用户所给出的关键词的任意组合文档，这往往可能是具有较小信息粒度的工作文件，因为拟被发现的信息可能是在位于两个或两个以上的文件中。这就需要制定信息更小的颗粒、内容丰富并可以被单独提取出来。为此，他们开发了一个可以识别和提取这些信息颗粒的网络代理软件。这些信息颗粒建立在用户需求的属性上，可以嵌入信息颗粒并和分布式文件相捆绑。这些信息颗粒就像是知识管理和包含在文档中信息的连接者，这大大提高了网络信息资源的检索效率。另外，Martin.A、Leon.C和Guerrero［2］等把先进的人工智能（AI）技术纳入到现有的和未来的网络管理系统中，目标是建立一个综合管理网络应用专家系统。这项研究的重点是提供一个视野开阔的智能系统，来抓取人类专家的知识，并采用模块化的方式来集成知识管理和网络资源的规范。为此，一个可扩展的规范语言管理框架已经添加和建立起来了，这使得网络信息资源获取中一些棘手的问题被分解成若干的可解决的小问题。而且通过管理现有资源和添加新的资源，这个整合的专家系统可以很方便的扩展以便可以覆盖现有的新的研究发现和网络标准的不断更新。

网络信息资源组织技术——引入本体的精确描述技术和目录整序技术。De Vergara、JELVillagra［3］等将本体论引入网络资源的描述领域。他们指出网络管理模式的多样性可能意味着在某些情况下定义资源语言的多样性管理应该得到相应的规划，每种语言都有不同程度的语义表达能力，这是不易衡量的。并且，由于它们所包含的语义翻译的难度，使得这些管理信息模型不能很容易地集成。他们提出用本体论作为一种新资源描述的方法来提高信息语言的语义表达能力。并通过实验证明了用本体管理信息语言在整合不同的管理语言方面是十分有效的。另外，为了实现网络信息资源的有序化，Ho，Adrian KJr和Charles W Bailey［4］开发了webliography这一开放存取资源的网络目录，使其组织和解释开放存取作者在写开放存取目录的过程中包含的所有信息，并通过“启动点”、“辩论”和“一般资料”等板块指引读者找到开放存取站点中包含的所需信息。从而实现了向用户提供广泛的、有价值的、免费互联网信息资源的目标。

网络信息资源长期保存技术——智能代理技术和网络服务。Jin、Jiang和Min［5］等学者认为现行的数字资源保存技术策略大多是劳动密集型，并需要专业技能，为了满足巨量数字信息的保存，需要构建新的自动化和自我依赖的保存策略。他们认为智能代理技术是开发大范围复杂软件的理想方法，并且这种方法现已成功地应用于一些工业和商业领域。另外，他们还关注到网络服务，其已经发展到了分布式计算这一关键范围，并提供了识别松散耦合的体系结构、跨异构平台和系统互操作解决方案的有效方式，所以网络服务无论是在工业界还是在商业界都受到了很大的关注。他们描述了Protage系统基础框架的智能代理技术和网络服务。Protage系统是一个基于端口集合概念的软件包管理系统，它极端的灵活性使它被称为元分布，并且可以使其自身的操作系统独立。它由欧洲的FP7研究项目支持，目前正不断努力改进的是将Protage的操作行为标准化、文档化，这有助于实现数字资源长期保存的电脑化。他们还将推出基于智能代理和网络服务自动决策的一般性框架，这对数字资源长期保存的自动化具有非常重要的意义。

1.2 欧美网络信息资源管理系统

早在二十世纪七八十年代，欧美国家已经开展了网络信息资源管理实践，在注重实践研究和技术开发及应用理念支持下，已经成功的开发出了许多行之有效的网络信息管理系统，如网络信息的管理和分配系统、网络信息传递和服务质量的分布式系统、网络管理支持系统、分布式信息传递系统等，并在实践应用中取得了丰硕的成果。MetaNet、UPM、AIR-NMS是这些系统中启动比较早、投入规模比较大、研究成果被应用较为广泛的代表。

