“宅一族”带来的礼仪培训新商机

天财　忠君

如今宅男宅女已成为一个庞大群体，一些精明的生意人做起了专门为“宅一族”服务的礼仪培训生意，诸如搭讪培训、仪表培训、沟通培训……别看这些培训有些另类，但是颇受欢迎，超过半数的经营者6—8个月就能收回前期近20万元的投资，一些经营不错的投资者一年能赚取六七十万元。

学费超过千元，期期爆满

据本刊记者调查，目前专门针对“宅一族”的培训机构主要集中在广东、江苏、上海等地（其他地区几乎为空白），时下为期3—7天的培训收费超过了千元，最高可达3000元/期。别看学费不菲，但是诸如广州、深圳、上海、重庆等地的培训机构却是期期爆满，超过60%的机构需要提前2—3个月预约。

“中投顾问”高级研究员薛胜文解释，“宅一族”虽然可以通过互联网、通讯工具等解决很多问题，但是依然有不少问题难以解决，比如相亲、面试、会友等。同时由于“宅一族”长时间缺乏与人进行面对面的沟通，在语言、形态、礼仪等方面的能力十分欠缺，他们进入现实社会后极容易产生挫折感，因此他们对于这种培训需求十分迫切。据“中投顾问”对全国范围内约2万名宅男宅女调查统计，约有50%被调查者愿意花钱参加相关社交培训，其中40%的人有极为迫切的需求；另外，愿意参加培训者中约70%的人表示所能承受的学费在3000元以下，有10%的人表示所能承受的学费在万元以下。

同时，据本刊记者调查，在国内不少网络论坛（宅男宅女经常逛的地方）中凡是有相关培训的信息，都有大量的跟帖者，内容多为“如何报名参加培训”、“培训效果如何”等，间接说明“宅一族”对相关礼仪培训需求较大。

净利润率30%

据本刊记者调查，该生意的净利润率大约30%，在整个教育培训领域中算是较高水平。而且不仅利润率高，收益也相当不错。据广州一位从业者给记者算了一笔账：以在广州市教授搭讪培训为例，一期课程大约7天，学费3000元，每天培训时间大约4个小时，一个月按照办4期班，每期招收学员5人，对于经营者而言，每月的房租、水电费及员工工资大约3万元，经营者一个月可获毛利约3万元。而事实上，不少经营者一期开班数量不止一个，大多数在3—4个，因此一个月获取三四万元纯利并不困难。

另外，这种礼仪培训从资金角度讲，并不算高，大约投资20万元即可，其中房租是最大的成本支出，大约占到总投入的三分之一，第二大成本支出是教师工资，大约占到总投入的四分之一，剩余的基本上用于宣传、购置相关教学设备（如投影仪、电脑）、水电费以及流动资金等支出。

注：教师资源，经营者可以通过当地的商务礼仪学校聘请教师兼职即可。

三类培训最受欢迎

据了解，时下针对“宅一族”的培训最受市场欢迎的有三类，一是搭讪培训；二是形体培训；三是礼仪培训。首先，这三种技能是人们在日常生活中经常遇到的，可以说在现实世界中人与人交往中不可缺少的三种技能；其次，学习难度小，这些技能并没有过高的学习门槛，只需要由专业人士指导即可；第三，学员的附加投入不大，如果学习一些参加舞会、晚宴的培训，学员还需要购置一些晚礼服，除非学员在生活中经常遇到，否则过多的附件投入会降低他们的学习热情。

经营秘籍

选址最好选择大型商场里

著名婚恋专家刘松燕介绍，培训机构的培训场所一定要选择在大型商场里。因为“宅一族”之所以选择“宅”在家里，很大程度上是因为心理存在一定的社交障碍。而这种障碍主要是因为他们接触的人少。商场中的人流量很大，可以让学员在客观条件上大量接触人，利于培训。同时现在相关培训中实战培训占到了很大的比例，即学员学习完理论技巧后还必须主动和陌生人搭讪、聊天，而商场的庞大人流量恰好提供了便利条件。

另外，选择大型商场还有三个好处：一是，学员学习完之后还能逛逛街、看看电影，可以彻底放松心情；二是大多数商业区停车场设施十分完善，便于距离较远的顾客开车来学习；三是很多学员更多是看中培训机构的“面子工程”，藏身于居民楼，会让学员感觉没有面子，反之，学员会感觉很有面子。

小课受欢迎，贴身服务很重要

据广州第一家“搭讪”培训机构（已经成功开办了100多期培训）的负责人“猎手”介绍，这类培训的教材获取并不困难，比如学校的教材、各类成功学讲师出的书籍都能成为培训教材，关键是经营形式上，就两个字——“小、近”。

首先，小，指投资者一定要办小班，每班学员数量不超过10人，因为这类培训主要以实战为主，如果是大班，两三个教师是根本无法实现的，培训效果不理想。但若增加教师就意味着投资者要增大投入，而且大班需要更大的培训场所，这也是一笔不小的开支。对于经营者而言办大班是受累不讨好。

其次，近，就是指教师要对学员进行贴身紧逼式培训，最好是经常一对一的辅导，这样更利于学员快速掌握沟通的技巧。

参加培训者白领、私企老板不可忽视

“猎手”表示，别看这种培训是针对“宅一族”开办的，但是实际上参加培训者中白领、私企老板也很多，大约能占到学员总量的30%—40%。主要因为他们在日常工作中、经营中也会遇到各类沟通问题，他们也希望可以得到专家指点，更好地与人沟通，从而使自己安全度过职场、生意场上的各种危机。

同时，由于国内针对老板、白领的相关培训也有不少，但是收费均不菲，两三天的课程大约需要数万元，而且都是大班培训，对于他们学习之后的实战效果检验不理想，所以这种针对“宅一族”的培训更受他们的青睐。

由于有这部分顾客的存在，因此投资者宣传的手段不能仅仅局限于网络上，还要在一些写字楼、私企集中的地方进行宣传，否则会损失数量不小的生源。

风险提示：课程设置杜绝复制

薛胜文表示，虽然目前这类生意刚刚出现，并不很普遍，但是投资者一定要注意课程设置的独特性，如果大家为了图省事一味照搬各类教材，最后可能出现的结果是，大家所有沟通技巧都是一样的，千篇一律，最终的实战效果未必理想。这就好比让一个人天天做同一件事，时间一长，他就会失去新鲜感，所以当大量的人都按照一个模式去与他沟通，他只需要听一句话就知道对方下一句说什么，下一个动作是什么，效果反而不好。

“猎手”认为，这个风险确实存在，所以自己在实战培训过程中，除了将自己的经验不断完善传授给学员，也鼓励学员“自主创新”，发挥他们的自然沟通能力，而且为了保证鼓励效果有效，自己采取退还部分学费的策略。虽然短期看自己损失一部分利润，但是自己将学员的技巧补充到日后的培训中，可以保证教学的独特性，赚钱时间更长。