实施企业文化创新 推动港口跨越发展

姚君

龙口港1914年开埠，至今已走过了近一个世纪的风雨历程，几代龙口港人胸怀远大理想，励精图治，锲而不舍，不仅树起了一座事业丰碑，也形成了独具魅力的文化风尚，这其中不乏许多优秀精神和优良传统，自2004年开始，龙口港集团全面启动了企业文化塑造工程，以传统文化为基石，以时代要求为指向，首次建立起系统的企业文化，该系统以企业形象识别（CIS）为载体，包括物质文化、制度文化、精神文化三个层面。

企业文化创新的举措

确立企业文化识别系统，构建企业文化理念体系。2004年9月，龙口港集团启动了以“新纪元”命名的企业文化创新工程，按照现代企业文化的发展规律和架构，对原有文化要素进行总结提炼，整合规范，形成了全新的企业文化理念识别、视觉识别和行为识别体系。

党政工团互动，推进企业文化宣贯落地。开展了“明理念、推标识、塑形象”宣贯活动，举办企业文化专家讲座，企业文化知识竞赛，发挥龙口港网站、《企业文化简报》、《龙口港报》的舆论导向作用，推动企业文化理念宣贯进基层，到班组。在理念宣贯的基础上，集团公司制定了《关于推进企业文化建设工作的实施意见》，将企业文化的实施划分为学习、反思、执行、改进、固化、提升6个阶段，逐步将文化理念融入企业生产、经营、管理的全过程，实现企业文化的内化于心，外化于行，固化于制，物化于效。

进行企业文化核心理念指导下的战略转移和管理创新。“打造现代化亿吨大港”是龙口港集团面对市场挑战、实施“二次跨越”的战略目标，也是企业文化的核心。在这一目标的引领下，集团带头践行“差异化制胜”、“差异化发展”、“合作共赢”、“敢为人先”的文化理念，走跨地区、跨行业、跨所有制联合开发建港的新路子，积极与腹地内的大客户和贸易商展开合作，成立了多个合资公司，拥有煤炭、液化品、矿石、粮食等多个稳定货源，使港口的经营业绩、市场信誉得到了快速提升。与此同时，积极实施企业组织结构变革和业务流程再造，实行了一系列卓有成效的企业内部改革，逐步解决长期困扰企业管理和发展的深层次问题，极大优化企业内部资源配置，加快了向现代企业制度转换的步伐。

有效依托学习型组织创建载体，提升员工综合素质。遵循“志于学，善于思，敏于行”的学习理念，龙口港集团公司启动了学习型组织创建活动，着力营造“工作学习化，学习工作化”的浓厚氛围。集团有关职能部门、各基层单位多方联合，从不同的层面为员工搭建成长成材平台。根据每年的企业中心工作，科学制定培训计划，合理安排学习内容，既充分考虑企业改革发展的需要，也充分尊重员工职业生涯的需求；既要提高员工的岗位技能，也要增强员工的文化素养。集团公司坚持每年开展员工技能竞赛，为各岗位优秀员工的脱颖而出创造了机会。

以品牌建设提升企业的市场美誉度和文化力。在企业文化建设过程中，高度关注企业品牌的塑造和维护，注重用品牌来凸显企业管理思想、经营理念。集团公司实施了现场标准化管理，对外创树起良好的环境、管理、服务形象；开展了“文明示范班组”创建活动；业务部门和营销单位积极践行“差异化策略，个性化服务”的营销理念，竭力为客户提供超值服务；一线生产单位在“服务就是生产力”理念的引领下，创造出了“大包水泥效率”、“化肥效率”等一系列港口装卸品牌。

关心员工生活，构建和谐港口。集团公司把构建和谐企业作为对 “以人为本、宽严相济、和谐共融”管理理念的最好践行，制定、完善了一系列民主管理制度，让员工充分了解企业实际，关注企业发展，参与企业决策；困难员工救助工作实现了制度化，出台了《龙口港集团公司员工救济金管理办法》；员工的收入不断提高，近年来员工的工资增长水平平均保持在10%以上，并依法为员工缴纳社会劳动保险，保障员工的合法权益。

企业文化创新带来的成果

优化了企业形象。企业的软硬环境发生深刻变化，员工整体形象较大改观，港区面貌焕然一新，巨锚雕塑、世纪风帆雕塑、众志成城大型浮雕等标志性建筑无不彰显着龙口港的文化魅力；管理水平不断提高，品牌效应初步彰显，社会影响力、市场美誉度快速提升。

提高了员工素质。全新的企业文化理念引发了员工思想上、行为上的震荡与共鸣，催生了员工强烈的自豪感和归属感；思想的解放与观念的更新，进一步增强了员工的发展意识、忧患意识、责任意识、竞争意识、创新意识，工作积极性和创造性充分调动，岗位素质和文化素养不断提高。

增强了企业实力。自2009年以来，投资主体多元化战略实现了企业规模的快速膨胀，港口吞吐量大幅增长，进港铁路、5万吨级航道、10万吨级通用泊位“三大工程”极大提高了港口的集输能力和通过能力。

（作者单位：山东龙口港集团有限公司）