摩指揽天下

乐天舒

阿里巴巴的目标：持续发展102年，只要是商人就一定让他用阿里巴巴。

达摩即“法”，“法”就是求正道，意思是接近“应该去做的事情”。阿里巴巴集团董事长马云要做的，而且一直在做的事——让“阿里巴巴成为创造一千万家小企业的电子商务平台，要为全世界创造一亿的就业机会，为全世界10亿人提供消费的平台”。

打开阿里巴巴的网站你会发现，这家中国首个市值成为200亿美金的互联网公司，已经从原来计划的“达摩五指”发展到现在的“六脉神剑”：淘宝网、支付宝、中国雅虎、雅虎口碑网、阿里软件、阿里妈妈。

随着2012年春节鞭炮声的远去，阿里巴巴已度过了自己的第一个本命年。阿里巴巴在本命年遭遇的四道坎儿，着实让马云苦不堪言。去年年初爆发的阿里巴巴B2B平台欺诈事件，成为阿里集团本命年的第一道坎儿。随后，淘宝网维权事件、支付宝所有权转移事件、围攻淘宝商城事件接踵而至。

面对这四道坎儿，麻烦缠身的阿里巴巴欲求变革和突破，五指齐全的阿里巴巴将挥出怎样的重拳？

马云的商业逻辑

阿里巴巴要打造的不是一个帝国，而是一条电子商务的生态链。阿里巴巴说，这条生态链并非长期以来人们所接受的B2B 、C2C、B2C平台,中间用支付宝和阿里软件打通的一条完整顺畅的生态链，这是错的，正确的应该是整个倒过来，以消费者作为开端，形成一个CBBS生态链，最后一个S是服务的意思。”

“有人非议过阿里巴巴的商业模式，但从来没有人非议阿里巴巴的团队；有人非议马云善于炒作，但从来没有人非议马云的管理艺术。”这是市场对阿里巴巴及马云的评价。

马云对自己的团队十分自豪，他说：“我最感骄傲的是我们的人，其次是我们的投资者，最后是我们的网站。”阿里巴巴的一切正符合向新经济投资的至高原则：只要有一流的团队和管理，你就成功了一半。

在全世界都开始对“B2B”动摇的时候，马云不仅凭着三寸不烂之舌将主业“B2B”撑了下来，还开拓了一个行业的新模式。阿里巴巴从互联网的废墟中爬出，将18个人的小公司变成世界级互联网企业。

1999年2月21日，杭州湖畔花园马云家，摄像机在进行全程录像。马云妻子、同事、学生、朋友，18个人或坐或站，围绕着马云。

这群被称为“十八罗汉”的创业者们凑了50万元本金。办公室设在马云家里，最多挤过35个人。工资大家都一样，每月500元，10个月内没假期。马云要求员工每天工作16~18小时，困了就席地而卧。

在华尔街工作多年的瑞典银瑞达集团副总裁蔡崇信听说阿里巴巴上线后，立即从香港飞赴杭州，想洽谈投资。在跟马云深谈了4天后，这个拥有耶鲁大学经济学及东亚研究学士学位、耶鲁法学院法学博士学位的中国台湾人做了一个看似疯狂的决定——加盟阿里巴巴。他放弃70万美元年薪来阿里巴巴拿500元月薪。

大浪淘沙，很多人对B2B失望了，马云坚持了下来。

十年后，这家公司上市了，在上市当天成为一家市值超过200亿美元的中国互联网公司。在阿里巴巴十周年庆的晚上，这18个创始人辞去了创始人的身份，从零开始。用马云的话说，阿里巴巴进入了合伙人的时代。

“达摩五指”

经过多年征战， 阿里巴巴集团拥有“达摩五指”——五大业务 。

“大拇指”是阿里巴巴网络有限公司，这个全球领先的小企业电子商务平台，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。

“食指”是指做C2C的淘宝网，2003年，中国最大的网上零售商圈及一站式购物、社交和信息分享平台淘宝网成立， 2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿，最多的时候每天6000万人访问淘宝网，平均每分钟出售4.8万件商品。淘宝网现为全球最大的互联网用户群首选的网上购物目的地。

“中指”是支付宝，为解决电子商务支付环节的安全问题，2003年10月，阿里巴巴首先在淘宝网推出了独立的第三方支付平台——“支付宝”，正式进军电子支付领域。2005年2月，支付宝又推出了“全额赔付”制度，对于因使用支付宝而受骗遭受损失的用户，支付宝将全部赔偿其损失。

“无名指”是云计算，2009年9月，阿里巴巴云计算创立，目标是打造以数据为中心的先进云计算服务平台。阿里巴巴云计算致力于提供完整的互联网计算服务，包括电子商务数据采集、海量电子商务数据快速处理和定制化的电子商务数据服务，以助阿里巴巴集团及整个电子商务生态链的成长。

“小拇指”是中国雅虎，阿里巴巴集团于2005年10月收购中国雅虎，作为与美国雅虎战略合作的一部分。

“B2B”+“C2C”正成为阿里巴巴集团的法宝。

阿里巴巴的梦想

2012年阿里巴巴集团旗下的B2B、淘宝以及支付宝业务将初步打通，淘宝网是第一主力部队，B2B是旗舰，其他业务是侧翼，淘宝网的消费者越多，阿里巴巴B2B业务受益越大，整个产业链将给阿里巴巴集团带来实质性效益。

马云描绘的前景，就是通过中小企业，尤其是小企业的IT化，解决小企业的采购、销售、管理和融资的难题，帮助小企业提升竞争力，从而实现全世界的产业升级。而这个小企业,阿里巴巴的概念是：每一个独立的经济体甚至可以只是一个地产经纪人，一个餐馆小老板，一个卖菜的老农……

淘宝目前已扩张成为淘宝集市(C2C和小型B2C)、天猫(B2C)、一淘(搜索)和聚划算(团购)等几个板块。天猫在更名、确立新规后，一步步攫取B2C领域的市场份额，但是，作为购物平台，其收入可能更多来自于广告、增值服务，而不会像B2B那样靠服务费等收入盈利。相关数据透露，淘宝在2010年的广告收入已经接近百亿元人民币。

因此，在整个龙年之中，大淘宝的战略将是培养一淘的入口能力、保证淘宝的流量含金量，并以这二者的资源继续支撑天猫扩大B2C领域的市场份额。

12年的历程，白手起家的马云用自己的睿智和远见，让亿万网民感受到草根的活力、平民的想象力与创造力，以及开放包容的重要性。在去年年底美国《华尔街日报》评选出的2012年全球最值得关注的12位企业领袖中，马云与苹果公司的新任掌门人库克、日本丰田汽车公司总裁丰田章男等著名企业老总一同入选，他让全球互联网产业对中国有了新的理解和认识。2012年，马云是否还将让世界有更多的期待……