计算机的常见故障及维护途径研究

刘淑娟

摘 要：随着计算机信息技术的快速发展，计算机的速度也越来越快，计算机的使用已经渗透到了我们生活的方方面面。然而，在计算机的使用过程中，经常性的出现一些故障，而这些故障会引起计算机运行的不正常，进而导致无法开展日常工作，给广大用户带来了极大的困扰，该文主要阐述了计算机工作中常见的故障以及相关维护，对此进行系统的分析，同时对计算机中常见的故障以及处理方式进行了探讨，提出了一些有效的措施，给计算机使用者提供了便利。

关键字：计算机 常见故障 维护途径 研究

中图分类号：TP2 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）12（a）-00-01

随着科学技术以及计算机网络技术的发展，计算机已经广泛的进入人们的生活中，无论是工作中还是学习中，都能看到它的影子，人们对计算机的依赖程度也在逐渐加大。随之而来的就是计算机的各种问题，比如计算机系统崩溃、黑屏、死机等等，这些问题困扰着广大计算机用户。对计算机维护人员以及计算机使用者来说，掌握一定的维护技能以及一些必要的处理方式是很重要的。

1 计算机的常见故障以及原因分析

（1）硬件故障。计算机硬件设施主要包括CPU、主板、硬盘、内存条、显卡、电源、鼠标和键盘等。常见的硬件故障主要有反应迟钝、功能失效、短路以及产品本身质量等问题。①CPU故障。开机自检显示的工作频率不正常、频繁死机、开机后断电等都是CPU故障的表现。出现这些故障的原因有：散热系统工作不良、BIOS中关于CPU高温报警设置错误和针脚断裂等等。②主板故障。屏幕无显示或者蓝屏、无故重启或死机等都是主板故障的表现。出现这些故障的原因有湿度对主板的影响，主板上的插件是带电插拔的。③硬盘故障。硬盘中数据读取报错、BIOS不能正常识别硬盘和硬盘发出异常的声音。出现这些故障的原因主要有硬盘老化、数据线接触不良或者磁道损坏等。④显卡故障。颜色显示不正常、显卡驱动失灵、花屏、显卡参数不能进行设置以及修改等都是显卡故障的表现。出现这些故障的原因主要有显卡与主板接触不好、数据线接触不良、显卡损坏等。⑤电源故障。电压输出不稳、开机没有反应、主机不能加电等都是电源故障的表现。出现这些故障的主要原因有电源负载能力差和灰尘等。（2）软件故障。还有一些由于软件系统原因而造成的故障问题，例如计算机的显示器提示出错而不能进入系统进行正常工作。出现软件故障的原因一般有：①内存管理设置不恰当。例如内存不足、管理出现冲突和管理混乱等；②受病毒感染。计算机受到病毒的感染就会出现数据文件无法打开、电脑运行速度慢、硬盘无法正常使用、屏幕显示异常等等。③系统配置欠缺，例如没有安装驱动或各个驱动之间存在冲突。④CMOS参数设置不对、软件安装不恰当、软硬件不兼容等。

2 计算机的维护

2.1 工作环境的维护

（1）温度的控制：开机时机房的温度一般在10～25 ℃、关机时，机房的温度一般为0～32 ℃。究其原因，主要是由于主板上的芯片和零部件对温度相当敏感。如果机房的温度太高且没有通风冷却的话，计算机的元器件内部就会因为温度太高而发生变化；如果温度太低的话，计算机也不能进行正常的运行。（2）湿度的控制：一般开机时机房的湿度范围在30%～80%之间。如果湿度过低的话，就容易产生静电，影响电脑正常工作；如果湿度过高，计算机元件上焊点接触电阻就会增大。（3）清洁度的控制：保证机房的清洁，防止灰尘污染。定期对计算机的内外的灰尘进行清理，并采取一些有效的措施来排除电磁场、雷电等因素对计算机的干扰。保证机房有恒定的温度、湿度和清洁度。

2.2硬件的维护

（1）保证计算机工作时的电源电压稳定。电压频率的波动一般不大于5%。频率偏差如果过大的话，计算机就不能正常的工作。外电源突然停电，也会导致计算机内存中保存的信息全部丢失。因此，机房不仅要配备稳定电压的电源，还要配备有不间断的电源。（2）计算机的硬件在使用过程中要注意：①开机时要先开外部设备（打印机、显示器）等，然后再打来主机箱电源。②关机时要先关主机箱电源，再关外部设备电源。要注意的是，开机后不能马上关机，同样关机后也不能马上开机，因为频繁的开关机容易造成硬盘和显示器的损坏。③不能带电插拔电缆，例如键盘、鼠标等。（3）机房要配备日常维护用的长用工具，例如螺丝刀、镊子、磁头清洗盘等等。

2.3 软件的维护

通常情况下，如果软件出现了故障，可以通过配置数据法、软件测试法、病毒查杀法以及重新安装法等进行检查。（1）CMOS参数丢失时，在计算机开机自检后，按着DEL键并进入SETUP程序，把参数进行重新设置，然后将其存到CMOS电路中，这样主机就能够正常的工作了。（2）计算机的软件系统出现异常时，可以对这些软件进行重新安装。（3）如果计算机中了病毒，可以通过杀毒软件对计算机进行病毒查杀。一般要对一些重要的文件进行备份，将备份文件存放在C盘外的气体盘内。平时要及时更新杀毒软件，并经常对计算机进行病毒查杀，这样能够有效的维护计算机的正常运行。

2.4 常用的维护方法

在计算机的维护过程中，一般要采用“先清洁再检测、先外后内、先简单后复杂”的故障诊断原则。常用的维护方法主要有环境管理法、观察法、检测法、隔离法替换法以及综合判断法等。（1）检测法。使用一些专业的硬件检测仪器对硬件进行检测，这样可以准确的发现发生故障的部件以及发生故障的原因。（2）隔离法。在关机的状态下，可以拔掉某一部件后进行通电观察，看产生的故障是否得到解决，利用同样的方法对部件进行逐一的检测。（3）综合判断法。综合各种故障检测方法，从简单的方法开始，这样可以迅速地检查出故障点。

3 结语

在当代，计算机技术已经越来越被人们所利用，成为人们生活中不可缺少的一部分。计算机在使用过程中会出现一些

故障。

因此对计算机进行日常的维护，是每个使用者的责任。当遇到一些常见的故障时，计算机使用者可以自己自行解决，使用者可以先对计算机进行简单的故障排查，能自行解决的故障就可以自行解决，不能解决的到专业维修机构进行故障处理，同时，使用者要养成备份、定期杀毒等的良好习惯，降低计算机出现故障的概率，使计算机能够在健康的运行环境中实现其的最大化服务价值。