（1）MetaNet——保障信息传递和服务质量的分布式网络管理系统。作为欧盟第五框架研究与发展计划中信息社会技术的一个分支，MetaNet的开发和应用始于2000年11月，结束于2003年7月。它简单的说是一个网络管理系统，提供支持关键任务的质量服务和通信规划的终端到终端的通信服务。它支持即时和重要信息资源的预留，并提供考虑网络配置和流量对当前和今后可用的通信能力信息。另外，MetaNet还支持多个异构网络的这些服务。它由很多的存在点组成，每个存在点和一个或多个通讯网络联系。这些存在点可以实现存在于这些网络间的功能，并通过存在点之间的合作来实现网络间终端到终端的功能。网络之间的联系构成了一个适配器，它隐藏于存在点网络技术的服务、质量模型和机制中间［6］。目前MetaNet已经成功地实现对在提供急需的焦点、汇集整个数据领域理论和实践的专业知识中产生的巨量统计元数据进行协调和整合的目标。

（2）UPM——统一的基于策略的网络管理系统。除了对网络提供网络管理外，对用户提供不同质量的资源服务变得愈加重要。基于政策的管理通过对网络的控制实现了这一目标。互联网工程任务组（IETF）提出了一个两层的架构，是基于公共开放策略服务（COPS）协议和轻量级目录访问协议（LDAP）。但是，目前这个设计在可扩展性和跨供应商的硬件兼容性方面都存在缺陷。为了解决这些问题，Law.KLE和Saxena.A提出了一个功能增强型的多层次的基于政策的网络管理构架——UPM（Unified policy-based network management），该系统的可扩展包，增强了其构架的灵活性和可扩展性。特别是称为策略执行代理（PEA）的策略服务器及政策法规数据库之间的中间实体的引进，使得其内部的数据以一般的方式保存。通过使用标准协议及从多厂商硬件那里解释和翻译要求和决策信息，这个代理机制准许动态统一的信息模型贯穿整个构架中。他们使用量身定制的这种独特的信息系统，来保存目录服务器中的策略规则，并允许在整个运行过程中执行的政策动态的添加新设备，这一方面将更多的网络信息溶入到该系统中来，另一方便也保障了系统资源的不断更新［7］。

（3）AIR-NMS——基于主动信息资源架构的网络管理支持系统。一般来说，进行管理和维护网络系统，需要开展一系列相应行动，包括评估网络的状态，确定网络错误，选择批准的对策与应用对策。在最近几年里，由于网络系统在范围上变得复杂和庞大、网络操作越来越多的需要专业的知识和工作，这就加重了网络管理者的负担。Konno和Iwaya［8］等学者提出和设计了一个基于主动信息资源架构的网络管理支持系统，以减轻网络管理者的工作负担。AIR-NMS （Active Information Resource architecture based Network Management Support System）注重积极信息的分析、集成、加工和搜索，并关注这些信息的来源渠道，它可以使网络管理员的经验知识和网络节点的状态被设计成代理来系统性和有效性的加以利用。通过使用结构化的信息和知识，AIR-NMS可以开展部分的网络管理程序，如检测障碍、收集信息和决定措施，这种信息管理的自动化和智能化系统大大的减轻了网络管理者的工作量，提高了网络资源的管理效率。

1.3 欧美网络信息资源管理模型

为了方便网络信息资源管理研究，将信息管理中的抽象研究具体化、简单化，欧美网络信息资源管理领域的专家学者也很注重网络信息资源管理模型研究。其中比较具有代表性的是网络信息资源的概率分散管理模型和故障定位机制模型。

网络信息资源的概率分散管理模型。为了解决目前分散网络管理面临的主要挑战，Al-Obaisat、Y Al-Obaisat Yazeed［9］等提出了网络信息资源概率分散管理模式，他们展示了概率分散管理模式如何应对处理冗余信息收集和处理的开销、在动态性和不可预知的环境中的进行分散管理以及应对分散管理职能协调所需的大量工作。为此，他们描述了在网络管理背景下的概率分散管理框架，展示了这个框架是如何应用到信息网络中的，并提出了一种以信息为中心的未来网络的新型清洁板方法。他们通过在性能和故障管理领域的虚拟实验来说明概率分散管理模式可以显著降低管理中投入的工作和资源，同时它还可以获得高精确度的整体网络资源视图，这大大提高了资源管理效率。

