媒体新宠

江莉

微博客的兴起使得网民的公共话语权大大得到了解放，很大程度上提高了人们的创造力，加强了普通网民的传播力量，为人们的生活带来了新的活力和乐趣。但微博客赋予公众自由表达权的同时，也产生了许多问题。

一、微博的现存问题

1.虚假新闻

微博客具有低门槛，易操作的优点，但由于目前大部分微博客网站信息管理机制并不十分完善，微博客传播快速及时，加上一些用户缺乏自律，使得大量信息没有经核实就被发布，人们无法分辨信息真假，其可信度和严肃性大大降低，这使得微博客容易产生大量流言和谣言。更有甚者，一些虚假信息经威信力较高的官方微博或名人微博发布，则容易造成更加严重的后果和社会影响

以国内知名新闻杂志“中国新闻周刊”的官方微博为例，2010年仅半个月就出现过两次恶劣的微博造谣的事件，社会影响十分严重。

2010年11月15日该官方微博称，美国航空航天局将召开新闻发布会公布惊天大发现，一时间流言四起，但事后证明不过是发现了一个普通黑洞而已。

2010年12月“金庸去世”的谣言，在微博等网络媒体上传播。《中国新闻周刊》在官方微博上转发了这则消息。由于该杂志为国内知名媒体，具有很大的威信力，该微博数分钟内就被转发近千条，这都极大的加速了谣言的快速传播。

短时间内连续出现虚假新闻，《中国新闻周刊》公信力大大降低。其后果是该刊副总编辑辞职，网站内容总监被降级，一名网站编辑遭辞退

2.内容的深度和广度

微博作为一个低门槛的网络传播工具，任何人都可以进入这个领域，这就使得微博的用户及其发布的内容呈现良莠不齐的情况。有的人在微博上发表个人唠叨，有的人则在微薄上互相谩骂，甚至人身攻击，如此等等。这种浩如烟海的微博将人们淹没在其带来的表面信息中，他们很难从这些频繁而琐碎的更新中挖掘出更多对其有价值的信息。

形成这种局面的主要原因有两点：

首先，由于微博内容具有140字的文本长度限制，其内容经常处于碎片化的状态，很难完整的表达所要发布的信息。这就使得信息接收者容易形成误解，以偏概全。

其次，与专业记者不同，一般网民即使在某个突发事件中临时充当了记者的角色，用微博发布信息，但其新闻素养以及严谨性无法与专业记者相比，容易发布错误信息。

3.对突发事件跟进难度大

这些年来网络媒体的兴起，使得普通人的话语权大大增加，也刺激了民众对事实真相的表达欲和探知欲，尤其是对一些关乎公众利益的重大突发事件的探知欲。由于微博客具有内容简洁，发布方便的优点，人们更倾向于使用微博探知重大突发事件。

但是，由于微博文本内容被限制在140个字符以内，信息呈碎片化状态，加上微博用户的不断转发，人们很难知晓信息最初的发布人。媒体或用户很难对信源进行调查核实或跟进。

虽然在发布突发事件的最初信息时微博客具有迅速的优势，但信源在关键环节上提供信息容易出现断层，使媒体或用户对事件做跟踪调查或深入分析时困难重重。

二、问题解决策略

1.政府积极引导

由于微博客的内容多涉及到公共领域和社会事务，所以政府理应对微博客的发展承担起相应责任，引导其向有利于社会的方向健康发展。

首先，由于微博客还属于新兴媒体，发展并不完善，很多人对其缺点并不十分了解，以至于会有部分用户并不能分辨网上流言或虚假信息。政府作为国家机关应该教育和引导公众正确地认识微博、合理使用微博，学会分辨微博传播的内容。

其次，微博赋予了网民表达意见的权力，任何人可以通过微博发布信息，其即时性的特点和巨大的社交功能会使得政府监管十分困难。与其限制微博客的内容，还不如完善事后鼓励和追惩制度，从长远的角度规范微博传播。

再次，自互联网开通以来，公众对于公共事件的好奇程度以及关注程度大大提高，根据传播学中流言的产生我们可知，如果正规信息渠道无法畅通，人们则更容易相信各种小道消息。鉴于此，政府应当积极地将微博客纳入电子政务平台。通过微博客，政府可以延伸现有的官方信息发布渠道，与公众进行互动，也可以抑制流言的产生，保证社会秩序。

2.建立并完善网络传播法律法规

由于微博客尚属于新兴媒体，国家目前并没有一部专门的法律对其进行法律约束。尽管现有法律中有部分法律条款可以援引，但都大多过于粗略，且由于微博客的开放性和流动性，微博客传播过程中不断出现新情况、新问题。

面对越来越多的虚假信息、侵犯隐私权等问题，对微博客进行专门立法，规范引导微博客朝健康方向发展已经成为重要问题。除此之外，要加强普法宣传，增强网民法律意识。对微博客发展中的违法行为要加强惩戒力度，维护微博客的有序发展。

3.强化用户的媒介素养教育

面对微博客发展过程中出现的种种问题，我们不仅应不断完善微博客的管理机制，加强法律制约，而且我们也应该清楚地认识到微博用户需要加强自身素养，并进行自律。

比如微博上存在一部分人依靠虚假消息来提高人气，以“金庸去世”假新闻为例，很多人认为这则微博的最初发布者是为了提高自身的知名度，而普通网民不负责任的转发，则使得这种局面更加严重。因此，网民在转发之前要独立思考，并对信息进行查证，确定其新闻源和可信度。

（作者单位：长春人民广播电台）