迷失的微软

范晓东

微软跳出“桌面” 不是天气变了，而是气候变了。

曾几何时，呼风唤雨的Windows和Office让微软成为世界上最耀眼的高科技公司。随着互联网的兴起并广泛应用，内容、服务让苹果、谷歌迅速崛起，而使微软身上的光环愈发黯淡。IT世界总是风云变化，谁又能保证自己的领先地位不会是岌岌可危的呢？

中年困惑

Windows操作系统和Office办公套件一直是微软主要收入来源。在操作系统上，微软短时间确实没有较大的危机，但是增长空间依然有限，Linux 和Chrome•S等操作系统也会慢慢瓜分这一市场。而且随着云计算的普及和网络服务的兴起，操作系统的地位未来将不断下降。谷歌一直以来都在推广这样一个概念：通过网络传输应用的方式将取代桌面软件，逐渐成为主流。在这种模式下，应用可以直接在浏览器中运行，无需安装在操作系统之中。而在传统模式中，PC的大多数功能必须通过操作系统来实现。现在，越来越多的消费者和企业用户正逐步转用云计算服务。这种发展趋势，对微软而言将是重大打击，对Windows操作系统的地位会带来很多挑战。

IE浏览器也是微软重要的一项业务，曾经一度以90%以上的市场份额主导着浏览器市场。随着浏览器市场中成员的逐步增加以及欧盟反垄断组织的不断审查，微软IE浏览器的主导地位即将不复存在。数据显示，IE全球市场份额已跌破60%大关。Firefox、Chrome、IE、Safari、Mozilla、Opera积极地与IE浏览器展开竞争。

2011年2月，诺基亚与微软两个失意之王宣布结盟。诺基亚将放弃Symbian、MeeGo操作系统，携应用商店、数字地图等优势资源投入Windows Phone阵营。消息一经发布，即刻被来自全世界人民的口水淹没。其中，最为尖刻和广为流传的评论是：两只火鸡生不出一只鹰来。这一对相互取暖的难兄难弟，在他们的时代即将落幕时，人们很难相信，他们还会冲上舞台中央。

微软最大的挑战在于，在移动互联网整个产业的商业模式上，不具有核心竞争力。在另一个热点领域云计算上面，微软未来想要建立自己的优势同样很困难，IBM、谷歌都早已开始广泛布局，它们在互联网应用和企业IT服务领域本来就更擅长。

错失机会

步入中年的微软已背上沉重的历史包袱。前微软中国终身荣誉总裁唐骏认为，微软不缺人才，不缺钱，缺的是创新的基因。微软的每一次创新，都要兼顾原有产品的利益，要考虑能否与过去的系统的兼容，使得其在创新上束手束脚。

庞大的规模和机构让微软难以保持灵活，未及时调整各种新的挑战和内部各种平庸职业经理的政治斗争。微软内部有很多优秀创意，但最终却并不能够成为产品。尽管这家软件公司抢先开发出触摸屏技术，但真正让这一技术流行开来的却是苹果iPhone。微软也曾经抢先进入平板电脑市场，但由于时机和技术上的局限，只能眼睁睁看着苹果抢走主导权。

另一方面，微软的产品也没有考虑到消费者的体验和感受来和苹果谷歌竞争。鲍尔默为微软制定的战略似乎是寻找最大的商机，当商机被证明后，模仿再超越竞争对手，但是在互联网时代这个模式太慢，要追赶遥遥在前的苹果和谷歌谈何容易。

其实微软已经错过了两次平台转移的机会。第一次是谷歌的出现，严格意义上讲，谷歌是一家软件公司，但它对行业的颠覆在于它重塑了整条利益链。之前以微软为代表的软件厂商更多的是通过销售license来盈利，而谷歌则使用流量变现。这几乎可以认为是互联网启蒙的标志，因为未来数年，除去电子商务之外的互联网模式都在采用这种方式。而在同期，微软依然在卖license。

第二次则轮到了乔布斯。其实APP Store的模式并不算新，2G时代的SP已经做出了它的雏形，就像中国移动的梦网。但到了iPhone上，苹果换了一种玩法，其实道理一样，依然是重塑利益链条。之前的中国移动和AOL都把分成模式定为7：3，渠道永远拿的要比开发者多得多。在这个环境下，关系远远超出了产品本身，再完美的产品也会因为缺少渠道而死去。这就造成了一个结果，内容资源同质且稀缺。

所以说，乔布斯构建了一整条生态链，它的核心是公平和共存。他把分成比例颠倒过来，鼓励开发者去创新。因此，才有了APP Store的生机盎然。而微软这时在做什么呢？不好意思，它还在卖license。

跳出“桌面”

2011年12月16日，微软Office365业务部门高级主管汤姆•里佐(Tom Rizzo)表示，微软将在新的一年里，为包括安卓在内的多种移动平台发布办公软件，“用户使用什么平台，我们就在什么平台上发布软件，无论在线、离线以及其它”。

微软跳出“桌面” 不是天气变了，而是气候变了。新的竞争形势让微软转向为非Windows平台提供产品和服务。

其实在汤姆•里佐表态前，微软就已经向苹果“示好”了。2011年12月，微软发布了适用于iPhone的SkyDriver应用；升级OneNote(微软唯一一款适用于iOS的办公软件)，可在iPad上使用；同时第一次在苹果的App Store上发布了游戏Kinectimals。

好在微软抓住了企业级市场。2012财年第一财季财报显示：2011年微软商务部门(包括微软Office业务在内)营收达到56.2亿美元，同比增长8%，服务器和工具部门营收达到42.5亿美元，同比增长10%——这让微软财报还算好看。

或许在一些人看来，相比微软庞大的Windows帝国，这些变化显得微不足道，但这些举动已引起许多微软观察者侧目。IT写手、微软观察家Mary Jo Foley将之视为微软跳出“桌面”的信号：它不再试图继续保持“作为唯一Windows和Windows Phone平台软件供应商霸主的地位”，转而向非windows平台提供自己的核心产品和服务。

微软要变得更开放，因为它既阻止不了“移动互联”对个人消费市场的影响力，也难以抵挡其对企业级市场的“入侵”。