浅谈如何提升疾控兼职档案员的业务水平

王凤

摘?要：随着我国卫生防疫事业的迅速发展，疾控中心的档案工作也逐步走上了规范化、现代化的管理轨道。然而由于受到各种因素的影响，负责疾控档案管理的大部分兼职档案员在档案管理业务水平方面存在一定的缺陷，不同程度上制约了疾控档案工作的发展，本文就本人在疾控兼职档案管理工作中遇到的问题谈谈在档案管理工作中如何提升自身的业务水平。

关键词：疾控兼职档案员?制约因素?业务水平

中图分类号：R197.323 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）10（a）-0223-01

目前，我国疾病预防控制中心主要是承担群体预防的任务，在开展疾病控制、公共卫生监测、健康教育、科研等业务活动中，形成了大量的文书档案和业务技术档案。这些档案是中心工作计划和决策的可靠依据，是指导并协调卫生防病各项工作正常运行的重要参考资料。要收集、整理数量如此众多而形成环节又十分复杂的档案，就需要档案工作人员不断提升自己的业务水平，熟悉档案管理的各个环节，并大胆创新，寻找有效途径，这样才能保证档案收集齐全、整理规范、便于检索和提供利用，为卫生防疫事业的发展和建设服务。

1 疾控挡案管理工作现状堪忧

随着现代化信息的发展，档案的地位和作用越来越被人们所重视。尽管如此，由于疾控中心大部分兼职档案工作人员的业务水平不高，致使在档案管理工作中出现了档案材料收集不全，许多应该纳入管理的档案没有纳入管理；整理归档操作不规范，档案利用率较低，现代化管理水平不高等诸多问题，无法与日益发展的疾控事业相适应。

2影响疾控中心兼职档案工作人员业务水平提高的几种因素

首先，目前疾控中心兼职档案员的文化知识、年龄结构层次差别很大，其特点是兼职任务多，日常工作繁杂，处理文件时间少，工作变化频繁，难以专心搞好归档工作。其次，疾控中心的大多数档案工作者是来自于卫生专业人员，没学过档案管理专业知识，所以档案管理水平普遍较低，新手尤其如此。三是由于档案工作是一项长期的默默无闻的工作，不易引起大家的重视，导致部分档案工作者工作积极性不高。

3寻找提升疾控兼职档案员业务水平的有效途径

3.1加强与分管领导沟通，争取单位的有力支持

针对疾控兼职档案员兼职任务多，日常工作繁杂，处理文件时间少，工作变化频繁的问题，档案员应当加强与分管领导的沟通，使领导充分认识到档案工作在中心开展卫生防病各项工作中起到的重要作用，从而争取给档案工作以人员、资金以及政策上的大力支持，在政策方面，能够把档案工作纳入本中心的工作规划，不断建立和完善档案工作的各项规章制度，想方设法为兼职档案员做好文档工作提供时间、创造条件；在资金方面，能够加大投入力度，不断补充完善各项硬件设施。在人员方面，能够聘请高层次档案专业的专家到单位进行定期指导。

3.2通过专业知识的培训学习，提升实际操作能力

（1）积极主动参加有针对性的档案专业知识培训班。针对疾控中心兼职档案员绝大多数是没学过档案专业，业务水平普遍较低的问题，档案员应当积极主动参加有关档案专业知识的培训。培训应针对疾控兼职档案员的工作性质和工作需求，可以采取案例式教学为主，研究式、互动式教学为辅的教学方式。例如，可以结合疾控中心各项工作的性质和需求进行有针对性和启发性的引导，使疾控兼职档案员能够根据本单位的实际情况很直接很清楚掌握文件材料的收集、分类、立卷等工作程序和基本要求。同时，加以研究式、互动式的教学形式，可以培养兼职档案人员分析、研究问题及创新工作的能力。在教学内容上，应加强电子文件与档案管理内容的培训，提高疾控兼职档案员应用计算机管理档案工作的能力，争取在有限的工作时间内提高工作效率；在教学方式上，针对新上岗的人员和已在岗工作多年人员的不同需求增加不同专题的网络教学内容，增强兼职档案人员应用网络资源进行自学的意识和能力。通过有针对性的专业知识培训可以使疾控兼职档案人员在最短的时间学习到所需要的知识，提高学习效率，效果也比较明显。（2）主动咨询档案专业专家，解决立卷中的实际问题。兼职档案员可以通过主动咨询档案室的相关专家及时解决工作中出现的问题，有效的缓解归档工作压力，提高工作效率。在加强档案基础理论知识学习及业务实际操作能力的同时，可以邀请档案指导人员到中心的业务科室，解决在档案整理过程中出现的疑难问题。通过面对面、手把手地指导，不但可以使原有的兼职档案员能按要求独立按时完成每年的立卷归档工作，而且也能使新兼任的同志较快地掌握文书处理、分类、立卷等基本技能。（3）深入业务科室，掌握业务人员的利用需求。疾控中心的主要业务是开展传染病、地方病的预防和管理以及食品卫生、环境卫生、学校卫生、放射卫生、劳动卫生的监督监测。档案人员需要针对以上各业务工作的特点和内容做好材料的收集、整理、归档，特别是对重大疫情和突发公共卫生事件档案的归档工作。为此，档案人员需要经常深入科室，广泛地与其他业务人员交流，了解各科工作职责和范围，熟悉各业务工作的流程和具体内容，从中掌握业务人员的利用需求，从而更好的用于指导今后的档案管理工作。（4）加大相关单位之间系统合作的力度。兼职档案员要不断扩大自己的交际面。通过交流，多学习兄弟单位利用档案资源进行转化、知识创新的经验，运用网络、现代通讯等高科技手段，不断增加档案部门和档案人员的信息源和创新思维。

3.3培养良好平和的心理素质，增强服务意识

疾控兼职档案员的工作相对不被重视，甚至被认为是没有技术含金量的机械劳动。针对兼职档案员价值难以被认同，工作积极性不高的现象，兼职档案员自身应该在思想上树立信心，平衡心态，肯定自身价值；在工作中牢固树立主动服务意识和默默奉献精神，既要坚持原则，照章办事，又要有改革创新的精神。总之，要提升疾控中心档案兼职人员的业务水平，需要单位的环境支持，拥有良好平和的心态，更重要的是要通过个人自身的努力，积极主动的参加培训班专业知识的学习，虚心向档案管理专业人员学习，不断总结实际操作过程中的有效经验，只有这样，才能有效的提升自己的业务水平，不断把自己培养成为档案工作熟练、业务过硬的兼职档案员，使疾控中心的档案工作有序、高效地运行。

参考文献

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