广西H燃气公司发展战略思考

龙考迎 黄敏

摘要：面对激烈的市场竞争和西气东输带来的契机，本文运用SWOT法对广西H燃气公司进行分析，于优势、劣势、机会和威胁加以综合评估得出结论，以期能为H燃气公司未来发展战略提供有效的思路。

关键词：燃气；发展战略；思考

一、H燃气公司概况

H燃气有限公司是由T燃气投资有限公司投资组建的外商独资企业。公司拥有政府授予的M市管道燃气三十年特许经营权，负责M市管道燃气的建设和运营；同时提供燃气器具的销售与售后服务。H集团现主导产业包括城市燃气、房地产开发、生物工程、燃气、医疗机械等。M市管道天然气项目建设按照一次规划、分期实话的原则实施，主要包括液化天然气（LNG）储气气化站的建设；城市中管网、庭院及户内管网的工程建设；项目计算机集成管理系统、呼叫中心、调试中心的建设等。

二、理论支撑：（SWOT分析方法）

SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整理念，战略应是一个企业“能够做的”（即企业的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

三、H燃气公司SWOT分析

（一）优、劣势分析

清醒认识公司优劣势，扬长避短，提高综合竞争力。

1）优势（strength）

a经营范围优势。H燃气有限公司与M市建设局簽订了管道燃气特许经营协议，明确具体经营内容包括：M市管道燃气项目的投资、建设和经营；M市管道燃气的生产、输配、分销及服务；管道燃气设施维护。特许经营权地域范围为M中心城区新区和旧城改造区域。特许经营有效期限为30年。2010年H燃气公司向市政局提交了关于重新调整公司特许经营范围的请示，并获得了同意批复，将公司管道燃气特许经营范围重新进行调整。

b品牌优势。公司经营燃气20多年，形成了一套行之有效的燃气输配管理体系、安全管理体系、经营管理体系及服务管理体系，培养了一大批经验丰富的燃气专业人才，对市场的预测和运作能力强，为公司开发新市场储备了丰富的管理经验和充足的管理团队；随着公司注重提升服务水平，不断加大宣传力度，品牌已得到了广泛的认可，在广西省及全国燃气行业具有较高的知名度和可信度，品牌优势初显成效。

c上市公司优势。公司在香港主板上市，搭建了国际资本市场融资平台，实现了融资渠道多样化；公司经营以稳健为重，始终保持着良好的财务状况及较高的盈利水平，抗风险能力相对较强；公司拥有较高的银行信誉，保障融资渠道畅通，公司上市10年来的优秀业绩赢得了国际资本的关注和赞誉，为公司筹集未来发展资金奠定了良好的基础。

2）劣势（weakness）

a重点客户群过少。2010年M市对工业增加值贡献最大的是制造业，其中以糖纸、建材、电力、冶金及农林产品深加工等产业为主要产业，受生产工艺流程及能源选择的影响，目前五大产业中仅糖纸业可作为重点客户群跟踪。

b无价格优势。经调查研究，M市能源结构以煤炭、电力为主，分别占总能源消耗的75.4%和8.5%，能源结构较不合理。M市电力资源充足，政府对工业用能无环保要求，目前天然气与煤炭及电在能源价格上无优势，在短期内天然气替代煤炭及电的可能性不大，能源消耗结构将不会有所变动。

c客户接受程度较低。对老户进行一次和二次存量分析时发现：1、M市一次存量大部分为单位职工集资房，且小区较分散，各小区规模较小，居民对气费价格承受不起，有意向安装，但对安装费的减免或取消持关望态度，开发难度较大。2、二次开发存量虽经过多次优惠促销，但报装率很低，且二次开发存量中空置房出租房占重较大，空置出租房由于居住的居民属于暂住，报装意向为零。

d气源条件受限。H公司目前无管道输气到达，使用单一LNG气源，全部由T能源统一供应。

（二）机遇、威胁分析

机遇与威胁同在，把握机遇，应对风险。

1）机遇（opportunity）

a西气东输带来的福音。预计2013年开始采用西气东输二线广州—南宁支干线管输气，价格按国家指定价格。到2013年西气东输二线的到达，将大幅度解决公司气源短缺的燃眉之急。西气东输供气能力的提升，将是公司解决气源问题的大好时机。

b十二五规划的影响。根据《纲要（草案）》提出“十二五”提出的未来几年重点行业发展走势预测：1、坚持工业化主导战略，打造新兴加工制造业基地。重点扶持壮大能源、冶金、建材、糖纸和农林产品深加工五大产业，推进产业纵向延伸和横向配套。因此，西二线到达后，以糖纸业用气为牵引，糖纸业将作为重点市场开发项目进行跟踪，政府对糖纸业的扶持为公司在糖纸业的开发上提高了信心。2、重点园区发展走势：加强市重点园区的规划、建设和管理。产业园区的发展为公司经营权的扩张指明了方向，为未来公司的市场定位及发展提供了重要的依据。3、城镇化发展走势：增强中心城区辐射带动功能。