下一代网络综合资源信息故障定位机制模型。由于下一代网络的出现，网络功能已经由以网络为中心转变为以服务为中心。以服务为中心的架构，能够在同一平台上提供整合的信息服务，如同时提供语音和视频服务。然而，由于以IP整合的网络是一个应用已有管理系统管理起来很复杂的基础设施，其中一个主要的问题就是简化网络操作的复杂性以降低管理费用和提高用户的满意度。为了解决这个问题，Al-Obaisat.Y Al-Obaisat等提出了一个综合资源信息模型定义，可以在基于电信管理论坛中定义的信息框架下，实现从网络资源管理到应用资源和用户服务资源的终端到终端的资源管理。他们推出的下一代网络的故障定位机制，通过使用互通机制和扫描模型，不仅可以识别引起故障的根源，还可以识别由于网络功能缺陷和性能下降造成故障的影响程度。通过综合资源信息模型这一概念，他们很好地展示了基于应用网络资源管理系统和故障管理系统合作测试平台的该故障定位机制的良好性能［10］。

2 基于宏观层面的欧美网络信息资源管理

宏观层面的网络信息资源管理主要指的是网络资源管理环境、国家对网络资源管理的规划和政策及网络管理涉及的版权和网络信息安全等问题。近些年来，欧美学者对这些领域的研究也有所涉及。

2.1 欧美网络信息资源管理涉及的信息安全问题

随着网络的不断进步和信息技术的不断更新，信息资源的网络化趋势越来越明显，这也使得越来越多的个人信息和企业信息不断地网络化并开始普遍的、无意识的传播。确保这些信息的正常流转和获取非常重要，网络信息的安全性是网络信息管理的一个重要内容。信息管理有关组织开始采用两种办法来应对网络安全问题：提出处理使用私人信息的政策法规；使用私人信息获利需支付报酬。Hann和Hui［11］等针对这一问题进行了调查研究，他们通过对268人进行测验发现金钱的奖励和未来的便捷性会直接影响到不同政策下个体在网络环境下行为的倾向性。该测验还验证了一些网站对私人信息保护的质量，并识别了三种不同的网络用户（隐私监护人、信息买卖者和普通的检索用户）的网络信息行为，这对于网络私人信息的管理和使用有着积极地指导意义；Rice.［12］针对点对点网络信息分享与交流的安全性，提出了一个点对点的网络安全定价模式，它通过抗恶意代码传播的持久性的增加使得点对点网络信息分享的安全性不断加强。这个模型结合了激励相容的定价模式和复杂网络理论的最新研究成果，是一个不同于以往的网络安全管理方法，将会对未来的点对点网络及其它基于网络的电脑安全产生潜在影响力。

2.2 欧美网络信息资源管理的政策法规建设

网络为人们的生活、学习带来方便的同时也带来了诸多问题，网络信息安全、信息污染、信息犯罪等问题越来越突出，为此各国政府高度重视网络信息资源管理政策法规建设，欧美很多大学和学术团体也是网络信息资源管理政策法规的重要研究力量，如：荷兰阿姆斯特丹大学信息法学研究所、美国纽约大学法学院的信息法研究所等。他们不仅十分重视网络信息资源管理政策法规基础理论研究，还十分注重实际问题的解决，为了贯彻实施NII（National information infrastructure），美国成立了国家信息基础结构顾问委员会和信息基础结构特别工作小组，下设信息政策委员会，指导网络信息资源管理政策法规的基础研究，以解决NII实施中的各种矛盾与冲突；另外，认识到信息技术在网络信息资源管理中的重要作用，欧美的网络信息政策还十分重视对网络信息技术发展的引导和催化，美国在建立NII过程中，率先制定了各种网络通信的技术标准，以促进网络通信技术产品与服务的发展，确保其在国内和国际市场的领先地位；再者，随着信息化进程的不断加快，新的网络信息资源管理政策法规不断出现以及跨国数据流、大众传媒、通信和电子商务的问题，使得整合、协调新旧政策法规，构建系统完整的网络信息政策法规体系和实现国际范围内相互合作的多边或全球性的政策法，成为各国网络信息政策法规建设的重心。

3 欧美不同领域的网络信息资源管理

欧美网络信息资源管理研究秉承了学术研究侧重于实践和解决具体问题的传统，网络信息资源管理在特定领域的实践层出不穷，并取得了很多有意义的研究成果。本文重点介绍了文化、企业、图书馆、医学领域的网络信息管理。

