论适应与人力资源的管理

潘百鸣

如何彻底改变计划经济体制遗留下来的消极人力资源管理的被动状态，进一步吸引人才、培养人才和科学使用人才，是企业快速构筑人力资源管理竞争力面临的挑战性课题。企业的人力资源管理需要与企业的长远发展战略相适应，实施战略人力资源管理。该文在分析我国企业人力资源管理方面存在问题的基础上，提出了建立内外结合的战略人力资源管理策略。

企业；适应；人力资源；管理

当前我国企业由于受传统管理体制的影响，在人力资源管理、资源配置、管理职能及开发利用等方面存在着诸多管理误区，这已成为制约我国企业发展的瓶颈。企业在建立现代企业制度的过程中，要实施自己的人力资源管理的竞争力，必须彻底打破原有的用人制度，建立新的人力资源管理机制，最大限度地发挥人力资源的作用，创造“公开、公平、公正”的用人环境，这是提升企业人力资源管理竞争力的关键。

1.战略人力资源管理的概念

现代企业，技术装备、生产工艺虽然对于产品质量十分重要，但如果没有合适的人员进行生产和操作，再好的技术条件也不一定能生产出合格的产品。市场经济条件下，企业发展战略制定得是否科学，决定了企业长期发展的方向和潜力。传统的人力资源管理的着眼点在于维持企业正常的运转，着眼于解决企业日常生产经营中出现的问题，如何将人力资源管理与企业长期发展战略结合起来，就是企业战略人力资源管理。

战略人力资源管理目的是将企业的人力资源管理真正融入到企业的战略中去，从而为实现企业战略目标提供强大的人力资源支撑。战略人力资源管理与传统的人力资源管理在管理理念上有着根本的不同，它是从系统论的思想出发，强调对人进行内在的、整体的和动态的管理，把人作为一种有效的资源，认为人能以各种手段为完成组织目标而发挥主观能动性，而这种主观能动作用真正的来源又恰恰是组织对人力资源进行开发的结果。

企业发展战略的实施离不开其所处的经济环境，这就要求企业战略人力资源管理应该保持充分的弹性与灵活性，既能够适应企业长远发展的人力资源需要，也能够及时解决企业生产经营中所遇到的各种技术性与管理性的问题。所以，充分利用社会巨大的人力资源库，并结合内部人力资源的开发与利用，就是构成企业战略人力资源管理的两个重要方面。

2.企业人力资源存在的问题

新进员工不成熟，人才队伍存在结构性矛盾。一方面，近年来企业变招工为招生，加大了从高校引进人才的力度，但是在提高企业整体文化素质层次的同时，也给企业带来了新的问题。新进员工，尤其是新进大学生，其理论基础强、观念新、有朝气、可塑性强，对新知识新技术有较强的学习和吸收能力，但部分新进大学生尚不成熟，主要存在适应能力较差、耐性不足、专业知识面窄、经验不够、思维模式狭隘、遇到实际困难欠缺应变等缺点，不能将已吸纳或掌握的技术知识转换为现实生产力，运用到生产或工作中去。

另一方面，人才缺口与富余的现象并存，“一线紧、二线松、是企业普遍存在的结构性问题，通用性人才过剩，专业技术性人才紧缺，尤其反映在一线人才队伍颇为紧缺。在生产过程中，若紧缺性人才不能得到及时的填补，单位生产量压力过大，就容易导致生产的断层，无疑将对企业造成巨大的损失。

存在人力资源损耗。企业岗位调换相对缺乏灵活性，员工多是长时间在单一的岗位上进行重复劳动，逐渐丧失工作热情，造成劳动效率低下，甚至员工可能以工作没有激情和挑战性为缘由而离职，从而产生了人力资源的有形损耗。一方面，随着现代科技迅猛发展，企业员工知识技能的更新速度若赶不上行业科技更新速度，将造成企业生产能力相对滞后，即产生了人力资源的无形损耗。人力资源有形与无形损耗主要是企业生产环境及人才配置不当、人才培训力度或方式不当造成的。

绩效考核和绩效管理的科学性有待提升。企业现有的考核系统过多地继承了以往计划经济体制下的考核方法，往往把对员工态度和能力的考核与工作结果、工作过程的考核混在一起，容易受考核者价值观、态度和被考核者人际关系状况的影响，导致员工对考核公正性和有效性的质疑，影响后续绩效管理工作的进行。同时，缺乏考核反馈制度，不能很好地分析员工的工作行为与实现组织期望的工作绩效所要求的行为之间的差距，这就使绩效考核失去了改善员工工作绩效这个最直接也最重要的作用。

3.提升企业人力资源管理的策略

为了企业的长远发展目标，在企业中实施战略人力资源管理尤为必要。通过采用内外整合的人力资源管理，并使之与企业长远发展战略相配合，才能够提高企业的可持续发展能力，提高其核心竞争力。

以实施略人力资源管理为导向，进行有效的内部人力资源规划。开发内部人力资源，重新定位人力资源在企业发展中的地位，塑造适合企业发展的战略人力资源管理环境是企业战略管理的一项重要工作。要重新评估和改进企业的业务流程，优化岗位配置，规划人力资源使用。

首先，要对业务流程的每个重要节点进行研究，将同部门中相似工作归并，不相容的工作分离，以提高效率为导向，设置业务流程关键岗位，与业务流程关联度不高的岗位设置为辅助岗位。同时，要重新设定各个岗位的具体要求，明确各岗位的相应职责及所需要的人才素质能力水平，根据这些岗位的职责要求选取的人才。

其次，在优化业务流程的基础上，要制定科学的关键岗位的人员数量、质量规划和企业员工总数的规划。进行数量规划，要寻找出业务流程上的关键岗位的驱动因素，找出与这些岗位所需人员数量有着最直接联系的因素，确定关键岗位人员和人员总量需求。

同时，还要建立有效的员工激励机制和高效、多层次的企业绩效管理体系。要以推行负激励、末位淘汰制等工作形式方法，给员工以适当的压力，促使其努力提高工作效率。

建立灵活、高效、覆盖面大的外部人力资源开发利用机制。外部人力资源开发利用的优势在于它的多样性、灵活性和具体有效性。所以，企业应该从实际出发，根据自己所处的具体情况，实事求是地制定和采用富有特色的有效的策略和方式，如借船出海、结盟合作、业务外包、资源共享、吸收引进等策略和方式。同时，对企业所掌握的专家库、智力库都要求及时更新，淘汰落后的、不适用的人力资源，而不断纳入最新、最先进的智力和劳动力因素。

总之，人力资源对企业发展影响重大。目前，企业在人力资源损耗、人才队伍结构配置及人才激励机制等人力资源管理方面存在问题。因此，需要优化内部人才队伍结构，强化企业激励机制，并整合外部的人力资源管理，不断提高企业的竞争发展能力和综合实力。