点心科技：把苦难当礼物

王冠

由于电梯维修，位于海龙大厦11层的点心科技并不好找。几番问路和回转，终是走出迷宫。一位点心员工告诉我，目前只有一部电梯可以上来，她也是刚刚摸熟路线。

寻路的周折让我印象深刻。它或许是对今天移动互联网创业某种程度上的寓意写照：这不是一条平坦的通途，没有路标也没有前人，一切都在摸索中暗暗蓄力，并不时承受走弯路甚至错路的代价。

此时的点心正在经历新一轮的变化，CEO张磊说，“点心两岁了，我们即将开启新的时代。”在已有成绩单的空白处，点心寻找着新的突破机会。

作为创新工厂的的首批毕业团队，点心的机遇很好。孵化模式让这个项目比纯粹的草根创业多了来自“母体”的战略、技术等方面援助，接下来金沙江创投的千万美元A轮融资让张磊的团队可以不必每天为生计忧愁。对创业来说，团队、技术、产品、资金这几个关键因素点心都已实现——但他们依然有自己的烦恼。

在短短两年时间里，点心做了三次转型。每一次，用张磊自己的话说，“死过去再活过来。”

李开复曾经问过张磊，为什么选择创业。这也许是每个创业者都被问到，也在心里问过自己的一个问题。张磊当时的回答是，“行业中的积累，志同道合的伙伴，豁得出去吃苦干活。”

作为创业者，你给别人和自己的答案是什么？

点心创业之初，立足于做Android手机OS，其商业模式在于同硬件手机厂商合作，通过提供点心OS操作系统在每一台手机销售中获取利润。“创业之初，选对方向很重要。我们一致认为Android会成长为一个大市场，尽管当时还很小。”认准了Android，张磊没有考虑过其他的备选和替代，“小公司没有战略后方，只能一直向前冲。”

2010年8月，点心OS项目在创新工场成立，张磊对于团队的第一个要求，“聚焦做一件事情”，即迅速成功地做出一款搭载点心OS系统的手机，证明点心的能力和价值。

这个思路和很多创业团队很相似。迅速做出一款优秀产品证明自己，并以此获得投资，得到下一步发展的资本与空间。

2010年11月，手机上市。之后不久，点心获得金沙江千万美元级别的A轮融资。

这是一个关键点。很多团队和创业者会在这个时刻或多或少陷入一种困扰：有钱了做什么。点心的第一次转型也恰好发生在拿到融资以后。

“继续做手机OS明显超出了互联网的范畴，未来更多是硬件领域的话语权，”与此同时，做手机应用的市场窗口已经打开。最终，张磊和团队决定进军手机应用特别是工具类应用的市场。

后来的行业发展验证了点心的眼光。手机OS领域利润越来越薄，软件厂商在出货每台手机中的分成从2011年的1.5美元锐减至现在的0.4美元。而点心应用累计下载量却突破1.2亿。

张磊的心得是，“小公司要有勇气比大公司更早跳进去。”至于跳进的是宝藏还是火坑，考验每个人的眼光。

实际上，点心的转型并非完全抛弃过往。这是一个非常容易被忽略的地方。虽然从OS转向做APP，但基础依然是Android，前期的技术储备帮助点心比别人更快地将操作系统拆分出27个可以模块化的应用。这一点应该被其他创业者重视：转型需要勇气和割舍，但别把有用的东西也扔掉。

在张磊的回顾中，这个阶段的状态是“拼体力”。刚刚进入手机应用领域，谁也不知道哪个应用会火，哪个会死。点心在那段时间里先后开发了27个应用，让市场和用户去决定。张磊在内部设立一个激励奖，先做到10万日活跃用户的应用，奖励10万元，之后每增加一个多1元。到2011年9月底，“点心桌面”日活跃用户达到27万，“点心省电”日活跃用户23万。“一共发了50万元奖金，”内部激励在张磊看来远比花钱刷流量更有价值。

27个应用最后精缩成5个。“砍掉了22个，作为小公司，在做出好的产品后，你必须要聚焦。”

随着点心工具类APP的快速发展，新的难题出现：如何把流量变成钱。到2011年底，点心工具累计激活用户1800万，多款应用累计日活跃用户过百万。但这些流量并没有很好的变现渠道。与此同时，一些大的公司开始进入手机应用领域，也让点心压力备增。

张磊和点心团队意识到，又要做出一次选择与改变了。

2012年1月份，张磊去了美国硅谷。在他看来这是一次意义非凡的旅程。在美国，他近距离地考察外国工具类应用的商业模式和生存状态，“颠覆了很多原来的固有思维。”10天的硅谷之行让张磊想清楚两件事：一是要聚焦，二是还有一拼之力。

第二次转型的核心词正是“聚焦”。点心决定改变工具类应用过于分散的局面，集成到一个主线工具中做单点突破。另外，点心将工具中与入口相关的内容剥离出来，实现流量变现。

第一个行动让点心工具迅速跃迁成为市场份额第二名。第二个行动则让点心桌面成为内容平台，将流量变成了钱。

工具类APP受到市场和用户关注，随之而来的是大公司“进场”。这是不可避免的。目前在Android工具类APP市场中，份额前三名分别是360、点心、腾讯。仅有120人规模的点心科技，在这个市场打开并守住了阵地。张磊眼中的“一拼之力”，算是拼出了一个黎明。

与大公司在同一领域竞争，点心采用“游击队”战术。其核心就是不去硬碰硬，先在大公司没有注意到的潜力市场发展自己力量，领先一步壮大自己，等大公司进入时，你已经有了自保之力。在张磊看来，“大公司产品线太多，很难聚焦，小公司反应快，才会有机会。”

“要从内心里把自己当做游击队，要能自己革自己的命，把过去一切荣耀地位都抛开，从头开始。”张磊眼中，从游击队起步，几乎是创业必经之路。“创业公司活得滋润的，屈指可数。这里只有奋斗，没有光环。”

今天的点心正在酝酿第三次转型，由原生APP向Web APP。由于原生APP做流量变现存在一个巨大的先天问题：每一次升级、迭代甚至临时上线一个小应用都要下载新版本。而且在流量数据共享上也非常封闭。为了更好解决这个问题，点心开始探索用Web的方式做APP，并于2012年7月上线第一个Web APP——点心壁纸。

能不能把更多的应用Web化？这是摆在张磊和点心团队面前的新挑战。

时至今日，张磊在面对记者平静地讲述点心创业历程和每一次转型之痛的时候，这家成立刚刚两年的公司还在向着三年实现盈亏平衡的目标努力着。每一个公司都有自己的困难和解决之道，在点心这里，似乎每一次的苦难最后都变成了礼物。