文化机构网络信息资源的构建。由于跨文化组织在组织、记录和管理信息方面存在各种不同的文化差异，使得文化部门跨域资源的发现仍然存在问题，鉴于目前在加强网络数字资源的获取方面所做工作的教训，Chaudhry和Jiun［13］探讨了网络分类法的发展，在构建基于新加坡文化遗产网络500个大众分类词汇的工作中形成了新的方法理念，并讨论了建立文化网络的知识管理系统可能的利弊问题。他们指出从各种长期和短期的资源中收集字段和概念已经足够来启动分类法的发展过程，综合性博物馆和档案系统（IMAS）分类法的关键环节之一是它能够显示一个由国家文物局举办的所有资源的全面概述而不考虑这些资源的发起机构。由于没有一个单一的规划可以很好的满足文化网络的需求，综合性博物馆和档案系统（IMAS）分类法的发展可以为其提供又意的启示和帮助，从而实现对文化网络的有效管理。这些准则和建议还为国家文物局启动规范文档框架的实践提供了坚实的基础。

企业基于Web的知识管理系统。由于世界各地的网络（即互联网、内联网）的增殖，将企业活动的部分或是全部信息投放到虚拟空间已经是大势所趋。尽管在新的企业环境中，核心是及时和有效的信息交流，但是由于信息资源的异质性使这一目标的实现变得困难。Yoo和Kim［14］提出了一个基于网络的知识管理系统，其目标是促进虚拟企业应用系统之间的产品数据的无缝共享。他们对三种类型的知识即元数据、本体和映射关系以及使用这些知识的共享产品进行了详细的解释，指出这些知识可以提供给用户以产品数据地图，从而帮助他们定位合适的信息、实施基于内容的搜索。这有利于提高用户的检索效率，促进在产品生产周期过程中不同操作系统的产品数据自动转换和利用。

大学图书馆的网络信息资源管理系统。Rumsey和Spoiden［15］提出的Tolimac（总图书馆管理理念）是一个以Internet为基础的提供控制访问网络信息资源尤其是电子档案传递的管理系统，该系统基于智能卡和PIN（个人识别号码）、加密技术以及一个促成图书馆成为用户和供应商之间的中介行为的构架，以期能解决电子文件传递面临的三个问题：开放式网络面临的电脑安全问题（保密，鉴定，认证和文件的完整性）、用户的授权和收回成本。为了检验该系统的性能和用户的满意度，Tolimac联盟还通过三个图书馆来评估这一原型：布鲁塞尔大学图书馆（ULB）、英国萨里大学乔治爱德华兹图书馆和都柏林大学（UCD）图书馆。他们介绍了其中两个站点的评估：基于用户的绩效评价，布鲁塞尔和萨里大学图书馆，使用性能测量方法（PMM）进行评估，而都柏林大学使用软件可用性测量量表（SUMI）评价方法来测量。实验结果显示，用户对Tolimac系统的总体反应是积极的，他们认为该系统是易于使用的，并对智能访问卡的响应时间感到满意。

医学网站资源管理。Boehm［16］通过介绍病理学网站资源管理的情况，指出尽管大多的病理学网站可以在网上看到，但是它们在病理专家之间的应用潜力还是有待进一步改进和提高。他认为因为缺乏病理学网站列表，相关资源在网上的分布是很难全面查找和使用的。为了可以创建一系列可选择的有价值的病例学站点，作者使用特殊的医学数据库和网络连接及在万维网上的广泛的搜索，整理出了包含有100个比较好的网络病理网站的列表。这使得病理学家们可以及时的获得网上不断更新的数据信息，而不需要进行繁杂的网络检索。他希望未来的网络上的病理信息可以比较系统的展现出来，以使得网络可以在病理学家的研究和交流中扮演重要角色。

4 结语

欧美网络信息资源管理研究以网络信息资源管理技术和管理系统及管理模型的研究为主，注重实践和对具体问题、具体领域的研究，其研究范围已开始逐渐渗透到了社会生活的各个层面。无论是他们在网络信息资源管理实践中管理技术及管理系统等方面的成果研究和推介，还是他们在宏观层面强调的网络安全管理和网络管理政策建设，都对我国网络信息资源管理有着积极的借鉴意义和参考价值。但是，目前欧美网络信息资源管理研究大都偏重于应用研究，而相关的理论研究较少涉及，尚未形成关于欧美网络信息资源管理研究完整的理论体系，这或许是欧美网络信息资源管理研究未来需要完善和发展的方向。本文主要是以期刊论文、相关著作为分析对象，对于其他类型的研究成果未加以评点、介绍，不足之处在所难免，恳请各位同仁指正。

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作者简介：田硕（1986-），女，北京师范大学2009级硕士研究生；雷菊霞（1966-），女，北京师范大学图书馆副研究馆员。