企业社会责任的规范及履行

孙长军

在30年前，财富500强企业中只有不到一半企业提及企业社会责任的字眼。到了1997年，第一个企业社会责任SA8000的国际标准才被制定。直至20世纪末21世纪初，这些著名企业中已有接近90%将社会责任看做是组织目标中的重要因素，并在年报中积极推动各项有关企业社会责任的举措。

企业社会责任及其规范方式

企业社会责任报告CSR（Corporate Social Responsibility）也可以称为企业可持续发展报告（Corporate Sustainability Report），简称CSR，在国际上通常是按照GRI(Global Reporting Initiatives)G3和AA1000的要求来编写和验证的。之前在中国，CSR报告被狭隘地理解为企业在社会慈善方面的报告。国际上一个完整的企业社会责任报告应包含三块：社会责任（包括SA8000、职业健康、安全、人权状况、慈善等），环境责任（包括三废处理，温室气体排放CDM等）和经济责任（利润、税收等）。它作为企业一个新的管理和业绩评估工具，以及与利益相关方沟通交流的有效手段，已经越来越被国际社会推崇。

有人说过企业和个人都是社会的一部分，由于社会的分工不同而创造不同的财富，从而在社会中取得不同的报酬。这是社会财富的分配方式。发展到今天，社会财富分配方式从市场效益，法律公平，发展到了遵循社会道德的分配准则。我们可以说企业社会责任是这三种方式的综合体。而社会财富遵循社会道德的分配方式将是一个重要的发展趋势。当今不管是在经济还是政治领域，人们对于社会责任的讨论已经延伸到对我们人类赖以生存的地球的安危问题。比如在很多重要的场合讨论到的全球变暖，温室气体排放的问题。战略大师迈克尔·波特对社会责任有过这样一段精辟的论断：“任何企业的发展如果是以牺牲其所赖以生存的社会环境为代价的话，那么它所获得的任何成功都将成为海市蜃楼。”

企业社会责任规范的发展历程

对于中国来说，企业社会责任是一个相对较新的理念。过去30年，中国的经济增长主要是以增加固定资产投资，大力发展出口和劳动密集型产业为主体的；是一种高投入、高消耗、高排放、难循环、低效率的增长方式。伴随着经济的发展，以大量出口为导向的加工业等许多行业出现了超时劳动、童工、强迫劳动、劳动安全等问题。基础工业和耗能产业在能源使用效率及污染治理等方面的问题日趋严峻。十几年前，一些著名的国际买家因从超时劳动和雇佣童工的工厂进行采购，而在欧美市场上遭到消费者的抵制。这些国外买家迫于目标市场的社会压力，往往会自己出资对他们的供应商进行审核，这也是SA8000等一系列国际行业标准，以及国际买家的供应商社会责任标准产生的原因之一。

我们较早接触的是1997年颁布的SA8000标准，国内最初对这个标准更多地看作是一个贸易壁垒。事实上，这个标准是对企业最低限度满足社会责任的一个要求。通过SA8000认证的企业，表明企业是在人道的环境下经营的，是符合职业健康安全标准的。事实上，SA8000只是众多社会责任标准之一。此后，不同的行业也在这个基础上发展了相应的行业标准。

企业社会责任报告不仅仅是对社会责任基本要求的满足，而且从更高层次上，更全面地展现了企业对社会责任的承担。它不仅仅是展示给目标市场的消费者看的，还要体现对利益相关方，如股东、投资人、融资方、员工、供应商、公司周围的民众、国家、乃至整个地球全人类的责任。发布企业社会责任报告的公司越来越多，从财富500强前100名企业看，截至2007年底，93家做了发布；前250强企业中64%发布了报告，其中一半企业进行了验证。而在1993年全世界发布社会责任报告的企业只有23家。目前在中国的大型跨国公司，绝大多数已经有了自己的社会责任部门或可持续发展部门, 主要进行可持续发展报告的本地数据收集和研究。

从这些成功的企业发展过程中，我们可以看到企业社会责任缔造了一个很好的社会，企业以及员工的三赢状态。企业通过各种技术和努力来实现社会责任的同时，提高了自身的健康形象，为员工营造了非常良好的文化氛围，大大降低了员工的流失率，节约了成本。同时企业通过开发先进的技术，节省能源，也为企业实现了利益的最大化，并降低了对环境的污染。同时，越来越多的中国企业也正在社会责任方面做出努力。

重视企业社会责任对于中国企业的意义不只停留在投入产出，利益最大化的层面上，它对中国企业在国际舞台上的发展和形象改善有着深远的意义。经过过去30年的发展，中国已被塑造成一个“世界加工厂”。这虽然是一个必经的阶段，但是这一阶段在促进中国经济飞速发展的同时，也造成了资源压力、能源消耗、环境污染等社会问题。以廉价劳动力为竞争优势的低价产品，也在国际上造成了一些贸易摩擦，影响了中国企业的形象。

今天我们可以举办如此盛大的奥运盛事说明中国的国际地位已经不同往日。中国企业，特别是领袖型企业走向世界，参与国际竞争，与国际知名企业看齐正在成为现实。企业社会责任报告的制定是一个帮助中国企业提升自身地位，改善形象，加强竞争力，塑造具有可持续性发展的长远基础的重要手段。我们希望看到越来越多的中国企业积极主动的承担社会责任，促进中国在国际社会舞台上的一个泱泱大国的形象的塑造。同时，作为一个在国际社会上不断提升社会地位的民族，也应履行其对人类社会的责任。

我们能提供的帮助

刚才我提到了社会责任报告的验证，为什么社会责任报告需要验证呢？验证可以增强报告的客观性、可信性, 而不是给人一种“自吹自擂”的感觉。通过验证可以帮助企业更好地了解利益相关方对企业的期望，增强投资者、客户、员工等对企业的信心和忠诚度，向公众展示良好的品牌形象。中国已经在很多方面与国际市场接轨，第三方检验认证也不例外。BV（法国国际检验局）在CSR方面从事的验证叫ASR（ Assurance Sustainability Report)，也就是对企业社会责任报告/可持续发展报告进行验证，为企业的利益相关方进行报告公平性和真实性的担保。

中国进入世界500强的企业有十几家，目前已经发布了社会责任报告的就有11家，其中中国银行、中远集团、华能集团、中国电网等的社会责任报告已经通过了国际第三方的验证。目前国内2/3的企业社会责任的审核以及全球企业社会责任报告验证的10%都是由BV完成的。独立第三方验证可以保证报告的准确与完整，从而更好地帮助企业向社会展示他们的企业社会责任形象和能力。当然在如何制定社会企业责任报告等有关的活动中，BV也愿意提供我们的技术帮助。

（作者单位：必维国际检验集团认证部）