重庆奖励旅游发展现状及趋势研究

摘要：奖励旅游是市场竞争下的产物。随着经济的发展，奖励旅游的作用日益突出，越来越多的企业看到了奖励旅游蕴涵的商机，并把其作为管理的一种有效手段。重庆具有发展奖励旅游的独特优势，通过深入分析重庆奖励旅游发展现状，并对其前景进行初步探讨，从而促进重庆奖励旅游市场良性化发展。

关键词：奖励旅游；现状；前景；重庆

中图分类号：F59文献标志码：A文章编号：1673-291X（2012）22-0150-02

会展旅游是会展业和旅游业相互融合出现的产物，市场潜力巨大，经济效益显著[1]。近年来，重庆的会展旅游市场得到了较大的发展，同时促进了奖励旅游在重庆的发展。目前，重庆的奖励旅游市场尚未成熟，具有良好的发展趋势。因此，积极的分析奖励旅游在重庆的发展，探究其未来发展前景具有重要的意义。

一、重庆奖励旅游的发展基础

1.奖励旅游资源丰富多样。一是独特的山城形象。山城是重庆独有的名片，美丽的山城风景给前来的游客留下了深刻的印象。至直辖以来，重庆建成了一座山水园林城市，尤其是独特的夜景，让许多游客流连忘返。近年来，重庆政府大力推行红色旅游路线，对企业的文化塑造有极大的助推作用。因此，得天独厚的旅游条件，已成为重庆发展奖励旅游稀世资源，重庆独特的旅游资源可以满足企业行程要求的特殊性，也是发展重庆奖励旅游的优势条件之一。二是完善的交通网络。重庆作为西部的特大城市，拥有水、陆、空三种交通设施，交通网络立体交错。拥有长江地区最大的内河港，建成了发达的高速环形公路，铁路枢纽交汇贯通，航空航线分布广阔，“半小时重庆”交通工程的落实以及轻轨工程的修建将会使重庆的交通水平得到进一步的提高，促进重庆奖励旅游的发展。 三是良好的软硬件设施。奖励旅游具有高消费、高要求的特点。因此，企业对奖励旅游目的地的选择严格，对软硬件设施的要求较高。重庆拥有多家星级酒店，并且交通体系完善，城市环境优美。而且，在全国特大城市中，重庆的硬件设施水平名列前茅。

2.奖励旅游政策逐步出台。政府在重庆奖励旅游的发展中起着重要的作用。作为西部唯一的直辖市，重庆发展奖励旅游得到了国家政策的强烈支持。抓住西部大开发这一机遇，促使重庆奖励旅游快速发展。政府先后颁布了相关的优惠政策吸引了外来投资者的注意，为重庆发展奖励旅游提供了方便。近年来，重庆政府对奖励旅游大力重视和发展，颁布了《重庆市组织入境游客来渝旅游奖励办法》的通知，调动境内外国际旅行社和有关旅游企业的工作积极性，并吸引大批游客前来旅游。2011年，重庆旅游局印发了《重庆市国内旅游奖励指导意见》，主要是针对旅行社的奖励营销政策，激励旅行社组织境外旅游团来渝旅游，从而推动重庆奖励旅游的发展。

3.奖励旅游市场逐渐扩大。作为中国热门的旅游城市，直辖以来，来渝旅游人次高出于中国旅游平均增长速度。同时，接待的入境旅游团队逐年递增，带动了重庆奖励旅游市场的发展。奖励旅游高要求、高消费的特点决定了其高端旅游产品的性质。近年来，重庆倾力打造高端消费市场，推出了三峡豪华游轮黄金旅游路线，受到了境外游客的欢迎。为了改变重庆无高端旅游产品缺陷。

二、重庆奖励旅游的实施主体

1.奖励旅游的供给者：企业。企业是奖励旅游的供给者，更是服务的接受者。目前重庆实施奖励旅游的企业主要集中在民营企业以及少部分国有企业。据旅行社的统计，在重庆，奖励旅游的参与者绝大部分是企业内部员工，然而针对合作企业和客户的奖励旅游比例很小。在重庆奖励旅游的客源市场方面，奖励旅游的主要客源是以IT为代表的高新技术企业，其次是学校与科研院所。

2.奖励旅游的监管者：政府。首先，政府主要是通过宏观调控，对奖励旅游市场进行规范和引导，为重庆奖励旅游的发展提供一个优良的环境，并制定优惠政策应大力支持奖励旅游的发展；其次，针对重庆旅游行业发展相对不规范情况，政府部门对实施奖励旅游的企业进行监督以及检查规范不合格的从事奖励旅游的规划设计公司、旅行社，保证重庆奖励旅游能持续健康的发展。近几年来，重庆政府出台了相关的优惠政策，主动吸引国内外游客组团来渝旅游，努力打造重庆成为中国奖励旅游的主要目的地。

3.奖励旅游的组织者：旅行社。在重庆，目前奖励旅游运作实行的主要组织者是旅行社，其在制定和推荐旅游线路的基础上，主要根据企业的需求来安排具体行程活动，从而设计出符合企业需求的奖励旅游产品及服务， 因此为企业“量身定做”奖励旅游产品。在制定奖励旅游活动的策划中，旅行社必须把企业的文化与经营理念和管理目标共融合，并随着奖励旅游的开展而逐渐体现出来。因此，在目前重庆的奖励旅游实施模式主要就是企业和旅行社的共同合作策划奖励旅游活动。

