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程军在中心百货7楼的HOLA(特力屋)向青年顾客介绍店里的“潮家电”

2012-04-29轮回

大武汉 2012年14期
关键词:中百百货业百货

有人说,程军是个天生的商人。

他的祖父程维民,民国时期就是武汉美的食品公司总经理,美的为武汉人生产了第一根冰棒、第一瓶汽水、第一杯冰激凌,直至上世纪80年代,影响、改变了几代武汉人的生活。外祖父胡季岚,民生药房总经理,曾为赈灾送药到老家黄陂。

经过一个特殊的历史时期之后,程家祖辈开创的产业退出了历史舞台。留给程军的,只有一处在洞庭村弄堂口的老宅,和那份从小耳濡目染形成的、甚至在基因里就开始流淌着的,经商天赋。

1970年,9岁的程军随父母下放荆门农村,同时也离开了“少爷”般的童年生活。改革开放之后,1980年,19岁的程军加入中心百货,成为了男装部的一名营业员。

每每回想起这段经历,程军都感慨良多:“皆因市场经济,到我这一辈,重归商道。” 他看过不少佛书,相信“轮回”的说法。

在中心百货,这位“天生的商人”,很快找到了自己的舞台,从办公室主任到总经理助理,一路顺风顺水。十几年时间,从一名普通营业员,做到了公司的高层干部,那些年的程军有多拼命,只有他自己清楚。

机会是给有准备的人。1997年,武汉中百股票上市,募集资金投向超市新业态,程军受公司董事长汪爱群委派,担任武汉中百连锁仓储超市有限公司总经理,就此离开了自己熟悉的百货业,进军当时在武汉还不成气候的超市行业。

在中百仓储,程军迎来了自己事业的第一个巅峰。脑子活、胆子大、步子快的他,很快找到了超市行业与武汉民生的结合点,只用了不到10年时间,中百仓储就成为了武汉超市行业的领军企业,不仅拥有100多家门店和100亿以上的年销售,还大举进军重庆,开辟西南市场。

中百仓储时期的程军,被武汉媒体誉为本地“超市王”,风光无限。全武汉人都期待着程军带领的中百仓储,为本地的超市行业在更大更远的市场扬眉吐气,可就在2010年底,出乎所有人意料之外,一纸调令下达,程军被集团调任兄弟公司中百百货董事长。

这一年,程军49岁。他的新办公室,位于中心百货大楼上的写字楼,时隔14年,他回到了江汉路上的这栋老商场。

对于这里的一切,程军再熟悉不过。于他,这是“回归梦想”的地方。

蛰伏

关于这场突如其来的人事调动,不少朋友都替程军感到惋惜。大家的惋惜来得不无道理,毕竟根据2010年的销售数据,中百仓储超市拥有140多家网点,年销售额高达122亿元;而中百百货仅拥有包括中心百货在内的仅5家商场,年销售额8.8亿元。

从2010年底至2011年9月,是近十年来,程军最低调的一段时期,基本上消失在公众的视野之中。要知道,在他身为“超市王”的日子里,曾是武汉市跑商业的记者们最喜欢的采访对象:一来,以他的经历,论“商道”够分量;二来,中文系出身的他文采过人,经常语惊四座,即使再枯燥的话题,到了他的口中,都变得妙趣横生。

但在近一年的时间里,素来热衷与媒体打交道的程军,几乎推掉了所有的采访邀请。对此,外界猜测频频,比较常听到的说法是,离开自己一手经营壮大的中百仓储之后,程军心中难免失落,选择在商界蛰伏。

武汉的商界一向纷纷扰扰,身处暴风雨的正中心,程军却显出了出奇的平静。他没有急着对外表态,也没有真的闲下来,而是选择用一年的时间,重新观察本地的百货业和潮流走向。他深知,在自己离开中心百货的14年时间里,武汉百货业的版图已经更新了好几次。

要在百货业重新出发,程军必须等。

涅槃

在长达一年的观察、调研之后,程军发现,虽然在他创造“超市传奇”的这些年,武汉的百货业也取得了突飞猛进的发展,但无论是航空路商圈、江汉路商圈还是新世界百货,都面临相似的瓶颈:盘子大、更新慢、转身难。简单说来,就是品牌同质化严重,对潮流的把握和更新,明显落后于北上广,甚至赶不上重庆、南京、成都等同等城市。

“差异化经营。”程军想出了这五个字,在强手如云的武汉百货业,中百百货若想成功突围,就必须走一条没人走过的路。

在中百百货集团当时拥有的商场项目中,程军首先选择了中心百货作为调整经营的试点。这家位于江汉路步行街上的商场,不仅是武汉历史最悠久的百货大楼,也是程军年轻时奋斗过的战场。他对这家商场寄予的感情和期待,自然不言而喻。

上世纪80年代,程军在中心百货做营业员的时候,这里就已经是江汉路上的潮流指标,当年在中心百货置装购物,绝对是品味和实力的象征。

在2010年,程军回到中心百货,这时的江汉路依然是江城年轻人聚会、购物的天堂,但他发现一个细节:路上走的都是少男少女,进中心百货购物的,却都是“老男老女”——绝大多数年轻人,对于这家拥有70多年历史的老店,都选择了过而不入。

自2010年底Zara进驻菱角湖万达以来,武汉的商业潮流就被拉入了倡导“快时尚”的新时代。与此同时,还在经营恒源祥、金利来等老品牌的中心百货,与城中潮流差了不止一两步。

“商场存在的意义,就是要为顾客服务,既然江汉路上逛街的都是年轻人,中心百货就要为他们服务。”为此,程军下定决心,要给中心百货“整柜台”。“恒源祥、金利来也是很好的品牌,但它们不适合江汉路上的年轻消费者。”

“‘快时尚是市场的呼唤,是顾客的期待,对于商人而言,民情就是商情。造场子、守摊子、混日子的经营方式,注定是不符合这样一个

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