浅析沟通与协调在工程进度中的作用

李学超

摘要：本文介绍了协调与沟通在各个方面的对工程进度的作用，分析了沟通与协调是进行工程管理的各方面的纽带,是工程进度取得顺利进行的纽带和灵魂,它对于工程项目取得成功是必不可少的。从而得出沟通与协调影响着工程的进度，并起着至关重要的作用。

关键词：工程进度; 影响;沟通;协调

Abstract: This paper introduces the coordination and communication in all aspects of the project progress, analyses the communication and coordination is project management of all aspects of the link, is the progress of the project to obtain smooth link and the soul, it is essential to project success. So that the communication and coordination affect project progress, and plays a vital role.

Key words: progress of the project; effect; communication; coordination

中图分类号：C93 文献标识码： A文章编号：2095-2104（2012）01-0020-02

近年来,随着我国工程建设法律、法规和工程监理制度的不断完善,建设工程的“三控、二管、一协调”工作已进一步提升为“三控、三管、一协调的”工作。众所周知,有工作,就必然需要协调。协调是“三控制、三管、一协调”工作主要组成部分,协调——它贯穿于工程建设项目的整个过程之中,它是做好工程建设工作的一个重要内容。协调工作不仅影响项目施工的进度，也对项目的立项、设计、竣工验收乃至运行维护的进度产生影响。笔者仅从工程施工阶段方面阐述协调沟通对工程进度的影响及造成的损失。

一、对内部的协调与沟通影响工程的进度

1、项目经理部与企业管理层关系的协调，项目经理部受企业有关职能部、室的指导，两者既是上下级行政关系，又是服务与服从、监督与执行的关系，企业要对项目管理全过程进行必要的监督调控，项目经理部要按照与企业签词的责任状，尽职尽责、全力以赴地抓好项目的具体实施。故项目经理部与企业管理层之间的协调与沟通的深度、程度、紧密程度，双方的理解有否偏差，对设备、材料的采购进度的快慢有直接的影响，从而对整个工程进度产生影响。例如：笔者曾经在某工程，因项目经理部对工程的紧急程度沟通不够彻底，与公司相关人员协调不够，导致材料设备延误工期将近半月，工程损失达数十万元。

2、人的是工程第一因素，工人掌握工序程度、施工要点理解不彻底，可能导致返工、重工现象，不但影响工程进度还将造成经济的损失。工人的工作情绪不高，工作拖拖拉拉，工作不认真。工人的身体状况、生活质量、家庭变故，都会导致工作懈怠。但是通过良好的沟通，管理者充分掌握工人的状态，对症治疗。笔者相信，只有工人的心情好了，他们的工作热情才高，才有利于保证工程的进度。

3、项目经理部内部人员的沟通协调，施工项目中的组织形成了系统，系统内部各组织部分构成一定的分工协作和信息沟通关系。通过关系协调，可使组织正常运转， 充分发挥组织的作用，从而推动工程顺利进行。反之，相互之间互相推卸责任，意见不同意，将严重影响工程整体进度。

二、与材料设备供应商的沟通对工程进度的影响

项目经理部与设备、材料供应人应该充分对供应合同条款，供应周期、产品要求、配套服务明细、付款条件做深入的沟通协调。充分利用价格招标、竞争机制和供求机制搞好协助配合。首先，项目经理部应在项目管理实施规划的指导下，认真做好材料需求计划，并认真调查市场，在通过沟通了解材料质量和供应的前提下选择供应人。其次，通过沟通，在价格合理的情况下签订合同并力争使得供应合同具体、明确。最后，通过协调沟通使设备、材料供货人能够按照合同条款，保质保量按时将设备、材料送达现场。笔者在无锡滨湖区某项目，就因沟通不够彻底，导致送达设备和预想设备产生偏差，尽管通过沟通挽回一部分损失，但最后还是造成了一定的工期延误和损失。

三、与建设、监理单位的沟通协调对工程进度的影响

1、加强与建设单位现场工程师的沟通，对及时了解业主的要求，在遵守国家规范的同时，对业主一些功能性、使用性的变更及时掌握，有利于减少施工的变更和返工，保证工程的进度；通过沟通可以及时配合业主现场检查、接受业主的监督和指导，可以积极为工程出谋划策，做好业主的参谋，赢得现场工程师的信任，如果项目管理和实施状况与最高管理层或业主的预期要求不同，发包人将会干预，将要改变这种状态，从而导致工程进度延误。随时向业主报告沟通，加强计划性和预见性，让发包人了解承包商和非程序干预的后果，减少业主对施工进度的非程序干扰。

2、监理机构是建设单位的专业代表，不仅代表业主，也代表政府的监督，因此与监理机构关系的协调沟通是否彻底有效，也同样对工程进度有很大影响，对其工作积极配合，始终坚持双方目标一致的原则，并积极主动地工作。在合作过程中，项目经理部应注意现场签证工作，遇到设计变更、材料改变或特殊工艺以及隐蔽工程等应及时得到监理人员的认可，并形成书面材料，尽量减少与监理人员的摩擦。与监理人员意见不一致时，双方应以进一步合作为前提，在相互理解、相互配合的原则下进行协商，项目经理部应尊重监理人员或监理机构的最后决定。

四、与其他施工单位的沟通协调对工程进度的影响

在承发包模式中有建筑工程总承包模式、平行承包模式以及设计和施工总承包模式、CM模式、BOT模式等，在一些总承包管理模式下，会存在多个专业公司。这种情况下，一个工程中将存在总包和多家专业分包单位共同施工现象，施工中存在交叉施工现象，任何一家单位的工程进度均会影响下道工序的进行。在总包单位的主体工程进度将影响暖通空调、给排水、吊顶装饰等专业分包进度。

多家单位相互交叉施工中，它们之间相互影响，共同导致者整个工程进度的延误。因此，相互沟通协调就变得极为重要，各公司不仅要积极参加由监理组织的进度协调会，相互之间遇到问题要尽早沟通、主动沟通。沟通不够、不及时将造成各个单位相互扯皮、相互推脱责任者比比皆是。造成工程进度延误找不到责任单位，业主往往无法明确责任，无法索赔而不了了之，并造成工期的延误。

综上所述，影响工程的因素很多，沟通协调在不管在项目内部、外部、供货商、施工单位之间都制约着工程的进度，沟通协调的好坏对工程的进度中起着特别重要的作用，间接推动着工程的顺利进行。因此，做好协调与沟通工作，是保证整个工程的顺利完成的保证，是施工进度的润滑剂。

参考文献：

全国一级建造师执业资格考试用书编写委员会.建设工程项目管理.北京.中国建筑工业出版社.2011.4

李世蓉，邓铁军.工程建设项目管理[M].武汉:武汉理工大学出版社.2007.

刘国冬，王雪青.工程项目组织与管理[M].北京：中国计划出版社.2003.