CIO如何挤出时间思考战略问题

朱恩·德鲁里 玛德琳·魏斯

你每天的工作行程已经塞得满满当当了。不过每一个业内专家都在说，你需要考虑更具战略意义的问题。那么，你该如何挤出时间思考战略问题，从而让自己所在的企业有望获得和保持竞争优势呢？

在信息管理协会先进实践委员会（the Society for Information Management's Advanced Practices Council, APC）最近举办的一次会议上，成功的CIO们分享了各自挤出时间思考战略问题的一些技巧和方法。

养成一种习惯

APC的两名成员将用于战略思考的时间列入日程表：一个安排在下班后，另一个安排在上班前。另一个成员则确保每周至少有一天在外地工作，以免被战术性问题缠身。还有一个成员则在定期的动感单车健身期间，抽空思考一些战略性问题，比如“我错过了什么？”。

经常与同事会面

许多CIO支持召开IT峰会，以便促进IT经理们、以及有些情况下所有IT员工思考战略问题。美国宇航局戈达德太空飞行中心的CIO阿德里安·加德纳（Adrian Gardner）寻求来自战略思考人员的想法，确保让任期不到两年的员工也参与IT战略会议。

Computer Aid公司的CIO史蒂夫·海勒曼（Steve Heilenman）定在每周星期五召开一次创新大会，他邀请一批轮流参加会议的“疯狂的思想家和实干家”。APC的几个成员经常举办未来研讨会，请代表管理层和各级员工的人员共同参与，确保把那些之前没有参与过研讨会的一些人请来，同时还要把以前提出过好想法的那些人请来。

有个CIO告诉直接下属，他们必须兼顾三种类型的工作：着眼于今天的管理，着眼于近期的交付，以及着眼于将来的创新。由于团队自然而然地注重前两类工作，他常常提醒他们要注意第三类工作方面的职责。

当然，还可以运用技术来促使同事参与进来。APC的一个成员列出了五大战略性优先事项，并在博文上加以介绍，整个IT部门都是其受众。这个方法大大提升了大家积极参与的劲头，最后整个部门都参与了进来。

其他方法还有：每周安排三次会议，与非IT部门的同事加强交流，了解他们的想法。定期与业务负责人外出吃饭，了解他们的想法、明白他们面临的棘手问题。还要备一份“啤酒清单”——也就是可以在酒吧里轻松探讨的关于未来的想法。

寻求外界的观点

出席有知名人士发言的协会会议，结识其他CIO同行、扩大圈子，与 “思想深邃的组织”（这是一位CIO朋友的说法）建立起良好的关系。虽然智囊团和高等院校都属于这类组织，但是APC的几个成员还强调了与风险投资公司建立关系的重要性。

美洲开发银行的CIO西蒙·戈蒂尔（Simon Gauthier）请乔治敦大学的一名教授作为他每季度战略会议的协调人，确保自己得到外界的观点。这个教授还带来了一名学生，因为学生们“相信一切皆有可能。”

获得新观点的其他方法还可以包括：定期拜访外部客户以及在当地的非营利性机构董事会担任职务。

多管齐下

首先，采用适合你本人个性和生活方式的做法。如果单独思考不适合你那外向的性格，就别勉强。其次，你一个人不可能想出解决所有战略问题的办法，所以就要去邀请企业内外的众多人士提供新的宝贵见解，并且对你的想法提出质疑。第三，想方设法把自己从安乐窝里拽出来、迎难而上。。

(本文原载美国CIO杂志，沈建苗翻译）