职场冷暴力:高离职率的幕后“黑手”

向阳生涯专稿

近年来，国内职场跳槽率居高不下，尤其是工作三年以内的职场新人，一年内跳槽多次的现象比比皆是。来自权威机构的研究发现，中国职场人的跳槽率位居全球各国前列。导致高离职率的原因很多，然而，其中有个隐性的原因往往为人们忽视，那就是——职场冷暴力。正是这个幕后黑手，助推着职场上的一桩桩非正常离职事件。近日，向阳生涯专家团队就此现象进行了专题调研。

数据：近六成人因冷暴力想离职

职场冷暴力像个隐形杀手，很多时候都发生在无声的行为举止中，然而却让人感到异常压抑。

在此次调查中，共有182名职场人参与。面对冷暴力，57%的人感到心理压力巨大，加上工作上的压力，更让人难以负荷，只能做离开的打算；有14%人消极对待，就当混日子，工资领一天算一天；有27%的人想改变，但却找不到合适的方法。

职场冷暴力不仅难以应付，还存在很大危害，对工作和生活带来影响。在“职场冷暴力的危害哪些对你造成重大影响”的多选投票中，职场人普遍认为冷暴力“打击工作积极性”、“身心倍受折磨”和“影响工作开展”。

专家分析

三大因素促成“冷暴力”无处不在

C君的专业是广告学，毕业后一直混迹广告圈，目前在一家小有名气的广告公司供职，担任广告执行。公司中竞争很激烈，背地里勾心斗角，但C君内向，有想法不爱表达，不喜欢给领导拍马屁，经常吃亏。工作上，同事很不配合，都忙各自的事，完全不理睬他；上司对他也不冷不热，重要的事不交给他办。“小鞋”越穿越憋屈，转眼到了年底，C君无奈之下准备跳槽。“无论如何也要逃离这个鬼地方。”不久，C君就在忿忿中离职了。

大部分人是因为薪水跳槽，这不假，但是这背后往往还有一些隐性因素，比如人际关系、心理因素等，在左右着人们跳槽的意愿。职业规划师认为，以下三大因素往往导致不同程度的冷暴力：

第一，人际关系恶化

在工作中，人际关系的状态是影响工作状态的关键因素之一。几乎每一项工作任务都需要团队合作，当人际关系出现比较大的问题时，个人的工作便难以推进，更谈不上达成目标。显而易见，这就在很大程度上影响了个人工作成绩，甚至发展前途。简单而言，当一个人被团队“孤立”时，他往往无法生存。

第二，自我价值得不到足够肯定

工作中个人价值的实现，来自于老板、同事或合作伙伴的认可和肯定。这不仅能增强自信，还能保证自己在工作中可长时间处于积极的状态。而如果自己一直没有被重用，没有被认可，还被百般刁难，那么工作的积极性会由此下降，并可能进入恶性循环。在如此状况下，离开就可能成了唯一的选择。

第三，个人和企业文化格格不入

这一点常常被很多职场人忽略，认为只要薪水好、福利好、名声好的公司就是“最好的”。但很多人在进去后才发觉，原来这里完全没传说中的那么好。进入新环境中工作，对于已成系统的行为规则、工作规则和文化习惯都需要适应，但如果这些与你自己的价值观不吻合，你就会在其中显得格格不入。这时，你和周围已经融入环境的人就会有隔阂，这样必给工作带来阻碍。

专家支招

应对：具体情况具体分析，对症下药

职场冷暴力的“实施者”可以是不同的人，也可以发生在不同的状况中。如何应对，要针对不同人、不同状况，采用不同的方法。向阳生涯职业规划师分析了三种典型情况。

■ 被坐“冷板凳”

镜头回放：小A进公司好几年了，一直就做一个小小的项目助理，上司从来不给自己分配重要任务。小A心里很郁闷，总想表现，但却没机会，小A感觉只能换公司了。

专家建议：

上司或老板给手下坐冷板凳的情况并不少见，这里面包含很多原因，但你决不能光抱怨，一定要进行自我反省。

首先，要检视自己的工作胜任力是否够格，哪怕一些小事，自己是否因处理得马虎而给人留下不靠谱的印象？如果是这样，请加强工作技能和专业度，通过学习来提高自己的核心竞争力，证明自己有能力胜任高难度工作，就有获得表现机会的可能。

再就是检视自己的工作态度，即使自己能力突出，但行为举止表现不当（如过于高傲）是万万行不通的。凡事要虚心接受批评和指点，做事踏实、低调，尤其是新人要学会收敛锋芒。

■ 同事工作上不配合

镜头回放：小D是资讯部门的编辑，被主管安排做一个大型专题报道的版面，需要设计部门的网页美工制作。由于工作量大、任务急，小D忙得焦头烂额，还内忧外患：本部门的同事配合不积极，仿佛就是她一个人的事；设计部的同事都有自己的工作，更不愿意理会这差事。其实，小D从一进公司就感觉到，这里人与人之间的关系很冰冷，而这次的事更是让她从头凉到脚。

专家建议：

公司越大，部门人越多，同事之间的人际交往就越复杂。职业规划师建议，面对这样的情况，首先要调整好心态：虽然这是主管安排给你的任务，那么协调工作也是自己任务的一部分，决不能埋怨他人。抱着这样的心态沟通，成功就实现了一半。

另外重要的一半，是在提升工作能力上下功夫。凡事都想依靠周围人来帮忙是行不通的，有句话说得好：想要别人帮忙，首先自己得是个强者。

■ 被周围所有人排挤

镜头回放：小T进到一家公司做行政，感觉跟同事总是格格不入。大家说笑时，小T插一句进去，所有人便都沉默了，而且不是一两次这样。小T想约大家吃饭，大家也好像心照不宣地都推脱了，老板也没安排过什么重要的工作给他，小T感觉非常不自在，工作不咸不淡，不辞职能怎么办？

专家建议：

新人面对这样的情况很容易心生猜忌，做事畏首畏尾，更难打开局面。这种状况包含一个重要问题，就是企业文化，或者是某一部门的文化与你的行为模式、待人处事的方式不合。此时你要好好思考真正的矛盾在哪里，是环境不适合？还是工作岗位本身就不适合？如果情况持续无法改善，就需要重新考虑进行职业定位并更换平台了。

在职场上打拼，总会遇到各种各样的问题。想要妥善应对，首先应保持沉着、平稳的心态。向阳生涯认为，做好自己的职业规划，在最擅长的领域把工作做“高调”；而做人尽量低调，工作态度上再谦虚几分，哪个老板不喜欢这样的员工？远离职场冷暴力，从提升自我开始！