三、重庆发展奖励旅游存在的问题

1.认识存在偏差。重庆奖励旅游发展甚晚，这种全新的管理模式还不能被大多数企业所认同。重庆的奖励旅游主要实施者是民营企业和部分国有企业，而传统的奖惩方式在这些企业管理者中根深蒂固，他们认为现金或实物的奖励方式更有效果，对奖励旅游的作用观念淡薄[2]。虽然重庆的不少企业具备奖励旅游的经济实力，但是他们对奖励旅游的认识还停留在表面，仅仅认为奖励旅游是为员工提供一种免费旅游的方式，并没有意识到其对员工有积极的激励作用，是企业绩效管理的有效手段。他们在选择奖励旅游目的地通常是中国的3A旅游风景区，而且行程单一缺乏创新，在奖励旅游过程中，并没有融入企业文化。

2.实践经验欠缺。奖励旅游的高要求、高消费的特征决定了它区别于一般的旅游，它需要专业的奖励旅游服务公司为其量身定制方案，才能真正的发挥其作用。所以，要求旅行公司具有相当专业的素质，丰富的实践经验。由于奖励旅游在重庆发育不够成熟，处于认知阶段，专业人才相对匮乏，在统筹运作能力、应变能力等方面还需待提高[3]。重庆从事奖励旅游的机构较少，而且相对策划的活动更是甚少，经验的欠缺不利于奖励旅游长期稳定的发展。

3.创新意识薄弱。作为企业管理的一种有效手段，奖励旅游的目的是给受奖员工一次独特、印象深刻的旅游，就要求旅行社有精心独特的活动策划和丰富多彩的活动内容。然而，目前重庆奖励旅游市场处于萌芽时期，旅行社接触到奖励旅游的时间尚晚，大部分旅行没有实力提供专业的奖励旅游产品。而奖励旅游产品只是浅层次的开发，活动内容单一，缺乏多样性，行程安排乏味，对于产品的创新方面还有待提高。

四、重庆奖励旅游的发展趋势

作为西部唯一的直辖市，政府政策的有力支持，重庆奖励旅游的发展遇到了前所未有的机遇，市场前景发展广阔。虽然奖励旅游在重庆的发展才刚刚起步，但是受到了政府及组织者的高度重视，其市场地位日益突出，发展潜力巨大，给重庆奖励旅游的发展带来了前所未有契机。

1.人性化的旅游发展形式。奖励旅游的发展遵循员工渴望获得的认同和被尊重的心理需求，愈加趋于人性化。国外的奖励旅游活动十分强调参与者的重要性，同时照顾到了参与者的家人陪同出游的需求，充分尊重员工意愿。重庆主要实施奖励旅游活动的企业是部分国有企业和民营企业，而受奖者主要是企业高层、有资历的老员工以及特别优秀的青年者。在这些人之中，大部分人都已有稳定的家庭。他们往往希望能借助此次旅游机会与家人同游，员工对此能感受到企业的人文关怀，增加企业的好感度，同时更好的为企业服务。

2.与会议旅游的组合发展。奖励旅游作为会展旅游的一个重要组成部分，趋向于与会展旅游的另一重要部分会议旅游融合为一，形成了“会奖旅游”[4]。奖励旅游和会议旅游的结合发展，以及奖励旅游与业务培训的相结合，已是重庆企业实施一个新的管理工具。重庆企业需要通过奖励旅游活动中特殊场合和人员集聚的机会进行员工培训、交流与会议，从而增加员工对企业的向心力与认同感，激励员工更好地为企业服务。近年来，重庆多家旅行社开始兴办专业的商务会议奖励旅游。重庆亚华国旅在建立了专业化的国际商务会议及奖励旅游部门，2008年公司成立了专业经营商务会奖旅游的子公司，提供专业性的会议奖励旅游服务；重庆长江国旅是一家专门从事商务会议旅游的公司，已经成功的接待和组织过各种类型的商务型会议，并根据重庆的旅游特色制定了重庆大足石刻两日游、重庆仙女山三日游等主题会议旅游路线，促进重庆奖励旅游市场的发展。可以看出，单一奖励旅游实施方式将会被会奖旅游这种新的有效管理方式所取代，并受到越来越多重庆企业的重视，而重庆会奖旅游市场将成为奖励旅游市场发展新趋势。

3.主题化趋势明显。奖励旅游有别于一般旅游活动的最大特点在与它是企业为受奖者量身定做的特别奖励。因此要求奖励旅游活动内容丰富、安排特别、主题鲜明，使员工体验深刻，而主题游是最近几年企业主要策划的目标。企业将文化有机的融合进别具匠心的主题活动中，做到活动内容的个性化。因此，奖励旅游的实施者为了符合企业需求，越来越多的开发出创新独特的奖励旅游产品。近几年来，重庆旅游市场的不断发展，各种旅游形式层出不穷。2007年以来，重庆旅游业已相继推出了乡村旅游、生态旅游、名镇旅游和温泉旅游主题年活动，吸引了国内外企业组团来渝旅游。而奖励旅游的主要实施者旅行社根据重庆的旅游资源特色，推出了长江三峡游，大足石刻游等高端主题旅游线路，受到了国内外企业的欢迎，推动了重庆奖励旅游的发展。

目前，重庆的经济飞速增长，保持这种良好的发展状态，在未来十年内，重庆奖励旅游市场必将得到显著发展，并将成为奖励旅游市场主要的发展对象。

参考文献：

[1]周健华.重庆市会展业发展环境及运作机制研究[J].中国商贸,2010,(9).

[2]董媛.奖励旅游产品实施效应研究——以重庆奖励旅游市场为例[J].旅游学刊,2006,(5).

[3]杨星.中国奖励旅游存在的问题及解决对策[J].科技信息报,2009,(8).

[4]刘勇.关于企业发展奖励旅游的策略探析[J].商业现代化,2009,(3).

[责任编辑 安世友]