软实力，IBM软件新名片

数据爆炸的电子商务时代，客户的购买行为越来越个性化，通过对大量非结构化数据进行分析，企业可以了解消费者的不同消费心理。通过分析和预测软件，企业管理者甚至可以预测出哪一位员工将于近期内离职。这些并不是凭空臆测，而是依靠软件的力量。