日本服务企业大步进入中国

陈言

“在中国日本商会三资部会的会员中，这几年服务业企业的数量超过了一半。这是近些年一个很大的变化。”该会副会长、北京日立华胜信息系统有限公司总经理胜又贤一说。作为一家IT企业的负责人，胜又自然关心服务业的状况。

如果我们还是认为日资企业的最大特点是制造技术先进，精于生产，这样的观点在今天的中国已经out了。

其实，从农业走向工业，再从工业走向服务业，是一个国家经济发展的必由之路，日企亦然。我们不能想当然地认为日企家电一时不振，汽车业远没有在中国打开市场，就以为日企失去了元气。

2012年6月，《日经商务》周刊在北京举办了“亚洲会议2012”讨论会，以无印良品著名的株式会社良品计画（日语中的“计画”，相当于中文的“计划”）总裁松井忠三，在会上发言称，该公司在中国已有41家店铺，到2013年，其店铺总量计划将发展到100家。在众多中国富裕阶层大举进军国外品牌市场，疯狂购物的时候，无印良品在大踏步地进军中国，把普通市民生活中真正该有的高质量、价格合理的商品推给中国消费者。全家、罗森、7－11等其他便利店，早已像在大多数沿海城市中司空见惯的优衣库商店一样，在中国各地扎下根来。日企能做到这点，是因为日本在工业发展走向鼎盛的时候，大众消费成为必然。不论是美国的，还是日本本土的商业模式，都十分看好中国市场。各种零售服务企业在激烈的竞争中，优胜劣汰，适者生存。如今在中国如雨后春笋一样遍地开花的日系企业，均在日本经历过大风大浪，有顽强的生命力，积累了丰富的经营经验，手中握有大笔资金。它们能在全球化过程中在中国求得发展的机会，并不简单。

说到服务业，金融方面的服务不能不提。日本企业在金融方面缺少影响力，这是我们中间大多数人看到的一个现实。有日本证券公司借2008年美国雷曼兄弟公司破产，收购其在欧洲的机构，结果这些年该证券公司已经亏损得非常厉害。日本的证券、银行、租赁等行业，也在中国拓展市场，但目前还很难说有多么大的成绩。

另一方面，尽管微软、谷歌等美国IT企业在中国有不小的影响，但从IT解决方案看， NEC、富士施乐、日立、东芝等企业，均在中国建下了相当强势的阵地。

在为用户提供更加便捷、经济的办公自动化机器；为输电网、为地方城市提供全面智能服务方面，日本企业有一套成熟的商业模式。除了硬件外，还能提供软件方面的服务，并让硬件与软件“融合”起来。

说服务业企业大踏步地进入中国，更多的是指这些具有硬件生产能力，同时能在服务上创新，给中国消费市场带来新内容的企业活动。日企的生产及服务方式，无疑给很多还在专注于生产的中国企业，或者是只有自己的服务，而缺少制造能力的中国企业，找到了一条新的发展思路。