3）威胁（threat）

a竞争局势严峻。目前同行业竞争对手主要有：

1、P燃气公司拥有Q市燃气特许经营权，目前向政府指出某工业园属于其特许经营权范围内。

2、中石油广西分公司已与M市签订框架合作协议，主要经营：油库、加油站、加气站、管道燃气等业务。

b市场存量不大。2011年商品房销售价格环比上涨，房屋销售成交量环比下降。预计未来三年，商品房的开发及销售呈下降趋势。这表明，民用新户存量不容乐观。同样调查发现，预计未来三年老户开发突破性也不大。

另外，目前工商户能源主要使用的是燃煤和电，其中用电所占比重为很小，从目前的价格看，天然气价格与电的价格相比优势不明显且不可替代；经计算比较，与煤的价格比天然气无任何优势，天然气替代可能性不大，在天然气气价保持原有价格的情况下，液化气、柴油客户即为未来的目标市场。

四、H燃气公司未来发展战略思考

由以上分析可知，H燃气优势和劣势并存，机遇和威胁同在，我们应站在新的历史起点上，努力改变劣势、发挥优势，把握机遇，化解风险，审时度势，顺应形势发展，在竞争和合作中实现公司做大做强的目标。

（一）努力取得政府和社会的支持。

1、与Q市政府等主管部门做好交流沟通，保持良好关系，维护H燃气公司对工业园的经营权益；2、积极与Q市相关部门协调沟通，拿下建站土地证，办理建站手续（如：环评调研、立项申请等）；3、在原气站建设标准站，利用LNG气化后压缩供应给南宁某公司，也可以实现双向扩容，其设备可以在西二线气到来后调拨或继续为M市天然气车加气，并且将标准站建在LNG站内也节约投资和运行费用。

（二）积极开发新老民用市场。

未来房产户开发关键举措：

1、与原有的开发商企业，维护好已建立起的良好合作关系；

2、增加市场开发人员一名，对开工项目实际专人专管，协调好设计、现场代表、对方工程负责人，做好售前（施工方案确认）、售中（施工进度跟踪、工程协调、工程款跟踪）、售后（置换通气协调）的全过程协调和监控工作，确保各项目顺利接驳。

3、定期拜访市住房和城乡规划建设委员会，即时了解新报建项目，主动做好前期跟踪洽谈，建立良好的沟通关系，准确收集信息，为后期市场开发及投资规划提供数据支持。

4、充分考虑个性化安装、设计需求，加强内部协调，提高服务水平，提升客户满意度。

老户市场开发策略：

1、开展形式多样的老户宣传：到目标小区粘贴宣传单页，悬挂横幅，设置咨询台，与用户面对面交流，进而促成开发；

2、利用节假日（五一、国庆、元旦、春节）开展开户赠气优惠活动，给予一定的接驳费变向优惠；

3、责任到人：市场部全员开发，抄表收费员重点开发，并将开发任务纳入绩效考核中，年中给予业务量计提，促进开发积极性；

4、深入小区，开展安全知识、免费服务等主题宣传活动；

5、代理开发：借助外部力量全力开发老户（物业部），给予一定的业务激励。

（三）稳定推进市区工商户市场开发进程，扩展周边产业园区域，彻底扩大气量规模和经营权。

在M市内，根据客户自身条件和承受能力灵活支付方式，制定不同的价格套餐。

1、针对价格承受能力强的客户：继续实行原来的气费，工程安装费由客户全额支付的定价机制；

2、针对客户价格承受能力一般、信誉较好的客户：工程设施可试行租赁形式，即造价较高的工程设备产权归H燃气公司所有，用户按使用年限交纳租赁费，降低用户的一次性投入；

3、针对价格承受能力弱，用气量较大、信誉较好的客户：1）试行高气价，工程安装费免收，长期执行一定的高气价（根据工程费额度确定必须使用工作日），一般合同注明必须使用满两年，否则甲方赔偿乙方全额工程款。2）工程安装费实行分期付款，降低客户使用天然气的进入门槛。

4、加强市场部的团队建设，提升市场开发业务技能。

今年H燃气公司成功与Q市市政局签订了《Q市管道燃气特许经营权协议书》，此协议的签订使H公司发展迈上了一个新台阶，西二线到达M市后将采取以能源服务的形式进行单点直供。针对Q市陶瓷工业园现状：1、积极与市政府相关部门协调沟通，争取尽快获取环保政策支持。2、通过与能源服务及中石油等单位合作，对新引进的企业用能需求提供能源服务专业化支持，通过与中石油合作在气源上给予保障，进而争取市场开发突破。

（四）探行车用CNG市场，拓展汽车加气业务。

调研发现M市的出租车和公交车数量较多，要想全部改为天然气用车难度较大，尤其是出租车生意一般，日行公里数较短，短时期内接受天然气的难度较大。但鉴于天然气价格较稳定，如果启动一系列成熟的市场开发策略，一边建站一边进行市场开发。因此，让其去培育市场等待时机成熟，预计2013年新建天然气加气站。（作者单位：广西大学公共管理学院）

参考文献

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