实施岗位标准化管理 有效提高工作效率

张兆峰

摘要：规范内容，强调细节，把握环节，确保质量。按照人员、岗位、区域划分，规范操作程序，制定出岗位职工从岗位交接、工作时间点、承包内容、管理节点到汇报制度、处理办法等一整套运作程序，实现工作程序标准化操作。

关键词：标准化控制程序岗位工作流程

一、岗位职工标准化工作程序的依据和提出背景

当前的基层管理的各种规章、制度虽然全面，在一定程度上对队伍的管理起到促进作用，但因其存在繁多、笼统的弊端，因此在实际贯彻、执行中部分制度落实不到位。我们分析主要由基层生产管理中的以下三方面原因造成：

1.随意性：采油队生产岗位之间分散，而且工作的现场基本上在野外，这种发散式的方式更多地导致了职工管理、工作行为和习惯的随意性和粗放性。

2.生产习惯和方式的无序性：尽管目前油田各单位在长期的生产中形成的各种规章制度已经十分完善，但是在现有的生产组织方式中，生产方式的程序之间是割裂的，无必然的联系。

3.复杂性：随着改革的不断深入，过去石油行业许多标准已不适应现在油田的管理。

二、岗位职工标准化工作程序的基本内涵

“岗位职工标准化工作程序”的内容就是规范内容，强调细节，把握环节，确保质量。按照人员、岗位、区域划分，规范操作程序，制定出岗位职工从岗位交接、工作时间点、承包内容、管理节点到汇报制度、处理办法等一整套运作程序，实现工作程序标准化操作。

三、岗位职工标准化工作程序的实施过程

在岗位职工标准化工作程序实施过程中，我们细化承包，制订各种激励办法，规范职工的行为，让职工明确自己应该干什么。规范、学习各种标准化操作规程，让职工知道该怎么干。组织技能培训和岗位练兵，提高职工的技术素质，让职工知道应该干到什么程度。并制定相关制度考核督促，达到提高班组管理水平的目的。为把工作落到实处，我们首先从完善制度入手，对原有的26项制度进行了梳理、修订和完善，结合新岗位责任制，新建制度6项，并对全队26个岗位的岗位责任制进行了修订、完善，并制作成制度牌、多媒体，让职工随时随地可以学习，努力做到人人有事干、事事有人管、项项有标准、责任有人担的局面。实现岗位管理四化：安全生产规范化、生产操作标准化、执行命令军事化、汇报沟通经常化。

在岗位职工标准化工作程序设计实施中，我们注重生产实效，推行“ＨＳＥ管理”我们以争创“安全先进班组”活动为切入点，积极开展“安全生产月”活动，对照安全先进班组管理模式，不断完善班组安全管理模式。

建立岗位工作流程后，在实施过程中对职工岗位技能和责任心有了更高的要求。首先我们开展班组安康文化，对民主管理工作进一步深化，并依靠"一点四小"将其落实到位，制定班组长成长计划、开展"队长助理"活动等方式，努力提高班组长素质；建立小课堂，各班组制定了适合自身实际的培训计划，利用创造力培训、创新成果剖析等形式对班组成员培训，因势利导，激发职工开展技术革新的热情，使职工学在岗位、用在岗位、成功在岗位，为活动的顺利开展提供了技术保障，同时增加了班组间的相互了解，加深了班组间的互促互进。其次针对不断变化的新形势，我们从培养学习氛围入手，积极创建学习型团队，成立了“尖子班”，并利用“导师带徒”、争当“首席采油工”、“比武打擂”、“能工巧匠”评选等形式调动职工学习兴趣。学习渐渐成为职工们的一种生活态度，有效提高了职工的学习力。

四、岗位职工标准化工作程序的经济效益评价及体会

1.有效激发职工的主动意识和责任意识。员工的主动性被调动起来，对自身价值的体现和提升有了新的、更高层次的愿望和要求。为加强职工对岗位职工标准化工作程序在生产中实际运用，我们实施“岗位价值划分升级”考核办法，本着对生产实用、有效的原则，将各岗位所需掌握的实际操作技能，由易到难划分技能等级，制定出相应由低到高的岗位技能系数。建立技能考核小组，对员工申报的技能等级进行现场考核。这一考核办法奖优罚劣，使职工的日常工作和技能水平得到公开验证，对职工素质有了真实的综合评价，促使职工主动提高劳动技能，自发提升价值。

2.职工综合素质得到有效提高。岗位职工标准化工作程序内容按岗位生产需要进行规范和完善，通过以季节管理特点、工种特点、岗位层次来为职工量身定做。它系统提炼总结了职工工作中应知应会的内容，并将其量化后进行考核，这就要求职工必须按在所从事岗位需要的实际技能自主学习，缺什么补什么，从而达到技术提升的目的。职工把学习技能与实施岗位工作流程结合，将生产中真实的工作场景、处理事故的方法等加以分析汇总，编成教学案例，通过多媒体将现场生产事件的过程模拟再现，分析和总结相同的生产情况下员工应具备的相关理论和实践知识，形象的教学培养起员工的思考能力和学习兴趣，构架起员工理论知识与现场技能之间的桥梁，提高了员工的现场综合分析、处理问题的能力。

3.职工责任心进一步加强，有效调动了职工工作积极性。按照工作的实际特点，我们制定了新的巡检路线、巡检周期、检查要点等，职工在工作中按照标准严格落实岗位责任制，并根据实际操作中遇到的情况和问题自行开展工作。例如检查井口或计量房中的阀门，职工就要按照岗位流程设计中“三清四无五不漏”的标准进行检查，若出现生产隐患，应及时采取措施。这样，职工岗位责任制得到落实，工作量和工作时间达到饱和，实现了管理从粗放型到精细型的转变。